質檢部的人隨後就到了,拿走了一批悅己美的產品,說是要進行成分檢測,確定是不是重金屬超標。
小陳和陌文薇一句話沒說,實際上心里都清楚檢測結果。但是別人按部就班的行事,他們也沒有插嘴的余地。更何況就算說了,搞不好他們還以為是公司在生產產品時有意超標。
這件事的發生讓所有人都措手不及,歐宇浩這才意識到事情的嚴重性遠遠超出了他的預估範圍。他不想讓陌文薇過度操勞,更不想把這些不該她承擔的壓力壓在她身上,歐宇浩選擇讓陌文薇退出這次的事件調查。
陌文薇不同意,堅持要跟歐宇浩共進退。再加上他對悅己美的事情多少有些了解,應該能幫的上忙。恰好侵權官司剛剛過去,NT集團內部還面臨著很多棘手的問題,樣樣都離不開歐宇浩的操持。
考慮再三後,陌文薇堅定地說道︰「這次悅己美的事情就交給我跟小陳,相信我,我一定能做好。」
歐宇浩面露難色,有心拒絕,但看見陌文薇眼中的期待,又不忍拂了她的心意。
陌文薇見狀,不等歐宇浩回答,直接帶著小陳出去,說是要去悅己美的總部看看,查查究竟是哪里出了問題。
無奈之下,歐宇浩只能叮囑小陳,要他盡可能的護陌文薇周全,不讓陌文薇受到一丁點的傷害。鑒于對小陳能力的信任,歐宇浩暫且把悅己美的產品質量問題交給了陌文薇。
從公司出來,小陳一路開車到悅己美的生產總部。事先得知上頭有人要過來,銷售總監周經理帶著一幫得力的員工等在樓下,聲勢那叫一個浩大。
陌文薇一只腳才踏出車外,三三兩兩的人已經圍了上來。她有些不悅,心想,產品出了質量問題,這些人不想辦法解決,圍在這里歡迎她是幾個意思?
陌文薇有意避開眾人,跟他們保持應有的距離。周經理也是個明白人,還以為陌文薇是不喜歡人多的場合,所以屏退了其他員工,只自己跟在陌文薇身邊。
陌文薇沒有趕走周經理,因為她對悅己美平常的經營情況不是特別了解,正好需要一個內部員工來解答她的疑問。
上了電梯,周經理帶陌文薇到貴賓休息室,吩咐手下人給陌文薇沏上了平時都舍不得喝的好茶。
陌文薇沒有喝茶的心思,甚至連茶杯都沒有端起來,開門見山的問道︰「悅己美的化妝品被查出了重金屬,這件事你們知不知道?」
「真的嗎?怎麼會這樣?」周經理一臉茫然。
這件事還沒有在媒體那邊曝光,險些被毀容的顧客也是第一時間去了NT集團,所以悅己美這邊似乎沒有人知道這個消息。
陌文薇對周經理這樣的態度信疑參半,畢竟同一批出廠的產品非常多,過敏的肯定不止一個,難道他們沒有來公司投訴過?
陌文薇斜睨了周經理一眼,突然板起臉,說話的語氣也跟著加重,「我今天過來不是跟你們喝茶聊天的,你們要是有所隱瞞趁早給我收拾包袱走人。」
周經理被陌文薇強勢的態度嚇了一跳,尤其陌文薇長得楚楚動人,不像是會發火的人。換句話說,在周經理看來,陌文薇就是個軟柿子。
結果事與願違,周經理自然不敢再怠慢,支支吾吾道︰「前兩天是有幾個客戶打電話投訴,我們這邊以為問題不大,就隨便處理處理了。」
隨便處理?
還真是夠隨便的!
