幾天的學習和結合自身問題的反省,終于找到問題的根源。其實每個人在轉型的時候都有過這樣的錯誤,因為恐懼所以就很抵觸和害怕面對,所以就會給自己找了各種理由來推月兌和拖延。此時的我也正是這樣,因為害怕和客戶接觸,所以我就找了各種看起來像理由的理由來欺騙別人,或者是說安慰自己。
可是沒有客戶還做什麼業務,客戶才是王道。這個目標確定好了,接下來就是作戰方案。我冷靜的坐了下來,按著說上所說去思考︰我如何把我的擁有資源最大化?我現在有什麼資源?公司除了名片、電話、a4紙及打印還有就是純淨水空調是免費,其他公司是能摳一分絕對不會放過一毛。
那我如何把這些資源合理轉化和配置呢?我拿了一張紙把這些都寫在紙上,名片就讓公司多印一些,出去我見到只要是人我就發;電話是整個門店只有一門電話,我盡量挑身邊沒人的位置,我就把一部電話放在我鍵盤邊,只要一有動靜我就下手,然後,另一部我就一有時間往外打,只要是有電話號碼我就問他們買不買房子;a4紙就更好說了,我寫一段煽情一點的話,加上我的服務宗旨和聯系電話打印一疊︰「****地產誠信他人成就自己
尊敬業主︰
您好!
*****地產提供︰產權住房、風水別墅、商業地產投資等高端置業服務。公司自****年開業一直秉承︰客戶房東和中介三方公開面談,整個交易流程透明運作,除佣金外零差價、零返點、零回扣,不收客戶額外一分錢。公司上下一致以做事業標準要求自己,一直來獲得老客戶好評。敬侯您的來電。
地址︰1店︰*************12345678
2店︰*************12345678」紙頭去小區里面沒個門去貼;駐守︰就是用一塊小白板,寫上一些房源信息和聯系方式,站在小區門口、菜場、車站、等候客戶上來咨詢;兼職業務員是指聯系一些小區退休的叔叔、阿姨,如果有提供一些信息,成交以後支付一定比例的費用,或者一些公司的業務員,因為不滿公司的待遇或管理,起義到你公司提供信息或者直接來帶客戶來簽合同;網站是在安居客、搜房、趕集、百姓、同城等一些網站登記需求信息。
帶上一瓶膠水看到能帖的地方就給貼一張;純淨水就是我值班的時候,看到路人往里瞄一下我就拉他進來喝水吹空調。
說干就干第二天我就帶了兩盒名片出去,開車、騎車、走路、小區門衛、道路清潔阿姨、飯店吃飯等等,我只要見人都發,半天時間我就把兩盒名片都發出去了,還真的有效果,第二天就有人給我電話要租一套房子,我幫他推薦了一套小區位置、地段都很好的房子,小夫妻兩一看就看中了,簽下了我房屋經紀的第一單,當時寫合同的時候我手都在發抖確實激動。
,騙我我看到我改變也很開心,晚上特意多燒了兩個菜,開了一瓶紅酒。不過我借成功不能驕傲為理由,以茶代酒敬了她,她知道我擔心酒後亂性,也只是笑了笑,和我踫了一下杯子。
有了第一單,人的積極性就更高了,每天我的包里總是塞了滿滿的紙條和名片,一開好早會就背著包出去,把名片發完了就回店里打電話和接電話做網站,每天忙的不亦樂呼。唯一一件比較痛苦的事情就是,我的網站上登記都是實實在在價格,可是小江總是讓我修改到網站的最低價格,這種欺騙別人的事情我堅決不做,小江就通過了他的管理帳號把我的價格給修改了,為此我們兩個人還幾天不說話了。
剛開始客戶看到我那麼低價格打電話咨詢我,我覺得很尷尬,支支吾吾解釋了半天,客戶听了只是淡淡一笑,問了一句︰「你是新來的吧?」原來這個已經是公開行業潛規則,所以客戶打電話來只是想了解一下房子的真實情況,慢慢的也就沒為自己欺騙別人的事情糾結了,這樣手頭的客戶也慢慢的積累越來越多。
為此我還打電話請教了莫柒柒朋友的追求她的那個男人,莫柒柒很驚訝,想不到我這樣性格的人會改變這麼大,于是撒嬌要我把一碗飯喂給她吃。喂就喂反正家里沒人,我去找了個調羹拿起碗說︰「寶寶乖,吃一口。」她「噗」的一聲,把嘴巴的飯噴的滿桌子都是。她笑著要伸手來打我。
