官雄 第九章 品牌意識

作者 ︰ 城北風

「知道為什麼要每年向軍區醫院上繳20萬管理費嗎?」江天放平靜的望著大家,輕聲問道。#本章節隨風手打SHOUDA8#

這個問題困擾江子英很多天了,江子英唯一能想到的理由是︰「因為我是醫院的職工,而開這個藥店,是掛靠在醫院名下的,以後經營紅火了,難免會影響到醫院的收入,現在繳點錢,可以讓人以後少說點閑話唄。」

說完這話,江子英覺得有點臉紅,仿佛因為她個人的原因而影響了大家的收益。當然,還有句話她只敢在心里說︰「20萬未免太多了。」

「上繳了管理費,那我們就是軍區的下屬企業,在工商稅務衛生這些方面會少很多麻煩。」陳鋒在外貿與企業接觸頻繁,很了解這其中的酸甜苦辣;而對于軍辦企業,只要不是特別過分,地方行政主管部門一般都不會過分干涉其經營,有些事情也會睜只眼閉只眼。

「這些都對,但都不是最重要的。」江天放鄭重的說︰「藥品不同于一般商品,直接關乎病人的生命,是一個人命關天的事情,所以消費者對藥品品質的要求,一定是高于普通商品的;而我們以後的銷售,將采取平價策略,也就是低價;對于一個新開張的藥店,價格又如此之低,消費者的第一反應就是---‘品質是否有保障’?,換句話說,大部分人會懷疑,我們的藥品會不會是假冒偽劣產品。」

眾人設身處地一想,的確如此;別人都賣一塊的東西,你才賣六毛,進價都八毛錢呢,這不是假藥,可能嗎?誰會賠本做生意啊?

可,這個顧慮,又該如何來消除呢?

大伙都開始想這個問題了。

「在我們生活當中,有些店鋪是經營了很多年的,因為他們能始終如一的堅持品質和服務,被人們稱作為百年老店;百年老店之所以受人尊敬、信賴,依靠的是百十年的苦心經營,堅持如一,才留下了好的口碑,這樣的百年老店,大家才會願意去消費;‘好的口碑’,在現代企業管理理念中,就是品牌的絕大部分內涵;一個企業,想要發展壯大,想要長久發展,十年,幾十年,甚至上百年,那就必須打造屬于自己的‘品牌’,這個過程是很漫長,很艱辛的。」

大家听了,都深以為然;無數的商家,在每一個城市發展,可留存到今天的百年老店,卻是屈指可數的那麼幾家,這其中的艱辛,也只有那些經營者,才能品味得到的。

「我們沒有那麼多時間去建立信譽和品牌,但我們的銷售性質又決定了,咱們必須有信譽和品牌,怎麼辦?」

是啊,怎麼辦?大家都望著江天放。

「目前來說,我們只能投機取巧了;借別人的品牌。」

眾人似乎若有所思,但又感覺有點模糊。

「我們要借用的品牌,就是軍區,說得再直接點,我們掛靠在軍區下面,就是要借用解放軍這個‘無價之寶’的品牌,來增強消費者對我們藥品的信心。」

「對啊!」大家恍然大悟。

如果在全國評選誰在最值得信賴的人,排名第一的一定是解放軍。在這個飽經滄桑的國度,解放軍這個名字,在過去,現在以及將來,代表的就是正義與安全,象征的就是勇敢、頑強、生生不息!這個名詞的外延,沒有一個是貶義詞,一個也沒有!

