蕙質蘭心 正文 【第十三章 點名輸液】

作者 ︰ 楊金萍

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孟女乃女乃最相信她的毛毛了,,,,,,孟女乃女乃,這會讓別的護士嫉妒的,,,,,

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孟女乃女乃女兒說︰「你看,能不能讓我們付一定勞動報酬。」

「還沒有這方面的規定,我們研究一下再給你答復吧。」李護士長回答︰「現在,有好多住院患者要求點名打針。就是你不說,我們也在考慮這個事。先這樣吧。」

第二天上午,秀秀提前半小時上班,在治療室加好孟女乃女乃的液體,端著治療盤來到孟女乃女乃床前。孟女乃女乃一看秀秀來了,高興的笑了,「毛毛,你來的這麼早,吃飯了麼?」

「女乃女乃,我吃過了。」秀秀也笑著回答。

她對正在喂他喝女乃的女兒說︰「不喝了,毛毛時間金貴,我要趕緊讓她給我打上針。」

孟女乃女乃的女兒笑著悄悄對秀秀說︰「毛毛,昨天晚上一說今天你給她打針,老太太高興的嘮叨了一晚上。這不,今天早早的就要吃了飯,等著你呢。」

秀秀笑著說︰「姑姑別客氣,女乃女乃允許我給她打針,說明已經承認我的打針技術了,這可是我的榮幸啊。」孟女乃女乃伸出左手,秀秀握住,她又抽回來。伸出右手,秀秀握住,老人又想抽回來。

秀秀輕輕問︰「女乃女乃,您怎麼了?」

老人可憐巴巴的說︰「毛毛,我手疼。」秀秀拉過老人的手,發現由于護生們打針時,沒有注意保護血管。現在,這只布滿老年斑的手,已經沒有多少可以打針的正常血管了。

秀秀和女乃女乃商量︰「女乃女乃,我們把針打在腳上吧。」

女乃女乃說︰「腳上也打了三針了,兩針沒打上的,第三針通了。」

秀秀說︰「女乃女乃,我先找找看能不能找到合適的血管。」秀秀在女乃女乃左腳腕以上十公分處扎上止血帶。慢慢的,這只腳的血管開始充盈,秀秀按解剖部位仔細尋找著可以下針的地方。終于,在腳掌的邊緣,小拇指靠上一些的地方,秀秀找到了一條較細的完整血管。消毒待干後,一針見血。

孟女乃女乃的女兒開始時很緊張,一見打上了,長處了一口氣。雖說她請鄭秀秀為母親打針,可也不知道秀秀要打一針還是兩針才能輸上液。畢竟,就在昨天,老太太不樂意了以後,護士長來了,也是兩針才打上的。

孟女乃女乃委屈得要哭的樣子︰「毛毛,你不知道,這些天讓那些小閨女扎得我好疼。」

秀秀安慰著她︰「女乃女乃,您現在的血管確實有點難找。我也是費了好半天才打上的呢。不過,腳上可不能經常打針,明天還是打手上吧。」孟女乃女乃連連點頭。

預防深靜脈血栓的宗旨之一,就是盡量不在下肢扎針。秀秀給孟女乃女乃打完針,,端來一盆熱水,拿過孟女乃女乃的兩條毛巾浸濕攪干後,用手背試了試不燙,分別放在孟女乃女乃的兩只手背上。囑咐孟女乃女乃的保姆譚玉芬大姐,保持濕巾的溫度經常更換後才離開。

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醫院辦公樓的小會議室里,有關領導正在開會。今天討論的議題不是醫生們的點名手術問題,而是護士們的點名輸液,全程護理問題。據悉,在國內有些知名醫院已經開展了這方面的工作,至于效果,眾說紛紜。

有人說︰點名輸液可以增加醫院收入,提高護士們相互之間的技術競爭,何樂而不為。有人說︰這是對患者的不公正待遇。難道說,有錢人生病就可以少挨針,沒錢生病就多挨針嗎?

