第二天，芊芊按總裁慕容景的吩咐去商場了，第一次單槍匹馬，而且還是去賣高級奢侈服飾世紀廣場，心里怎麼不緊張，想想自己一副窮酸樣，去那種和身份相差十萬八千里的地方，實在太不搭調了。
一進商場，只見里面簡直就是渡了一層金，金碧輝煌的，就連腳底下踩到的地板像白玉似的透亮透亮，而且里面陳列的商品沒見一種是重復的，高貴，精致，芊芊暗暗的倒吸了口氣，別說買了，就連見都難得見到的，只記得曾經幫慕容景去騙人的時候還戴過一枚閃閃發亮的頭飾，僅此一次，可那也只是走秀時用的，根本就不屬于自己，能來這里消費的顧客看來一定都是非富即貴的群體，真是錢多得拿著燒了。畢竟是高檔消費場所，才走進來就見兩個穿著整齊制服的服務員面帶微笑的走了過來︰「您好，請問我能幫您什麼嗎？」。
芊芊實在模不著頭腦了，她們都很禮貌啊，就連我穿成這樣普通都是一視同仁的，怎麼就有顧客投訴她們呢。
芊芊被兩個服務員這麼禮貌的接見倒有點不自在了︰「對不起，我是公司派來調查顧客投訴事件的柳芊芊。」
兩個服務員先是一愣，一大早商場的經理就說過今天公司會派人來處理關于投訴的事件，看著站在眼前的女孩，那里像公司來的，簡直就是一學生嘛︰「哦，您就是公司派來的柳助理？請隨我們先到辦公室去。」兩個服務員禮貌的走在兩邊帶著芊芊向商場的辦公室走去。
一踏進商場，芊芊就被眼前的豪華場所看著眼花繚亂了，實在不敢相信自己居然有一天也會獨自一人走進這麼豪華奢侈的商場，而且還是代表總裁進來的。
剛經過一個賣場，就已經听見賣場有顧客喋喋不休的牢騷聲，想必就是這個賣場被人投訴了。
「是怎麼一回事的？」芊芊問。
「那個顧客在試穿衣服的時候因為尺碼偏小不適合她穿，都來問好幾回了，我們已經跟她解釋好幾天了，可她不相信，一會說我們服務質量差不如外國的，一會硬是叫我們拿大一碼的賣給她，可是我們這里所有的商品都是限量版的，我們也沒辦法，這不今天又來了，說沒什麼拿錢買不到的東西。」
芊芊听服務員這麼一說猶豫了，看來這個婦人現在已經不是單單買衣服那麼簡單了，電視里就見過拿錢顯擺的王老五，看來還真是棘手呢，我一個小女孩怎麼跟一個和我媽一樣年齡的人理論呢，向那婦人望去，只見一個五十多歲珠光寶氣的婦人正在叉腰的站在那里，滿嘴涂著鮮紅的唇膏，那張大嘴一張一合的簡直就是血口噴人的寫照，銅鈴般的眼楮像要掉出來了，還噴著火，看那架勢只怕還真是個難纏的顧客，難怪慕容景要她代他向顧客微笑的，看這個暴發戶般一點沒修養的婦人要想平定這場糾紛只怕微笑不可能解決的，要好好的動動腦子了，芊芊暗暗打量她，忽然發現在她的旁邊還站著一個女孩，年齡跟她差不多，應該是她的女兒吧，不是說老虎的毛要順著模嗎，就試試看吧。
芊芊正要走過去，可想到自己只是穿著一身普通衣服的灰姑娘，對于這種顧客，是絕對不可以這樣穿著出現在她面前的，否則絕對不會被她瞟上一眼的，更別說解決問題了，她竟然珠光寶氣，我就富貴逼人，恩，這樣一定能解決問題的。
「麻煩拿套限量版的衣服過來。」芊芊拿定主意對一旁的服務員說。
「請問是干什麼用的？」服務員疑惑的問。
「武裝啊。」芊芊神秘的說。
