官雄 第二十一章 管理的精髓

作者 ︰ 城北風

來應聘前,楊花楊雨兩姐妹是絕對信心滿滿,對這個財務總監的職位也是志在必得。

她們這種想法並不是一時沖動;此之前,她們跑遍了大藥房現在已經營業的所有的連鎖店,左了大量的調查研究,詢問了很多與大藥房有關聯的員工、顧客、廠家;最後,才得出了自己的結論,大藥房目前的經營狀況、營銷模式,讓她們眼前一亮︰這就是沃爾瑪連鎖的翻版;只是大藥房的銷售,更具專業性,是一個市場精細化、專業化劃分後的沃爾瑪。

當得知這個企業,完全是由一群二十多歲的年輕人,在不到兩個月的時間里,白手起家而創辦的,兩姐妹就毫不猶豫的下了決心︰這是適合她們發展的企業!這個企業,將來的發展,不可預計!這樣的企業,這樣的一群創業者,值得跟他們一起去拼搏!兩姐妹甚至做好了準備,如果只有一人錄取,也不放棄,另外一個就繼續去辦她們想創辦的會計師事務所。

只是今天,面試的過程雖短,但確實精彩;而結果,雖然讓人信服,卻更加令兩姐妹沮喪。

「我知道,想兩位這樣的人才,肯定不是沖著我們大藥房開出的五十萬年薪來的;以兩位的經歷和能力,年收入百萬不是難事。」江天放話鋒一轉︰「對于兩位這樣的高級人才,我們也不想放棄,我提個建議,你們考慮一下,我這里還有兩個職位,不知道,兩位是不是有興趣?」

兩姐妹一听還有職位,相互望了一眼,頓時來了興趣。

江子英、陳鋒幾個人倒是沒在意,江天放說還有兩個職業,這個,連他們也不清楚是什麼職位。

這一向以來,大藥房的工作,其他的都好,就是財務麻煩;特別是近期,地市連鎖店的鋪開,需要大量的人手和資金,財務要做計劃,同時,還要開始兌付前期采購的,已經到期的藥品貨款,這些財務數據,把兩人弄得暈頭轉向;他們現在巴不得,財務人員越多越好。況且,江天放叮囑過他們,今天應聘,兩人只要听和看就可以了。

「我們大藥房是股份公司,其中有35%的股份,我們計劃將會以基金的形式進行管理;初步計劃是成立四個基金,股份不可以轉讓,只參與分紅。基金對分紅的管理,完成參照國外基金的管理模式;其中,保值、增值是管理的核心;這四個基金所控制的資金規模不小,將來,肯定會超過上百億的規模;我個人認為,楊雨的財務理念非常適合這個職位。」江天放眼楮很認真地看著兩姐妹。

「那我妹妹呢?」楊雨對這樣的職位當然很感興趣,畢竟她有過這樣的從業經歷,但到底還是大幾分鐘,很在意自己的妹妹︰「你剛才不是說有兩個職位嗎?」

「是的,還有一個職位;目前,我們有個大藥房控股的物流公司,發展速度很快,需要專業的財務人員進行調控;另外,最遲到明年五月,會有一個獨立的公司,操作對外貿易和投資,具體的情況我以後會詳細地告訴你們;我覺得楊花對這個應該會感興趣的。」

「我現在就對你很感興趣了,做營業員我都干;咯咯……」楊花沒等江天放說完,就接過了話題,一雙汪汪的桃花運,望著江天放,調皮的笑起來。

江天放沒敢接這個話頭;陳鋒倒是在一旁開始促狹地笑起來。

江子英卻皺起了眉頭,暗自思量︰「不會是打弟弟的主意?我這弟弟剛剛結婚啊,怎麼得了哦;有女孩子喜歡也麻煩;不過喬喬應該不會在意?這可是姊妹花哦……」想罷,江子英都被自己的想法嚇了一跳。

「好了,既然三位都滿意,那財務的應聘就暫時告一段落。」江天放轉向另外六人,神色也嚴肅起來︰「現在是總經理的應聘;與財務不同的是,總經理肯定只有一個,在座的六位將有五位被淘汰。」