陌文薇氣不打一處來,恨不得當場把悅己美這幫不負責任的員工統統開除。如果前幾天他們就把這情況匯報上去,也不至于現在被別人牽著鼻子走。尤其是質監部門的人牽扯進來,以後的情況只會更加糟糕。
陌文薇喘了口粗氣,冷冷地瞪著周經理,「是誰借你們的膽子,竟然敢私自處理這麼嚴重的事情?」
「化妝品這種東西本來就因人而異,有些人皮膚敏感,用什麼都會過敏,跟我們的產品沒有多大關系。這次之前也接到過客戶投訴,但都是退貨處理,然後再給對方一些小的賠償,所以就沒把這回的事情放在心上。」周經理說的振振有詞,但還是能看出幾分心虛的意味。
以前是接到過客戶投訴不假,但這次投訴的客戶人數很多,他也懷疑過。但為了避免更多的麻煩,就隨便打發了那些人,沒想到出了這麼嚴重的事情。
「那這批產品跟以前的那些有何不同,是不是在生產過程中做了調整,還是技術和配方有問題?」陌文薇強行壓下怒火,理智告訴她,眼下重要的不是追究責任,還是要盡快查出問題的源頭。
但是這個周經理似乎一無所知,畢竟他是負責市場銷售這一塊,接觸的是客戶群體,並不是很了解產品的生產問題。
面對這樣一問三不知的人,陌文薇的無名火一下子被挑了起來。她猛地站起身,吩咐周經理把悅己美管事的人找來。
周經理嚇得往後退了好幾步,小聲道︰「老板今天去外地開會了,要過兩天才能回來。另外據我了解,這次的產品跟以往的並沒有什麼不同,按理說應該不會出問題。」
「可現在就是出了問題。」陌文薇怒吼一聲,垂在身體兩側的手緊緊握起。
如果不是親自來到悅己美的總部,她還不敢相信底下人如此消極怠工。悅己美現在是NT集團的支柱企業,容不得半點差池。等她查到了問題的源頭,一定要好好的整頓整頓這些懶散的員工。
「夫人,我看在這兒也問不出什麼,不如我們抽時間親自去工廠看看。」一直沉默不語的小陳開口提醒。
陌文薇心里也清楚,抬手示意周經理趕緊離開,別在她眼前晃悠。周經理像得了大赦一般,快速地消失在門口。
陌文薇長舒一口氣,緩緩地坐在沙發上,拿起茶杯猛灌了一口,根本品不出什麼味道。
冷靜下來後,陌文薇抬頭看向小陳,問道︰「悅己美的生產工廠在哪里,大概需要多長時間才能過去?」
「不是很遠,就在鄰省,開車的話四五個小時就到了。今天趕過去肯定來不及,等明天吧,正好您也回家收拾收拾。」小陳見陌文薇一臉倦容,有些不忍。
陌文薇頷首,在沙發上坐了片刻下樓,隨後小陳開車送她回別墅。
剛到家,陌文薇就著急忙慌的收拾行李,簡答的帶了一些有可能要用到的東西,免得時間緊迫忘記了。
收拾好後,陌文薇倒在床上,整個人呈現出「大」字型,想到接下來要面臨的挑戰,她心里也沒譜,不知道自己能不能勝任,也不知道一切會不會像她想象中那樣順利?
陌文薇翻了個身,手機的推送消息聲響起,她拿過來一看,被那一行標題吸引了——國內某知名化妝品品牌重金屬含量超標,致顧客毀容。
雖然報道的內容沒有指名道姓的說悅己美,可從字里行間都能看得出來,只要不是傻子,一下子就能猜到說的是誰。
陌文薇皺緊眉頭,把手機扔在一邊,伸手揉了揉太陽穴的位置。
好事不出門,壞事傳千里。還沒落實的事情媒體就跟風大肆報道,完全不給人喘息的機會。
陌文薇心里也清楚,抬手示意周經理趕緊離開,別在她眼前晃悠。周經理像得了大赦一般,快速地消失在門口。
陌文薇長舒一口氣,緩緩地坐在沙發上,拿起茶杯猛灌了一口,根本品不出什麼味道。
冷靜下來後,陌文薇抬頭看向小陳,問道︰「悅己美的生產工廠在哪里,大概需要多長時間才能過去?」
「不是很遠,就在鄰省,開車的話四五個小時就到了。今天趕過去肯定來不及,等明天吧,正好您也回家收拾收拾。」小陳見陌文薇一臉倦容,有些不忍。
陌文薇頷首,在沙發上坐了片刻下樓,隨後小陳開車送她回別墅。
剛到家,陌文薇就著急忙慌的收拾行李,簡答的帶了一些有可能要用到的東西,免得時間緊迫忘記了。
收拾好後,陌文薇倒在床上,整個人呈現出「大」字型,想到接下來要面臨的挑戰,她心里也沒譜,不知道自己能不能勝任,也不知道一切會不會像她想象中那樣順利?
陌文薇翻了個身,手機的推送消息聲響起,她拿過來一看,被那一行標題吸引了——國內某知名化妝品品牌重金屬含量超標,致顧客毀容。
雖然報道的內容沒有指名道姓的說悅己美,可從字里行間都能看得出來,只要不是傻子,一下子就能猜到說的是誰。
陌文薇皺緊眉頭,把手機扔在一邊,伸手揉了揉太陽穴的位置。
好事不出門,壞事傳千里。還沒落實的事情媒體就跟風大肆報道,完全不給人喘息的機會。
周經理嚇得往後退了好幾步,小聲道︰「老板今天去外地開會了,要過兩天才能回來。另外據我了解,這次的產品跟以往的並沒有什麼不同,按理說應該不會出問題。」
「可現在就是出了問題。」陌文薇怒吼一聲,垂在身體兩側的手緊緊握起。
如果不是親自來到悅己美的總部,她還不敢相信底下人如此消極怠工。悅己美現在是NT集團的支柱企業,容不得半點差池。等她查到了問題的源頭,一定要好好的整頓整頓這些懶散的員工。
「夫人,我看在這兒也問不出什麼,不如我們抽時間親自去工廠看看。」一直沉默不語的小陳開口提醒。
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