不一會兒一個服務員拿著一套衣服過來了，芊芊連忙將包包往服務員的手里一塞，徑直向試衣間走去了。
不一會就換好衣服出來了，照了照鏡子，還真是人靠衣裝馬靠鞍，自己都不認識自己了，芊芊滿意的沖著鏡子笑了笑，不是代慕容景向顧客微笑的嗎，就算不是發自內心的，但一定要圓滿完成任務才能回去復命，想小看我柳芊芊，哼，慕容景，等著瞧吧！芊芊站在鏡子前微微直了直腰，聳了聳肩膀，然後徑直向那個婦人走去。
「您好，是什麼事情把您惹惱了？」芊芊微微的一笑，本來就長得甜美，這一笑把正在生氣說話的婦人也給看愣了，只見一個穿著限量版粉色服飾的女孩不卑不亢的看著自己，雖然年齡不大，但那從骨子里透出來的大家閨秀般風範無形中不得不只恨誰家這麼標志的女孩不落在自家。
「媽，我要她身上的這套衣服。」站在一旁的女孩嬌滴滴的說。
婦人圍著芊芊看了一圈︰「嘖嘖，這件衣服我怎麼就沒有看見的，我家歡歡穿上也好看的。」听口氣好像不再發潑了，倒像有心要購買這套衣服似的，芊芊暗暗一笑，原來無聲勝有聲也可以列于兵法啊。
「來，歡歡，你也試試看，服務員拿這一模一樣的來。」婦人有點迫不及待了，那里還顧得上瞪眼楮紅脖子了，帶著命令的口氣沖著一旁的服務員叫嚷著。
「對不起，這可是限量版的，我才看中的，您要是實在想要我就把它月兌下來給您的女兒試才行的。」芊芊微笑的說。
誰知那婦人還真不客氣，連連點頭，沒半點推辭的。
芊芊覺得這個顧客實在有點好笑了，沖著自己有錢，巴不得世上最好的東西都是屬于她一個人的，剛才還像菜市場賣菜的這會又想登大雅廳堂了，活生生的綢緞被面麻布的里。
這時那婦人的女兒已經換上芊芊月兌下來的衣服像開屏的孔雀似的炫耀著，一張臉笑得像花似的。
「您對商場的服務還有什麼不滿意的嗎？」。芊芊言歸正傳的看著婦人禮貌的問，想想，我都已經把身上的衣服月兌下來「讓」給你了，足夠證明我們這里的服務質量和誠意了吧。
听見芊芊這麼一說，剛才還一臉滿意看著女兒身上衣服的婦人頓時明白這個女孩不是顧客，而是商場員工，臉上霎時紅一塊白一塊的，支支吾吾的沒了剛才那壓人的氣勢，不好意思的笑了笑︰「你，你是商場的員工？唉，算了，都是誤會啦，小姑娘，你比我家歡歡機靈多了。」
听見婦人終于和顏悅色了，一旁被折騰好幾天的服務員頓時松下了一口氣。
想不到就這麼化解矛盾了，看著圓滿完成慕容景交代的任務，芊芊覺得像打了一場勝仗好開心，剛走出商場包包里的手機就響了起來，這手機號碼可是誰都不知道的，除了慕容景，是他的，一定是他不放心打來的。
芊芊從包里拿出手機一看，果不出所料，可是剛按下接听鍵電話鈴聲就停了。
其實芊芊在商場里所有的畫面都已經被商場負責監控的員工全部反傳到慕容景的電腦里去了，讓一個小女孩單槍匹馬的去商場處理問題，慕容景還是不放心的，雖然還是個小女孩，卻是代表公司代表他的，要是問題沒解決好的話就會更糟糕，便暗暗跟商場的負責人打了招呼，現在終于圓滿解決了一般人認為棘手的糾紛，而且還讓那顧客高興的給她的女兒買下芊芊身上穿的衣服，慕容景不禁微微的笑了笑︰鬼丫頭，居然想出這種方法。