韓香深戀,各按其時為成美好 第4章 職場新人十八歲 服務員升策劃專員

作者 ︰ 那山那水

回到深圳,我就感覺工作壓力重大。我拖著大包小包的行李走出機場,好想有人來機場接我。我知道只要我打電話給閨蜜洪虹,寧汐她倆就會馬上來接我,但想到現在正是上下班高峰期,現正是路上塞車嚴重的時間。我還是做地鐵回家吧,我太了解深圳的交通情況,只要是上下班時間,路上都堵成停車場了。

「回到深圳了,加油!加油!」我心中在為自己打油打氣。或許這就是我在深圳的矛盾,希望有人來接我,卻知道交通路況,知道塞車的痛苦,但還是會希望有人來接。明明知道無望卻還在奢望中。「等等,那是,那是……」我有些緊張起來,我看到有一個眼熟的身影在我前面走著,那身材,那高度,好像,好像,就是他,是他嗎?就是!我內心反復的確定和否定!我完全可以走過去,或走到他前面確認的。但我此時卻選擇不走動,並遠遠的看著那身影越走越遠!我內心的傷痛突被觸動了,是他嗎?我的眼角有點想哭的感覺!

那個背影,讓我的記憶一下回到8年前︰

2003年我18歲,剛來到深圳,除去了路費,我身上僅有200元。我知道來到深圳後我就要必須馬上找到工作。盡管我已取得大學自考畢業證,可我沒有太多的工作經驗,我的職高專業學的是電子商務,但我對電子商務專業的理解還有很多不足之處。因為我一直在專心的學習英語。我拿到職高畢業證的同時,我也拿到英語專業的自考專科文憑。

剛到深圳的我只想找一份可以提供食宿的工作。我在未出校前,我只有寒暑假在餐館做過服務員和咨客的工作經驗。我想我就先找這樣的工作先干上一兩個月,等手上有錢再換工作吧。我帶著準備好的簡歷去人才市場,花了5元錢買門票。我逛了一圈,看到有一家叫「羅湖四季」餐飲公司招聘的崗位工資蠻高,于是我便過去應聘。我想應聘的是總經理助理的崗位,我把簡歷遞過去,招聘專員看了我的簡歷後馬上說︰「黎小姐,你沒有總經理助理的工作經驗,我們要招的是有經驗的。不好意思!」招聘專員把簡歷退回給我。

「我雖然沒有經驗,但我的英語口語不錯」我解釋道,我不知從哪里來的勇氣,如果是平時有人這樣拒絕我,我肯定就捂臉跑了。

「你英語口語不錯,你可以去面試翻譯人員,但我們這里就是要有經驗,英語好還不夠的。」招聘專員抬頭看了我一眼。「如果你想來我公司上班,我看你可以先從服務員干起!」

「那我就先應聘服務員吧!」我馬上回道

「哦!」招聘專員用有些奇怪的眼神看著我︰「行吧,你不用面試了,下午直接到公司報到,試用7天,7天試用過了,你就正式上崗,上崗後再試用3月。」招聘專員說著頭也不抬的寫了一份面試通知單遞給我,上面寫有「羅湖四季」餐飲公司的總店地址,她讓我下午就去公司報到。

我對羅湖四季有很深的情感,這是我來深圳上班的第一家公司。羅湖四季主營粵菜,湘菜和川菜,是專做高端市場的連鎖餐飲公司。我老板袁恩培是很早一批到深圳做生意的香港商人。為了盡快解決住宿和吃飯的問題,我才不得已的進入羅湖四季從服務員干起。那時我剛到深圳,人生地不熟,我怕我那200元堅持沒幾天,我萬一找不到工作,我連回家的路費都沒有了。

那天下午我去報到後,馬上就開始上班,一刻都沒有停下來。由于是新手,我被安排由一個老員工帶著,老員工正在教我怎樣熟悉工作流程時,听到包房有客人叫服務員。那老員工就帶著我一起進到包房,那桌客人中有一個人站起來說︰「服務員,我們的菜怎麼這麼慢!快去催一下!」老員工听到後,馬上安排我去廚房催上菜。

我趕緊匆忙走去開包房的門,誰知就在我一開門的一剎那,我和正要進來的一個男士相撞。他被我撞到,他手中的包和手機全部跌落在地上,文件紙張撒了一地。我當時嚇得害怕極了,趕緊去地上撿起手機和文件資料,嘴上忙著說︰「不好意思!對不起……」

