送母親上路後，回到公司的袁文強又回到從前，拿起自己剛處理好落線手套，話在耳朵旁，仔細聆听。他一直保留著自己對鐘表的痴迷，喜歡鐘表嗒嗒的聲音，總愛把它們放在耳朵旁，听來听去，那聲音就像沉醉的音樂，讓他歡喜無憂愁，又像兒時母親在耳邊的呢喃，那麼親切動人。
半個多月的時間沒有上班工作，這時候的嗒嗒聲對袁文強有一種格外的吸引力。
突然，他心里格登一下，感覺兩只手表的聲音不對勁，與平時听的不一樣。他有點疑惑，水也不喝了，全神貫注地听，一遍兩遍，一直听了很長時間，的確感覺不一樣，正常的聲音是「……嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒……」很有節律和規律，而這次他听到的聲音卻是「……嗒嗒嗒嗒嗒嗒…嗒嗒嗒嗒嗒嗒……」，總有一點停滯或延後的感覺。雖然區別很細微，但袁文強確實听出來了。
這表有問題。袁文強一下跳了起來，是自己沒處理好嗎？他迅速打開手表，仔仔細細地檢查確認了兩遍。沒問題呀。
袁文武仔細再听了之後，還是感覺不對，肯定品質有問題。袁文強馬上跑到生產線上，拿出已經組裝好的西鐵手表，仔細地听，他听出了同樣的問題。袁文強馬上找到現場領班王強兵，說這批手表品質有問題，應立即停線處理，防止損失擴大化。
領班拿過手表听了听，很正常呀，本來就是這種聲音呀，有什麼不對？他根本不相信袁文強的話，停線，這麼多工人干嗎去？還罵他神經病，擾亂生產。
袁文強又拿起幾塊裝好的手表仔細地听，听出了同樣的感覺。責任心驅使下，他直接去了生產辦公室，找到組裝科的科長。
組裝科長也不敢斷定，但他知道這批產品很重要，非常重要。這個代工產品近期老是收到市場投訴，委托方已經多次與公司交涉，甚至提出的警告，提供最後一批定單，如果品質還不能保證，再出現市場重大投訴，將取消長期代工協議。
品質技術科長很快來到，拿起袁文武手中的西鐵手表听了半天，也不敢下結論。
組裝、品質、技術三位科長只好帶著手表，叫上袁文強，直奔生產副總邁克的辦公室。
邁克剛接待完一位重要的客戶，正喝著咖啡，舒緩神經。看著匆匆忙忙而進的科長們和袁文強，一听這批表又有問題，馬上跳了起來，「什麼，你們還要不要公司活啦！，不是早告訴你們這批貨的重要嗎？叫你們注意，嚴格把關，怎麼還會出問題，一批貨已在運到海關途中，即將報關。」邁克一急起來，本來結巴的普通也通順了。
「趕緊說說，到底是什麼問題？」
組裝科長遞上手表，「管理體系沒問題，是他听出來了，感覺異常，說有品質問題。我們也知道這批貨的重要性，也不敢大意，所以請你定奪，看看是不是需要全公司配合大面積檢查確認。」組裝科長不愧是組裝科長，既不說自己不明白，而且根據自己多年滾刀皮經驗把責任朝外推，跟自己沒關系，還上報有功似的。