我是真打算好好休養一番的,可惜天不遂人願,才休息了一天張符便出了事。小丁臉色煞白地跑來告訴我,張府門口聚集了一群要求退貨的人,有普通百姓亦有達官貴人,說是布料褪色嚴重,而在此之前,張記的布料從沒有出現過這種問題。我皺皺眉頭,定是有人做了手腳,這擺明就是沖著我來的,看來我這管家還是不夠穩當的。
跟著小丁回張府,眼前的景象蔚為壯觀。張府被眾人圍了個水泄不通,我在老遠便听得那一聲高過一聲的質問、責罵。
「張記這是什麼意思?有了普通老百姓的市場就可以糊弄我們不把我們放在眼里了是不是?也不想想這些年張記是靠誰們存活這,怎麼能這麼忘本?」
「張記不明擺著看不起我們普通老百姓嗎?拿這種貨色給我們,以為我們傻子不成?價格還開得這麼高,張記就了不起啊!」
「我們要退貨!」
「退貨,賠錢!」
「張記害的我得罪了客人,賠我損失!」
看看這憤怒的人群,再看看張府緊閉的大門,我的頭有些發脹。這情形著實是不好辦,不過若是一直這麼躲著只會讓這些人更加氣憤,拖得越久越難收場。也來不及多想,我抬腳就要踏入人群,小丁一把拉住我,「那個功夫不錯的家伙在哪?還是請他過來吧!」小丁說著瞅瞅暴怒的人群,咽一口口水繼續道,「要不然一會你可就死無全尸了!」小丁說著打了個冷顫。瞪他一眼,「我有那麼無能嗎?你就料定我搞不定這幫家伙?」雖然我真的沒有什麼好辦法,不過小丁這麼看不起我可不行!
「額?你能搞定?」小丁挑眉看我一眼,得,明擺著就是不信!
「看看不就知道了!」我一邊說著一邊走進人群。小丁這膽小鬼說了句「祝你好運」然後很為自己著想地沒有跟進來。這家伙真的是非常非常不夠意思。
好不容易才從人群中擠出來站到最前頭,轉過臉,前排的人見了我先是一愣,而後听見有人說︰「她就是張府的管家!」接著是一瞬間的安靜。這一聲叫喊倒是出人意料,不過有人認識我也好,免去了我做自我介紹的麻煩。趁著這份安靜我迅速開口。
「各位,我是張府的管家,情況我都已經了解過了,貨出問題的確是張府的責任,張府也願意承擔,各位不用著急,盡可將手中的布料系數退還我們。」我不急不緩地說,盡量讓眾人听出我語氣中的誠懇。
「當真肯退貨?」
「自然當真!一會各位便可隨我去退貨,而且作為補償,原本該各位的布料張記全部免費贈送,絕無質量問題。張記得以生存靠的就是大家的口碑,大家才是張記的衣食父母,張記怎麼會不悉心侍侯?這次純屬意外,也著實對不住各位,張記並非有意怠慢任何人,當真是天有不測風雲,張記也不想如此。只望諸位海涵,寬容了張記這回,所有過錯張記決不推月兌。張老爺一直交代我,無論任何情況下都必當將諸位的利益放在前位,就算是張記傾家蕩產也絕不會讓諸位蒙受損失,這是張記的宗旨,老爺的指示,我等又怎會違背?今日我在此也發誓,如若以後再出現此等問題,張記雙倍償還!」這席話我說得至誠至肯,當真是犯了錯誠心認錯,一面答應予以賠償讓眾人寬心,一面俯首稱小,給眾人戴上高帽,讓對方無法蠻纏,最後再許下承諾,雖然折損些銀兩卻是挽救了張記的未來。
「既然管家如此說了,我等也並非不講理之輩,姑且原諒了張記這回。」有了第一聲便有了第二聲,一會兒工夫,眾人便都已首肯了這一決定。
我抬眼去看人群外的小丁想要炫耀一番我還沒死無全尸,卻意外地發現了小丁身側的另一人。我一怔,七怎麼會來?小丁仿佛是看懂了我的疑惑抬手指向自己,然後做著口勢︰我找來的!七只看了我一眼轉身就離開,連個招呼也不打。心猛地一沉,和七為何會如此?