其他人被我們這眼前的一撞都把目光投過來,帶我的老員工走過來和我說︰「黎那你怎麼這樣粗心大意?快點和這位先生道歉!」

我把資料和手機撿起後遞給他,我忙說著道歉的話,我連頭都不敢抬。

「沒事,沒事,沒有大礙!」那男士客氣的說道。等他說沒事時,我才抬頭看他︰一位帶著眼鏡,彬彬有禮,談吐非常有禮貌的男士。他收好資料走向前面的餐桌對剛催菜的那客人說︰「何總,不好意思,我來晚了。剛剛出差回到深圳,路上塞車呀!」

「沒事,程律師,不要客氣!來,來,快坐!」剛那位催菜的客人起身客氣的說道。

「快去催菜!」老員工催我說︰「你快消失,不要讓他們看到!」

那天我很感謝那位男士沒有直接發怒,如果他要是當場投訴我,我可能就失去了那份工作。

第二天上班後,我被主管安排去擦玻璃。我拿著玻璃刮水器在玻璃上刮著時,我看到窗外有一個身影有些熟,是他嗎?是的,就是他——昨天晚上和我相撞的那位程律師。我看見看他拎的包就是昨晚上我看到的那款。他依舊是西裝革履的裝扮,我看著他急速走進對面的甲級寫字樓大堂。「原來他是在對面上班呀!」我心想著。我看著他的身影,有著一種說不出感覺上來。我停下手中的工作,一直看著他的身影走進寫字樓大堂,身影消失在大堂里。

「黎那,你在看什麼?你是在擦玻璃還是看風景?」主管的話從旁邊傳來,我才想起我還在上班呢。此後的兩三天,每天10點左右我就能看以他準時出現在對面寫字樓的大堂,于是我每天這個時間點就去擦玻璃,且很主動,也不用主管來給安排。過了那2-3分鐘後,我就開始很努力的干活了。因為我知道這份工作不僅可以讓我看到對面的人,更是我目前生活的唯一途徑。由于後面幾天我表現出色,平安渡過了7天試用期。我總算有一份工作,盡管只是服務員,但是我的內心依舊充滿感激。「羅湖四季」給員工的福利待遇還是不錯,工作餐,住宿均是讓我滿意的,我是從小有過饑餓感的人,所以我到了「羅湖四季」後每天和其他同事一起吃著10菜一湯的工作餐,那是我小時候不敢想的。

我那時的想法就是想盡快在3月的試用期轉正後,同時能升到主管的位置,不要讓我做服務員的工作了。就在我快做滿一月服務員工作時。我的工作發生了扭轉。

那天來了一桌韓國和日本客人,因大堂經理不在,其他服務員都不會英語,我便自告奮勇的過去給客人點菜。因此,我遇上了河生。河生是我老板袁恩培的公司總顧問,那桌客人就是他的朋友,那天他剛好回香港,沒及時趕到羅湖四季總店,他的朋友倒是先他一步到。等他一趕來,就看到我用英語正在給他的朋友介紹菜點,他看了我的工作情況很是滿意。等送走他的朋友後,他叫人請我去他辦公室。我一進辦公室,他用英語問我︰「你的英語不錯,你叫什麼名字?」

「我叫黎那,英文名lina」我用英語回道。

「你的英語口語和寫作怎樣?」河生再次問我。

「還算可以吧,我的大專專業是英語,是自考的,今年剛畢業。」我誠實的說道。

「lina,你到策劃部來上班吧。明天就辦理轉崗手續。」河生說道。

「哦,策劃部?」我問道︰「可是我不會策劃!」

「我只要你英語好就行了!」河生說︰「你願意轉崗嗎?我待會就請hr經理過來談,幫你轉崗!」

「我願意,謝謝河生!」我高興得差點說不出話來。

我原以為還要繼續做服務員一段時間。沒想到被河生賞識故而得到轉崗的機會,因此我內心一直視河生為我職業生涯的恩人。河生中文名︰李中涵,英文名︰jasonlee。他父親是香港人,母親是韓國人,他母親姓河,他喜歡別人稱他為「河生」。河生是在香港出生,美國長大,大學學的專業是酒店管理,最近兩年才回香港和大陸工作的。他同時會英語,粵語,韓語和普通話,日語四國語言,他的普通話說得還算比較流利,但不太會寫中文。他在餐飲酒店行業工作已超過30年,他年齡有50多歲了,但他的形象完全不像一個有50歲的男人,看起來才30多歲。他的身材和氣質非常的好,一看就是那種非常有魅力男人。他很會穿衣打扮,我和他同事兩年,從沒見他重復穿過兩件同樣的衣服。