江天放頓了頓︰「當然,如果被淘汰了,我代表董事會仍然非常的感激各位的參與;各位來往幾次的費用也將由我們企業承擔。」

「下面,還是采用剛才的辦法,我提問,請諸位筆答。」

江天放將紙筆發下去後,對六人問道︰「第一個問題,作為總經理,首先需要明白的就是,管理的本質目的是什麼?」

幾人書寫完畢,江天放一一瀏覽,然後對一個禿頂的說︰「對不起,你被淘汰了。」

「四個答案是管理是為了提高利潤,這是標準答案;一個答案是為了提高效率,勉強合格;只有你的答案是提高員工的積極性。」接著他解釋說︰「對于企業來說,給員工發了薪水,那麼,員工就必須具有工作的積極性;這是作為員工必須具備的起碼職業素質。如果還需要企業幫他提高積極性,這樣的員工,至少我們企業不歡迎。」

「後面的問題,我不會再做解釋,只公布標準答案;所謂標準,當然是以符合我們軍民大藥房的利益和企業文化精神為準則;請各位牢記,你是來應聘我們企業的總經理,那麼,你的一切行為都應該以我們企業的利益為核心,所以,答案的正確與否,是以我們大藥房的利益為標準的。另外,如果你答錯了,請自動退出,謝謝合作。」

江天放看了看剩下的五人,繼續說︰「第二個問題,管理的核心是什麼?」

「這個的標準答案是︰人。」這次全對,沒一個人退出。

「第三個問題,‘管理’這個詞分為兩部分,一是管,也就是高壓,二是理,也就是理順;如果你是總經理,你將采取怎麼樣的措施,來實現你的管理?」

「標準答案是︰制度。通過制度來實現管理。」這次又有一人退出。

此時,剛剛被聘上的財務總監,原本冷傲的神情開始化解;而那兩姐妹望著江天放的眼神,也越發的熱烈起來。

「第四個問題,制定企業管理制度的原則是什麼?」

「標準答案,公平。」又退出一個,還剩下三人。

「第五個問題,執行企業管理制度的原則是什麼?」江天放的神情還是那麼嚴肅,沒有因為有人被淘汰而放松。

這個問題三人想的時間,相對比前面的要長,才寫出自己的答案。

三分鐘後,江天放公布正確答案︰「標準答案是公開,而不是公正。」

看看大家,包括姐姐都露出迷惑的神色,江天放說道︰「這個問題我稍微解釋一下,第一,公正是作為管理者必須具備的要求,如果連這個都做不到,當然無法服眾,更何談管理?其次,每個人都有自己的觀點和態度,如何判斷你的執行是公正的?只有一個做法,那就是,將你的執行原則、處理結果完全公開,如果管理者在處理每一個問題時,都采用了同樣的標準和制度,處理的結果都大致相同,並且這個處理結果,能得到企業內大多數人的認同,那就說明,你的管理執行,是公正的。」

應聘者中,又有一人離開,江天放面前,還剩下最後兩個應聘者。

這兩個人是江天放在審查他們資料的過程中,就比較看好的,而面試到現在,果然也就剩下他們了。

這兩人,一個叫朱科,西北人;北大本科,他並不是學工商管理的,而是學的考古,同時雙修外語專業;八四年畢業後,他並沒有進文物考古單位,畢業後的三年,他的履歷是空白,寫著待業;八七年他應聘到一家外資企業「美福集團」在滬海開設的辦事處;從最基層做起,美福超市在滬海開業的時候他還是業務主管,到寧陽的美福超市開業,他已經是華南區經理;現在已經是江南大區經理了。

另外一個叫柳晴琴,是美籍華人,已經三十二歲了;正宗耶魯大學工商管理系畢業,在全球最大的商業連鎖沃爾瑪干了九年,去年才和父親一起回國定居。據她的簡歷介紹,從超市管理到商品配送,都干過;國籍問題也在解決之中。

這兩人各有千秋;一個科班,一個實干;一個洋,一個土;委實讓江天放難以取舍。

「最後一個問題,如果你在決策或者制度,執行過程中,遭遇了大多數人的反對,而你又堅持自己的觀點,認為自己肯定是正確的,按眾人的思路哪來調整,必定會給企業帶來重大的損失;在僵持不下,協調無效的情況下,你將如何處理?」江天放在心里權衡了一下,還是選擇了這個問題。

面試場面有點緊張起來;每個人都在心里問自己,在這種情況下,自己會作何選擇呢?

兩人的回答很快。

柳晴琴︰我堅持,不然就辭職。

朱科︰少數服從多數。

少數服從多數是人類社會解決分歧的準則;而真理往往掌握在少數人手里,卻是社會發展進步的必然規律。到底該如何選擇呢?

大家都在盼望江天放公布標準答案,想知道他的答案是否和自己的答案一致。

江天放卻只能在心里苦笑,他也在苦惱︰

「這個問題,什麼才是沒有標準答案?這個問題有標準答案嗎?」

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