護理部田主任做了重點發言︰「護士點名制是否合理,我們決定開展調查研究,從而不斷提高臨床護士的各項護理操作水平,更好地為患者提供高質量的服務,鼓勵技術優良又具有敬業精神的護士,發揮自己的特長,帶動技術差的護士。

護理部決定在門診輸液室開展試點《護士點名輸液,全程護理制》,以期提高護士們的技術水平和服務質量,從而降低醫療糾紛。

具體實施細則,見各位院領導手里的文件。其中獎罰部分,以及點名輸液流程,提請各位領導給予指導。如無異議,此決議將從六月一日開始執行。」

李副院長首先發言︰「小田主任,這點名輸液,全程護理制,是不是和手術科室的點名手術一樣啊?」

「異曲同工吧。」田主任回答。

「具體怎麼規定?」李副院長問。

田主任回答︰「護師級點名,是基礎輸液費用的兩倍;主管護師級點名是基礎輸液費用的四倍;副主任護師點名,是基礎輸液費用的六倍;護士長點名,是基礎輸液費用的八倍。」

張書記說︰「田主任,這副主任護師點名和護士長點名費用有點高了。為什麼這樣?」

田主任回答︰「級別越高,人員越少,被點名的可能性越大。提高費用後,可以相應減少被點名次數,機會留給必須她們出面的患者。另外,有個別患者和家屬比較難以溝通。年輕護士們一針打不上,馬上發脾氣,要求必須護士長親自打針,否則,就要告到院部,造成很壞的影響。

因為他這一鬧,旁邊輸液的也要求護士長打針。各位領導是知道的,科室護士長們的工作是十分忙碌的。她們就像管家婆一樣,只要是科室的事,都要親力親為,每天忙得團團轉。不可能整天專注于具體工作,提高她們的點名費用,可以杜絕一部分人的無理要求。」

醫務處劉主任問︰「如果沒有被點名的護士,該怎樣工作?」

「那就按護士長每天排好的工作表進行工作。」田主任回答。「患者不點護士的名,那麼這個患者的輸液費用還是醫院規定的基礎輸液費。」

路院長說︰「從你們參照大夫點名手術,擬定的這個《護士點名輸液,全程護理制》工作流程看,尚無大的不妥之處。只是如果某個護士被點名的次數多了,會不會發生技術好的非常忙,而技術差的卻沒事干?」

「如果點名李護士打針的時候,護士長可以安排沒有打針任務的王護士,張護士做其他輔助工作。因為工作安排的權利在護士長掌握之中,所以,護士長可以隨時調整當班護士的工作,不會發生有的護士很忙,而有的護士很清閑的事情。另外,被點名護士如果沒有打上針,請另外護士打上,將只收基礎輸液費用。」

會議一直延續到華燈初上才結束。

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六一兒童節這天,鳶城醫院門診輸液室,對小病兒們推出了一系列優惠政策。其中最讓家長們心儀的就是《護士點名輸液,全程護理制》。他們仿佛感到自己的寶寶,一下就打上針了,再也不用擔心寶寶的哭鬧了。

門診輸液室門口對面的宣傳欄上,貼上了當天值班護士的照片,每一張照片的下面都附上了護士的姓名、職稱以及工作經歷。下面注明︰請您在今日負責輸液的護士中選擇您所信賴的護士。患者和家屬可以從中任意挑選一位,被選護士會提供全程服務。如果患者和家屬對這位護士的技術、態度不夠滿意,可以重新點名。如果出現了服務問題,患者和家屬將有權向院方投訴,一經查實被選護士會受到罰款處罰甚至被調離崗位。

上午八點,已經來了十幾位等待輸液的小病兒,再加上陪同的病兒家屬,以及其他一些成年患者,一時間,輸液室有點人滿為患。

《鳶城醫學報》郭榮達記者領著他的徒弟,實習記者任倩倩正在做現場采訪。他們看到,在門診輸液室外,走廊的牆上一字排開了九名護士的照片,去除休班輪班等因素,實際每天當值的有五名護士。在記者守侯的時間里,沒有成年患者點名輸液。

任倩倩采訪一位陪女兒來看病的男子︰「請問,您今天是為孩子點名輸液的嗎?」不跳字。

「沒有,我不知道那位護士打針技術好,只是服從這里的安排。再說,我女兒都八歲了,靜脈針應該沒問題吧。」

任倩倩拉住一位端著托盤匆匆走過的護士,「王護士你好,我是《鳶城醫學報》。請問你們哪位護士被點名了?」任倩倩從護士胸牌上知道了她的名字。

「今天袁淑儀第一個被點名了。」王護士說著,禮貌的點了點頭要走開。

「請問,你認為護士點名制對你個人有沒有壓力?」任倩倩問。

王護士回答︰「當然有了。這對我們是一個考驗,不管在技術上,還是在心理上。」

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一更到了,鄭秀秀又做錯了,,,,,

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