天璣之鄰世紅娘館 第六十三章各司其職(二)

作者 ︰ 有魚會漁

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杜迷津見梁祐煥居然這麼痛快就應下了,心里想的是「有你丫後悔的時候」,但面上卻不動聲色的繼續補充道︰「把潛在客戶加回來只是第一步,分群安置這兒還是越細化越好,最好一類問題只放在一個群里,這樣方便咱們通過大家的聊天討論找出這一類情感問題的突破口,引導大家的情感思維。而且擁有同意情感問題的人群里,只要有一個人成為咱們的正是客戶了,就極有可能帶動其—無—錯—小說他人的消費,對咱們開展工作比較有幫助。另外,每個群里人數不宜過多,最好控制在20個人以內,避免大家七嘴八舌的討論時,我們不好控制言論走向。一旦有人質疑咱們提出的解決辦法,而又沒有被及時化解的話,就容易洗腦大家,直接帶死一整個潛在客戶群,這就是經濟學里著名的‘烏合之眾’理論,不可不防。所以,這樣看來的話,你手里每個月需要看著客戶群至少會有幾十個,你要時時留意每個群的信息,絕對不能屏蔽任何一個群,只要有人說話,哪怕無關緊要,你也必須第一時間回復,這樣能顯示出咱們對于潛在客戶的重視、熱情和專業,沒有問題吧?」

杜迷津說道這里,大家才听出這項工作的操作難度,保誠後知後覺的拍了拍梁祐煥的肩膀,感慨的說道︰「哥們,你這比我難多了,任重而道遠啊。和你一比,我都覺得杜姐是我親姐了!」

梁祐煥早就猜到了會是這樣的工作強度,既然應都應了,也沒有什麼好打退堂鼓的,于是肯定的對杜迷津說︰「沒事,應付得來。你接著說其他的吧。」

「另外,只是網店還不夠和客戶直觀的介紹咱們公司,我們需要花錢買一個獨立域名,建立咱們自己的官方網站。除了要寫明咱們各項服務項目的負責內容、承接人群和基本報價之外,還要給咱們公司所有的員工設置一個‘員工風采’的版塊,重點包裝一下咱們所有人。」

殷明鏡听了杜迷津的話不太理解的插話問道︰「包裝?是什麼意思?怎麼包裝咱們,為什麼要包裝咱們?」

難得有這樣能看出殷明鏡不是這個時代的人的時候,保誠作為一個地地道道的現代人,帶著莫名其妙的自豪感回答道︰「不懂了吧?就是吹牛,說大話!」

「沒錯,說白了,就是吹牛。每個人都會在一定程度上承認並且看重所在學校、所獲證書這些資歷。你們想一下,一般大公司招聘,同樣職位的兩名相差不多的應聘人員,最後是不是學歷比較強的那個人更容易獲得上崗機會?是學歷比較弱的那個人工作能力就一定弱嗎?並不是,或許他工作能力更強也未可知,這點招聘的公司老總心里也是明白的,但為什麼還是會選擇學歷強的人呢?因為按照人的慣性思維來說,一個人的資歷,是他還不夠被人了解時,大家對他能力最直觀的認知。所以我們必須要包裝,合理的包裝才會贏取客戶的認可。‘戀愛達人’、‘把妹高手’,這種民間稱呼是沒辦法讓人在短時間之內接受的,但‘心理學高材生’、‘專業學過形象設計’,這樣的人物前綴才能在第一時間讓人信服。否則都是二十多歲,憑什麼我追不下來的男神女神,你就敢說你能幫我搞的定呢?只有合理的包裝引起客戶的興趣,我們才有機會向客戶詳細介紹咱們嚴謹的方案。」

東方漣漪听到杜迷津說完這些之後,想了一下大家都差不多各有分工了,不出意外的話,這項工作應該就落在自己身上了,本著對自己的工作盡職盡責的態度,她認認真真的問道︰「杜姐,你說的意思我明白,吹牛這事兒是不難,但就是心里有點露怯,吹到啥程度合適啊?會不會穿幫啊?」

「這個你不用擔心,誰出去談客戶都不會隨身帶著學歷證明的,只要學歷與年齡相符,不會讓人產生太大懷疑就行。你只管吹得天花亂墜、清新月兌俗、一騎絕塵,放心根本無考證。不僅要吹得高大上,還得吹得自然,你要相信,包裝只是一種營銷手段,我們是專業的。只要咱們工作認真,最後給客戶的方案一定能夠幫到他,這樣就沒什麼需要露怯的了,你可以的!」

東方漣漪看著杜迷津望向自己的目光里全都是鼓勵,心里也略微有了底氣,她下決心說道︰「嗯,行,我明白了。交給我吧,只要我拿出原來寫新聞稿假大空的架勢,幾句牛皮肯定難不住我!」說完,偏著頭問杜迷津道︰「那杜姐,除了‘員工風采’之外,咱們網站是不是還得寫點什麼啊,不然會不會有點空啊?」

「當然不能就只是這些內容而已。網站不同于淘寶店鋪,主要就是為了展示咱們公司的企業文化和經營理念的,所以需要多元化一些,內容盡可能豐富多彩,最好是讓人可以把咱們的官方網站當做一種娛樂消遣,沒事就來點擊看看,那咱們就成功了。初期的話,可以發一些情感類的哲理小故事,勸人別一味執著的心靈雞湯,女孩子應該注意什麼、男孩子應該注意什麼的類型化短文,還可以寫一點教年輕男女穿衣搭配的時尚類文章,書評、影評、樂評,能放得統統放上去,才會吸引不同愛好者的眼球。但是文章選取這還得多下功夫,盡量別落俗,要做的逼格滿滿,畢竟是官方網站,體現的是咱們公司的整體品味。你弄得跟《萌芽》一樣,咱們就都是作協的人;你要弄得跟《故事會》似的,那吹出天去,咱們也就是一屋子的鳳姐,道理你明白吧?」

「懂,你就放心吧,杜姐,我好歹也做過差不多的工作,這個我明白,一定不讓你失望。」

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