莫柒柒去房間拿了一本封面是一座金黃色的金子塔,書名是《世界最偉大的推銷員》的書出來。我原以為是講銷售技巧的書。一個晚上讀完了以後,覺得《窮爸爸富爸爸》那本書只能算是我的啟蒙,而這本書真正意義上徹底改變了我。整本書沒有講任何的銷售技巧,而是教我們怎麼做好自己。這本書的作者太偉大了,用博愛的心把自己的人生歷程完全奉獻給了世界,沒有一點點私心,我也希望能向他學習,這樣至少活著會更深層次的意義。
莫柒柒起床準備好了早點,看到我睡的很沉就知道我又是一個晚上沒睡覺,就給我留了一張便條,說讓我休假一天。可是我醒來的時候,想起自己今天還約了客戶,早點沒吃就跑到公司。
莫柒柒看到我通紅的眼楮很心痛,我帶好客戶看好了房子,她就打電話給我,說她今天自己也安排休假,讓我在小區門口等她,她開車過來送我回家里休息。到了家我一點睡意都沒有,我想用筆記本把《羊皮卷》抄下來,以後帶著方便。她又從房間拿出兩本筆記本,丟給了我一本,說她已經都抄好,讓我以後每天和她一起讀書里面《羊皮卷》。打開了本子,看到她那娟秀的字體,真的有一種沖上去抱著她的沖動,但是我的理智還是讓自己控制住了,朝她堅定點了點頭,這里也是給她承諾一定會做到,也是表示很感激。
《世界上最偉大的推銷員》真的不像社會那些成功學的書籍,這本書看了不會讓人有激情,而更多是反省和自身不足的認識與修正。這本書的書名確實很像我這個帖子的標題一樣,讓人看了都似乎覺得不入流,我也在時常為當時選這個標題感到汗顏。
這本書確實給了我改變很大,按莫柒柒的話說是從里到外都改變,以前是誰和我接觸一分鐘都不到,就知道我是從部隊出來。所以很多人特別是夫妻,總希望靠自己改變別人,其實這樣想法和為改變別人去做所有的努力都是徒勞的,人不可能可以改變別人,與其想改變別人還不如徹底改變自己。人自己是可以改變自己,也只有自己才能改變自己,別說什麼江山易改本性難移,這些都是失敗者給自己的借口。
我自己改變了以後,明顯感覺客戶主動來找我,而且對我的信任度也高起來。
時間還是在匆忙的度過,現在租房的單子幾乎隔兩天就有,可是到了買房還總是就缺一點點,和客戶和房東的關系都很好,就是簽不下合同。
租房業務對與整個的房地經紀業務里面比較簡單的一種,就是知道房東有房子出租,首先是把房子多大面積、房型、樓層、裝修情況,多少價格一個月等一些房子情況登記好,再就是房東身份一定要花時間核實好,可以去鄰居打听、或是物業查登記、最可靠的辦法就是去房地產交易中心花五元錢拉一份產調,我從業開始都堅持這樣做了,所以在從業過程沒有出現一例假房東騙房租的事情,行業里面經常有這樣的情況,一些二房東或者是沒關系的人,拿這一本假房地產權證假身份證,過來簽了合同,拿了租金就跑了。
做好房東的事情以後,就是看客戶需求,根據客戶需求幫客戶選適合的房子。往往租房子的客戶都會比買房子的客戶要求會更多,所以就需要更有耐心。我時常在想為什麼那麼多人會一直都是在租房子,很大一部分人都和這樣的性格有關系,因為他們對什麼事情都要求太完美了,而且都把大部分的時間和精力放追求完美的事情了。
租房業務一定不要怕麻煩,很多業務顧問都覺得標的太小,看不上這樣業務,其實這里面隱藏著一個很大商機和利潤。首先是租房業務,說實話公司除了門店運營成本,就是幾張紙的成本,一般租房很少會有需要發票,所以說租房的業務利潤最起碼有90%以上。
客戶服務的好,客戶群會很大很大,甚至超過你的想象力。所以很多客戶出現一些問題,我都會上面服務,即使有些是物業的工作,我都去幫忙,而且是隨叫隨到。所以他們很樂意把他們朋友親戚介紹給我,有些房東看到很省心也把其他房子都委托給了我,也讓他們的親戚和朋友的房子委托給我。房地產中介行業就是資源就是王道。
每個客戶來租房子的時候,我都會勸客戶,要把目標定在賣房上,我會和他們說,你每個月的1、2千塊房租是交給房東,等于是在為房東辛苦打工。如果你自己買了一套房子,每個月還銀行貸款,就等于在為自己打工,如果不想在這邊發展,你可以把房子出售,掙來的錢就等于投資回報了,更重要是你買了房子,就不用房東讓你搬家就搬家,還擁有了一個穩定的住所。
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