我剛入職時見過他來店里巡查過幾次,對他店內的衛生情況要求非常高。常常別人認為已經非常干淨,已經非常完美。但他過來看了後就說這也不好,那也不好,簡直有從雞蛋中挑骨頭的毛病。同時他還經常看我們的菜譜變化情況,員工的著裝情況,服務態度等。他差不多每樣都管理很仔細,很周全。時任總經理的汪意升一听到他的名字就有點「聞風喪膽」。河生給我的印象就是要求完美極致,達到常人所不能及的。此時一想到這,我就感覺我有點怕。但是回頭一想,做策劃的工作總比服務員好。轉崗不就是我一直想要的嗎?

進入策劃部後,我的工資升了一半。我的工作內容,說好听是策劃專員,實質任職為中英翻譯。我的工作量不多,就是河生有文件要發時,讓我把他的想法打印成中文,公司有中文的文件發下來時,我翻譯成英文。策劃部的策劃案中很多的作品,其實全是河生的idea。我除了幫翻譯文件,其他的工作就是時不時地陪河生逛藝展中心買餐飲店店內過節裝飾品,或去其他同行店吃飯做市場調研。

因羅湖四季是老板其中的一個產業之一,所以他過來上班的時間不多,有時一個星期會天天來,有時一天都不來。他不來辦公室的時間就是我最閑的時候,他督促我還要繼續學英語,所以我又開始了自考英語本科。貌似這樣平靜的日子並不多,主要是來源于「羅湖四季」總經理汪意升和河生之間的職場不合。如果我不來策劃部,我是不知道的。作為一名服務員,我最多只知道河生要求高,但我不知道汪意升和河生已在暗中斗得你死我活。因此汪意升和河生極少在一起開會,汪意升也不喜歡河生來「羅湖四季」總店辦公室。

直到有一天,老板召集羅湖四季管理層開會,開會文件發下來,我翻譯給河生听,河生似乎早已知道要開會。說讓我做好幾個方案準備,並要我一起參加管理層會議,我出席會議的身份是河生的助理及翻譯。開會前河生已讓我留意自己的說話,千萬不要讓別人抓到小辮子,並讓我留意汪意升。會中,老板袁恩培問︰「為何最近業績會下滑如此多?是什麼原因?」這時汪意升一一的請樓面部,會員部等經理起來解析情況。

袁總听完後說道︰「jason,你怎樣看?」

「菜譜和樓面衛生,服務員態度情況是我一直狠抓的,我認為最近一月都做得不太好。」河生說。

汪意升一听馬上就回擊︰「你們的策劃方案我已看過,專門針對新菜譜促銷,廣告的效果非常不理想!」

我一听就心驚了,汪意升開始把責任往策劃部推。

「會議結束後,我讓lina送方案過去,你再重新看看!」河生不急不慢的說道

這個會議很明顯是老板來訓人的,最近一月公司業績慘談,所有管理層的臉上都掛不住色彩。會議開了很久,等結束後,我才發現我餓得不行。公司提供的工作餐的時間早過。河生看了看手表從錢包里遞錢給我說︰「lina你去買4個漢堡回來,我們兩一人兩個!」

「好的!」我回應道。

就這樣隨意吃了點東西後,我被河生派去給總經理汪意升送方案。我敲門進到汪意升的辦公室後,他正低頭在審批文件,頭都不抬看我一眼。低聲說︰「文件拿過來吧!」

「好!」我把文件放到他辦公桌上︰「汪總,我把文件放這!如果沒什麼事的話,我先出去了。」

「等等,你的文件,我沒有時間看,你就直接告訴我,你策劃這個方案的內容是什麼?」汪意升這時才抬頭漫不經心的看我一眼。他這麼一說,我馬上想起河生說的︰「在汪意升面前要少講話,盡量不要被他抓到小辮子。」這是我和汪意升第一次單獨踫面,之前有見他在店里巡查,卻從不看我一眼。他25歲左右,個子很高,長得不算很帥,但全身上下透著豪氣。我很早就听同事說過,他的手表和包,還有衣服鞋帽,領帶等,全是買國際品牌的。听說他和老板袁恩培是遠親關系。

