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咱就低聲下氣一回吧,,,,,,
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秀秀嘿嘿一樂,陪著一臉的笑,遞上醫囑單和簽字筆︰「丁大夫,勞你大駕簽個字吧。」
丁大夫一臉的不耐煩︰「我說鄭護士,就這麼點小事,值得嗎,你放著吧,我記著呢,明早一起簽。要不你就代簽也行。」說著,他就想關門繼續睡覺去。
秀秀一急之下,把病歷夾別在門縫里,嘴里「哎呀」叫了一聲。
丁大夫以為擠著秀秀的手了,趕緊又把門打開。
秀秀低聲下氣的說︰「丁哥,咱不待這樣急人的。你行行好,就一小會兒簽了吧。回頭我還請你吃飯好嗎。」
丁大夫被她這一鬧騰,瞌睡也差點了,嘴里說︰「哎,鄭護士,你可真磨人。,咱吃你的嘴軟了,趕緊給我,簽了我好睡覺。」
他打了個呵欠︰「這下半夜還不知有什麼活呢。」
「哎,謝謝了。」秀秀拿著醫囑單回護士站,長長地出了口氣。
童師傅看著病床上被疾病折磨的老父親,心里郁悶不已,這可是全市最大最有知名度的大醫院,胸腔引流居然做了兩遍,還有他們值班的大夫護士居然還在班上吃飯,還有我家老爺子病情這麼重,居然還听到值班護士的笑聲。
不是說要與病人同甘苦嗎,憑什麼我家有重病人,你們不能和我們一樣愁眉苦臉呢。
這童師傅不知道,普外科病房有六十二張床位,就住著六十二位病人,不光只有他們家一個病人。
而護士在護理工作中所提供的服務,絕對包括對內心不安,等待手術的病人要以微笑面對,從而緩解他們心中的不安。
另外,大夫護士在夜班期間有長長的八小時的時間,醫院規定中間有一次進餐時間,當然,進餐時要以不影響工作為主。如果不補充能量,餓著肚子,怎麼有力氣工作呢?
不過,這些不在童師傅的考慮範圍之內,童師傅現在只知道,我家老爺子病危了,你們應該像我一樣寢食難安才對,其他病人先不管,先管我家老爺子,這才是正確的,如果做不到,我是不會滿意的。
等等,還有,這什麼胸腔引流穿了二次,還要我拿錢嗎?至少應該說你們醫院里水平不夠,做了第二次,我還要試驗費呢,甭想讓我輕易掏錢。
童師傅出租開多年了,三教九流的人認識不少,他想起了董哥,一個多年的律師。
董律師一次在酒桌上給他說過一件事,當時,他只是當笑話听的。
董律師說的是那年他家老母親在老家犯了老病,喘的不行了,去縣醫院看病,大夫說要住院,住了七天院,結賬時花了三千多塊錢,董律師覺的太多了,也沒打多少針,吃多少藥,怎麼就花了這麼多錢呢?
他去問病房的主管大夫和主任,他們說具體算賬的事去問病房護士長。
護士長很認真,仔細核對每項醫囑和執行情況,最後結論卻是準確無誤,通過醫囑和護士的執行情況,按正常統計,院方沒有多收病人一分錢。
真是這樣嗎?
董律師怎麼算,也算不著這三千多塊錢是怎樣花完的。
于是,他提出復印病歷,不是說要掌握第一手資料嗎,我是不懂醫院病房的收費標準,但我可以問內行去。
董律師拿著這份縣醫院呼吸內科病人住院病歷,到別的醫院托相熟的朋友查看,結果是從病歷上看,院方沒有過錯。
看來是自己多慮了,董律師習慣性的拿起這份病歷,以律師的眼光又翻了一遍,就想放棄了。
他翻到醫囑欄看到流暢細致的一行楷書,全是一個人的筆跡,與護士執行醫囑一欄筆跡完全相同。
是一個人寫的。
怎麼可能呢?大夫開醫囑,護士執行後簽字,應該是兩個人的筆跡才對,這就有文章了。
他像發現重要寶藏似地,兩眼放光。
你想啊,大夫醫囑欄里,出現護士的筆跡,這說明他們病房文案管理混亂,這就有機可乘了。
同時,我去找他們說明問題,他們應該感謝我幫他們查出了工作中的漏洞,可以杜絕類似差錯的出現。
于是,他拿著復印的病歷直接找了縣醫院的業務院長。業務院長心中一震,這可真是個事呢,答應調查後給他回答。
董律師走後,業務院長立即電話通知呼吸內科主任護士長趕緊到院長辦公室來一趟。
兩個基層的頭氣喘吁吁的跑到院長辦公室,看到這份病歷時臉上不以為然。
護士長還悄悄的長出了口氣說︰「這個病人家屬,出院後要求復印了病歷。兩天後回病房找我核對過輸液用藥次數以及更換被褥,霧化吸入天數等等,一系列治療護理問題。我當面為他重新計算了一遍,無誤後他才離開。怎麼又找到院長您這里來了?」
