物業管理在普通人眼中的印象大體是拿錢不做事，拽上天吃閑飯的活。林茜在進入這一行之前也這樣認為。沈紅的舞蹈培訓中心開在自家小區下的商鋪，有一次被隔壁美容院清理出來的鋁合金窗堵了一走廊，跑過去找物業，那位四十出頭濃妝艷抹的小區主任居然要沈紅去找婦聯解決。林茜听完這事，笑得前仰後合。敢情只要是女人的事，都是婦聯的包干區。婦聯表示壓力重過三座大山啊。
不過自打真正做起物業，林茜逐漸明白巧妙推卸責任在這行舉重輕重的作用。現如今業主葷素通吃，不懂法的裝懂法，懂點法的裝法官，物業即便做了一萬件好事，一件小事上不到位，在業主眼中一樣十惡不赦。
跟在李名輝身邊的時侯，林茜見足了他化骨綿掌的威力，業主找茬他從來不急不躁，十分鐘能說清楚的道理他非拉成一小時的長度，中間定點定量把那道理翻來覆去的說，直到最後再火氣沖天蠻橫無理的業主都會敗下陣來。李名輝每次打完勝仗都會可得意的喝一口茶，特破世事語重心長的對林茜說，人生啊，就是那麼回事。
林茜始終不理解搞掂愛生事的業主跟人生有什麼重大關系，也沒學會李名輝的獨門絕活。所以林茜到現在遇到「事兒媽」，還是只會用一招，就是誠心誠意去溝通和處理。
融昌進駐晴天中央不久，A棟1401的業主安雪蘭就顯示出了極強的「事兒媽」潛質。其實一開始林茜和安婕對這位業主的印象是極好的，五十左右的女人有她那種風韻的實屬罕見，再者那阿姨很愛打扮也很會打扮，不說每天，起碼從林茜開始正式工作到現在的兩個星期內，不同風格不同款式的衣服她展示了有七八套，而且都相當得體，自有一股天生的高貴氣質。安婕說她年輕時一定是個大家閨秀，上了年紀才會如此儀態萬方，還洋洋自得自己和她五百年前是一家。
以貌取人是林茜和安婕的共同愛好，她們總認為美人不干丑事。待到安雪蘭到管理處辦公室拍桌子罵人了，她們才有所醒悟美人有時盡干丑事。
那天晚上林茜從打雷似的敲門聲中驚醒，做的好夢－－和余蘇生雙宿雙飛－－被強行中斷，氣就不打一處來，又一看表，凌晨3點，完全的怒火中燒了。
「干什麼干什麼啊！」林茜開門就是一頓吼。
「對不起林副主任，大晚上的。」來人是夜班班長高新宇。
「說事！」
「A棟1401的業主在管理處吵個沒停，非說要找負責人。」
「1401，安雪蘭那個女人？」
「是。說是家里漏水，響得睡不著覺。」
「漏水找值班水電工啊，找我我往那一站就能不漏了，她當我水神啊。」
「何工去看過了，幫她關了水閘。是熱水器的開關壞了，但那種老式開關小區倉庫沒有存貨，何工說天亮後五金店開門了再去買了幫她換。」
「這不結了。」
「她非說家里還是有響聲很吵，在辦公室罵個沒停，聲音又大。」高新宇很無奈。
有得必有失。住在宿舍離余蘇生近了，離各位可親可愛可恥可恨的業主更近，基本等于24小時都賣給融昌了。事情攤在那兒，于情于理林茜都不可能不去解決。罷了罷了，就去瞧瞧親愛的安女士裝什麼神弄什麼鬼。
林茜胡亂套了件衛衣到管理處，安雪蘭剛發完飆，雙手叉腰，微微喘氣。千了萬的不能跟上了年紀的業主起沖突，這是物業工作鐵條，逐漸老去的身體里藏了多少定時炸彈是不能想像的，一旦引爆，後果是毀滅性的。
「安阿姨，啥都別說了，我上你家，一起去體會體會怎麼個響法，好。」
安雪蘭僵一張撲克臉，掃了林茜一眼，二話不說就往前帶路。