我站在他面前卻什麼都沒敢說。汪意升一改之前的不悅的臉色,他看我不說話,馬上笑道︰「意思這個策劃方案不是你寫的,是jason寫的。所以業績才這麼爛了?」

「汪總,我……」我一直說不出話來。

「听說你剛從服務員轉到策劃部?」汪意升放下筆問道

「是的!」我回應。

「我看你更適合做總經理助理的崗位!」汪意升冷笑道。

「汪總,我之前有應聘過,hr告訴我說我沒有經驗!」我小聲的回道

「hr說?誰說的?」汪意升追問我。

「哦!」我反應過來了︰「我忘記了。」

「我剛和你說的是真的,我需要一名會英語的助理。」汪意升繼續說著︰「我希望你過來幫我!」

「如果確實是樣,請你和河生談一下吧!」我回應他。

一提到河生,我就看他臉上馬上有些變了︰「你先回去吧!」

和汪意升談話後的第二天,我就听說hr部門的招聘專員小張被調崗樓面部,由于小張拒絕調崗便辭職了。我感受了汪意升的冷意,小張的離職不會因為我昨天和他說的那些話吧?

老板還有其他項目正在籌辦中,河生最近一周都沒有過來辦公室。我每天早上10點會到公司辦公室旁邊散步轉悠,為的就是看那位程律師。從那天吃飯的客人口中只得知他是一位律師,一位很年輕,很帥氣的看起來很有文化修養的律師。時間差不多了,我看著有一個熟悉的身影從遠處走來,等走近時,我看著他從我身邊走過,我感覺那空氣都飄著幸福感。他很迅速的走進寫字樓大堂,我也轉身不由自主的跟著他後面走,我的想法就是只想多看他幾眼。等我走進大堂時,有一位保安走過來攔著我︰「小姐,請問你去幾樓,到什麼公司,請過來登記一下吧!」

「我是,去……」我指著前面那程律師的背影說道。

這時保安說︰「程律師,這位小姐是你的客戶嗎?」

程律師听保安叫道便轉身回頭,走過來很禮貌的問我︰「你好,請問你是找我嗎?」

「沒有,不是。」我急答著。

他好像已經不認識我了,我心里想道。也對,那天晚上我撞上他時,我穿的是服務員服裝,而今天的我是穿著休閑服的。

「不好意思,美女,如果你不是來辦公的話,請你離開大堂吧!」保安說道。

那天是我那年最後一次近距離見到程律師。從我認識他,無意撞上他那天起,到後面我每天就是隔著公司的玻璃牆,看著他在每天早上10點上班,我看到的只是他的遠處的身影。那時的我,就是看著他的背影都感覺天空是美好的,深圳是幸福的。然而這樣的幸福感是不長久的,有一天過後,我再也沒看到程傾的身影,他在我的世界里消失了。

連續多天沒看到程傾,我異常的痛苦,每天度日如年一般。現在看那時的我真是太天真,怎會對一個不認識自己的人產生愛戀呢?

汪意升後面又親自打電話給我,邀我轉崗。我告訴他說我生病了,他說要來找我,我說河生在醫院看我。他馬上就掛了電話。河生似乎感應到了某些情況,他跟老板提議,讓我搬到另一個店的辦公室辦公。我了搬辦公室,在一個地下室辦公,雖然條件沒有以前好,但此時我卻感覺無比切意。我也是後面听河生說起︰汪意升看上我了,確實想把我留在身邊做他的助理,並且開除招聘專員小張也是汪意升的意思。

爾後的兩年,我努力的投入工作中,自考的英語本科也已拿到畢業證。我拿到畢業證那天,河生來辦公室說︰「晚上我請銷售策劃部全部一起吃飯!」我以為那晚是為我慶祝,到最後,河生說他要離開羅湖四季了,要去上海工作。我由策劃專員升到策劃經理。我升職了,我卻高興不起來,我是多麼感激這兩年來,河生教我的一切,工作中,雖然我也常被罵過,但我知道,河生一直在把我當儲備干部一樣來培養。現在是他放手的時候,老板的另一個公司的項目也已開業半年,他的工作圓滿完成。總之我很感激遇上河生,他教了我很多的經驗。亦師亦友亦同事,從那後我再也沒遇上這樣的同事。

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