這是方蔭正式上班的第二天。
一個上午，她依然非常熱情，卻還是沒有成交一單。她心里很著急，前一天的任務累計到今天就是兩萬了，這樣下去如何能夠在業績上領先啊？
何秋萍一直觀察著方蔭的工作情況，她看出方蔭很努力也很想做好。她沒有任何的工作經驗，雖然很努力卻沒有那麼快有結果。
「小方，你一直都沒有開單，知道問題出在哪里嗎？」快中午的時候何秋萍把方蔭叫到身邊，想輔導一下她。
方蔭搖了搖頭。她確實不知道，她已經足夠熱情，對貨品的掌握也很到位了。
「我觀察了你這兩天，覺得你的熱情有點過度了。」
「萍姐，熱情也不對嗎？」方蔭不解地問，記得商場入職培訓時可是把熱情放在首位的。
「熱情在服務行業很重要。可是你仔細觀察一下，高檔品牌的銷售人員卻不是都那麼熱情的。這和我們的品牌定位有關系，要禮貌，並且要有適當的冷度。要讓顧客感覺到能買得起我們的衣服是一種榮耀。對老顧客可以熱情，對新顧客，要有點疏離感，你明白了嗎？」
萍姐的點評真是一針見血，方蔭馬上知曉了問題所在。
「萍姐，我明白了。」
難怪她以前和楊歡一起買高檔東西的時候，總覺得那些營業員的禮貌中有種冷冷的感覺。這樣的銷售方式也許會更符合消費者心理吧。
「你自己慢慢悟吧，也別太急了。開始沒有單也正常，我去吃飯了啊。」
萍姐說完走了。
小惠一看萍姐走了，也吵著說肚子餓扁了。
每次小丫頭去吃飯都要吃一個多小時，她是跑到食堂坐著去了。
也難怪，這樣站一個上午，連靠都不能靠到哪里一下，腿都直了。
方蔭也覺得兩條腿像灌了鉛一樣，又重又酸。
她一個人在留在廳里，調整了一下掛件，一邊想著怎樣調整自己的狀態。
這時有兩個女人有說有笑地向她們專廳走過來。
「影子，你看這條裙子好不好看？」其中一個女人說，聲音很耳熟。她的臉被旁邊這個女人的臉擋住了，看不見。
方蔭按照慣例講了一句︰「您好！歡迎光臨CICI！」，這次她讓自己的聲音沒有那麼熱情了，禮貌的成分更多。
「咦？這不是方大美人嗎？」
那個女人把眼光從裙子上移到方蔭的臉上。令方蔭感覺非常意外的是對方竟然是趙靈靈。
這個女人打了她的女兒，方蔭看見她時真覺得五味雜陳，多想沖上前扯住她理論。
可是她是營業員，她是顧客，是她的上帝，她不能。
「離開了歡哥，這麼落魄啊？都要在這里當營業員了？」
趙靈靈故意說得很大聲，讓旁邊的人都能听見。
方蔭听她這樣奚落，心里更難過，卻只能強忍著，臉上依然保持著禮貌的笑。
「請問，您想試試剛剛那件裙子嗎？」
「好啊！拿來給我試試。」趙靈靈傲慢地說。
方蔭壓住自己心里的怒火，走過去，把裙子拿給她。
「給我拿著包。注意了，里面很多錢的，少了可算你偷的啊！」
趙靈靈聲音尖銳起來，為難起方蔭真是不遺余力。
方蔭深深地吸了一口氣，禮貌地說︰「您好！貴重物品請自己保存！」
「你！」趙靈靈剛要發脾氣，被旁邊那個叫影子的女人攔住了。
「靈靈，你這為難一個營業員干什麼啊？你自己還懷孕呢，別氣壞了寶寶。」
「我為難她？」
趙靈靈終于找到了一個發脾氣的借口。
「你說我為難她？她勾引我老公，你知道嗎？」
她叫的聲音很大，其他廳的營業員還有路過的顧客都往這個方向看。很多好事的顧客圍了過來。
方蔭站在那里無比的尷尬，她本就不擅長和人爭吵。何況現在自己是營業員的身份，要保住這個工作又不好和她爭執。
「這里發生了什麼事？」
一個冰冷的聲音響起來。唐少陽穿過人群，慢條斯理地走過來。
「你是這里的管理員？」
趙靈靈挑起眉毛問。
「我是。請問發生了什麼事？」唐少陽的態度很禮貌，卻沒有一點溫度。
「你們怎麼可以錄用這麼不要臉的女人做員工？」趙靈靈說著，惡狠狠地看著方蔭。
「我的員工怎麼了？」
「她勾引我的丈夫！」趙靈靈又大叫道。
「我沒有。」方蔭小聲地申辯。
「啪！」趙靈靈一記響亮的耳光扇到了方蔭的臉上。
隨即，她的臉出現了一個清晰的手掌印，方蔭本能地捂住臉。