在這個時代,如果有人懷疑解放軍的藥店賣假藥,那人一定會被大伙扔進寧江。

「20萬的管理費,不是多了,而是太值得了。」小三子興沖沖的說。

江天放補充道︰「最多三年,我們企業創造的規模和信譽,所帶來的品牌價值,其他企業需要用十年,上千萬甚至過億才能做到。」

「所以我考慮了一下,公司注冊名稱就取‘軍民大藥房股份有限公司’,藥店的招牌就掛‘軍民大藥房’。」

听到這里,眾人真正是心悅誠服。

華盛湖西北邊有個十字路口,路口的西北角就是華南軍區駐地;一條馬路通向華盛湖,另一條通向寧江河堤;這里平時行人不算很多,倒是傍晚的時候,反而是休閑散步的必經之路。

軍區有個庫房,背靠馬路而建;大裁軍以後,需存儲的戰備物資銳減,這個庫房就漸漸空了。江子英的報告被批準後,軍區後勤部就把這個空著的庫房,批給了她,作為藥店的經營場所。這里,就是日後軍民大藥房的總店所在,本已荒廢的庫房,即將迎來又一段繁華。

江天放領著眾人,在蒙塵的庫房里向大伙交待裝修的要點、貨架的布局、服務台的位置、咨詢台的作用……

「最關鍵的是人。我們招聘的服務人員必須了解每一個藥品擺放在什麼位置,能治療哪些疾病。也就是,顧客一開口,就能把顧客帶到他想購買的藥品貨架前;顧客不開口,也要通過詢問病人的相關癥狀,把顧客帶到適宜的藥品貨架前。」

「咱們這藥就這麼擺放著,只有那麼多營業員,肯定看不過來,不怕人偷?」程偉民是搞刑偵的,他比較關注這些問題。

「這個好解決,到時候咱們去警衛團調一個班來站崗,看誰敢亂動。」李宇斗的爸爸是軍區警衛團團長,他這麼說,當然是有底氣的,這里畢竟是屬于軍事管理區,派人來站崗,也說得過去。

「呵呵,你這麼搞會把那些真正的顧客嚇著的。」江天放笑著解釋︰「這個事情,其實沒必要那麼緊張,水至清則無魚,國際上的大型超市,是允許有一定程度的損耗的。」

「讓人偷?」大伙很驚異。

「也不完全是,被竊只是損耗的一部分;來買藥的大都是中老年人,偷竊的情況極少。」江天放接著解釋︰「而那些少量的偷竊行為,大致又可分為三種情形︰一類是真正的偷藥去治病的,如果真有人窮得看不起病,要來偷藥去救親人朋友,其心可憐可嘉啊;孔乙己不是說,讀書人偷書不算偷,那病人偷藥,其實也可以這麼說的。就算咱們發現了,我想大伙也會不忍心去懲罰他,問清楚情況,把藥送他。」

大家一想,有些默然;如果真是這樣,也許還會送「小偷」更多的藥,也許還會送點錢。

「還有一類是貪小便宜的人,他們追求的是貪小便宜的快感和刺激,這些人大多是年輕人,他們並不缺錢,好玩的成分居多;發現了讓他們補上藥錢就可以了,也沒必要一棒子把人整派出所去,記住,教育為主,得理要饒人。」

「最後一類是真正的小偷,他們偷藥可能是順手牽羊,真正的目標是顧客的錢包,對這一類人,發現一個打擊一個,絕對不能手軟!」

大家一听都樂了,有點摩拳擦掌、躍躍欲試的味道;抓小偷這種英雄壯舉,難得一遇啊。

「大家回去準備,有問題就打傳呼,我會一一留言回答的。」江天放把手一揮,仿佛只會千軍萬馬在沖鋒︰「陳鋒,你請幾天假,過幾天我們倆去組織貨源。」

大伙一听,都停下了腳步;這是核心中的核心問題,沒有藥品,準備工作做得再充分也是白搭。每個人都在想,如果是自己,能組織到貨源嗎?

「不能,不要說降低30%的價格,高出10%也不能,因為沒錢。」

「弟弟,沒錢了啊……」江子英很緊張,總店所需的費用是她的積蓄和江天放的轉業費,加起來還不到30萬,她已經計劃好怎麼用了;再說,拿這30萬去采購,也遠遠不夠六個店的需要啊。

「我心里有數。」江天放輕松的道︰「我已經和陽哥說好了,要他從特種兵團調幾個人給我,咱們帶著兵、帶上槍,去藥廠。」

「難道要去搶?!」大家伙一片茫然,一片驚異,一片興奮!

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