業務院長說︰「你再仔細一些,主任你也用點心思,看看你們這份病歷的弊端到底在哪里?」
主任疑惑的拿起來,沒有看出什麼不妥,除了當天搶救醫囑是護士代替大夫簽的字,這種事情也不是經常有的,偶一為之,沒人當回事的。
主任是個老主任了,頭頂的頭發都老沒了,院長卻是個新院長。
老主任有點不買新院長的帳,就說︰「院長你就直說吧,他到底是發現我們那里做的不到位了?」
業務院長說︰「你們第一天的搶救醫囑,醫囑欄和護士執行欄的簽字是一種筆跡,你們怎麼解釋?」
護士長還在說︰「當時是大夫下口頭醫囑,護士復述一遍馬上執行。搶救工作告一段落後,主管護士就照大夫的口頭醫囑記了下來,隨手就寫上了大夫的名字。這是搶救醫囑,大夫自己是來不及先寫下醫囑的。我們一直是這樣做的,事情緊急就要一切從簡嗎。」
老主任臉一沉︰「明白了,院長,被人抓住小辮子了,今後不會再出現這樣的事情了。大夫的醫囑個人自己簽字,不能以任何理由推拒,不允許任何人代簽。」
業務院長說︰「你們先回去吧,人家是律師,對于這種事情敏感的很,已經提出索賠了。我得和院長書記匯報一下,看這怎麼處理。」
接下來的事情對于董律師來說順利得很,先是得到了病房主任和護士長的道歉,又得到了醫院里一千多塊錢的經濟補償。
董律師心里樂著,嘴上也說得冠冕堂皇︰「搶救這一天的醫囑很重要的,不應該讓護士代簽。」
業務院長代表醫院說︰「不管什麼時候的醫囑,都不可以出現護士或其他人代簽大夫的醫囑。董律師,謝謝你幫我們發現工作中的失誤,歡迎你繼續監督我的工作。」
據說,這家醫院自從這件事後,開始了病歷大檢查,從而杜絕了很多類似的醫療差錯,並且,醫院出面聘請了常年法律顧問,隨時咨詢相關法律問題,再也沒出現被病家索賠的事情。
童師傅想起董律師和他說的這個精彩片段,立即打電話給董律師。在電話里把這邊的情況約略一說,董律師叮囑他,眼下當務之急,是給老爺子治病,其它都是次要的。
等出院後,要求復印病歷,找行家里手檢查他們的病歷,只要有不妥之處,我幫你起訴他們。
今晚,不管老爺子怎樣,你多叫值班的過來幾趟,只要他們不耐煩,你就記下來。童師傅答應著,二話不說,回病房就摁響了醒人鈴。
雖然他看到鄭護士領著實習同學剛走也不過是十分鐘左右,老爺子也沒有什麼事,他還是把鄭護士叫了過來。
他剛摁完醒人鈴不一會兒,鄭秀秀就馬上推門進來輕聲問︰「童師傅,童大爺有事嗎?」不跳字。
童師傅臨時想了個問題︰「鄭護士,我們現在可以給老爺子喝水嗎?」不跳字。
鄭秀秀回頭看了病人一眼,老人已經睡熟了,小聲說︰「等他醒了以後,自己要喝的時候再給他喝,您看好嗎?」不跳字。
童師傅有點尷尬,心里很知道這次自己是沒事找事,也就順著鄭秀秀的話說了︰「我只是提前問一下。」
秀秀一笑︰「好的。童師傅,您不要太緊張了。」回頭檢查心電監護各項指標並記錄之。
檢查胸腔引流管是否通暢,吸氧流量表的流量是否合適,是否固定的合適,導尿管有無扭曲。隨手把病人的手臂放回被子內。秀秀做的是那樣自然,妥帖,童師傅感覺好像自己的女兒在給爺爺服侍。
秀秀輕聲對他說︰「童師傅,我想下班前給老人翻個身,半小時後我過來,請您協助一下可以嗎?」不跳字。
「可以嗎?當然可以。」童師傅滿口答應著,人家小姑娘把他這個做兒子的沒想到的都想到了,咱還能怎樣。
終于下班了,和大夜班的齊艷護士交完班後,紫竹說她們幾個人一屋的實習宿舍太吵,想在護士值班室睡覺。
于是,秀秀一個人出了普外科病房大門。電梯間柔和的燈光下,齊寰坐在長椅上等著她。
秀秀心里高興,嘴里卻說︰「齊寰你干嘛,非得讓我心疼。這麼晚了,你看,凌晨一點呢。明天你還要跟任主任查房呢,你要是精神不濟,回答不出他的提問,當心那帥老頭又要涮你。」
齊寰一笑︰「鄭秀秀,明明心里高興,干嘛虛偽。就今晚,一定要來接你,以後你吵我恐怕也不會呢。」
秀秀听得齊寰說就今晚,非來接自己不可,就問他︰「為什麼是今晚?」
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明天,齊寰告訴秀秀為什麼???????
明天,又一個新故事……
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