金家陽台就在這里，每日早晨打開窗戶，腥魚味加上這股惡臭一起涌來，明霞感觸最深，稍微過過風，就得皺著眉趕緊關上所有窗戶。
更有甚，刁氏兩家人三餐皆在樓下用煤爐做飯，煙燻嗆人不說，刷鍋水遍地潑，春夏之際在院內稠洗漿做、晾衣曬被，坦胸露背、擺桌吃飯，不拘小節、非常不雅。
最可惱是，幾次晚間九、十點金世矩在陽台觀夜景時，大男大女竟在草地上撅 小大便，他家小孩嘻鬧玩耍，肆意毀壞綠地，更不在話下。
金家夫婦瞧在眼里，氣在心上，這天吃完晚飯，老倆口議論起來︰
「瀚海物業這招的是嘛保潔隊呀？一點素質都沒有，上午草草應付一遍，就忙著撿破爛賺外快，你看，他們簡直上這兒過日子來了！物業公司用這樣的人，準有貓膩！」明霞憤憤的說。
「你沒听說嘛？這是區里頭頭給介紹的，與尤經理可好了，沒人敢惹呀！你看下午小區垃圾狗屎遍地，咱門洞及樓梯用一桶髒水擦遍七樓那臭氣味，我一進樓道就惡心！這不行，明天咱就去找瀚海物業，他不糾正，我按入住合同條條摳，拒交物業費，也促促他們加強管理。」金世矩接茬。
第二天，金家夫婦真的來到瀚海物業管理處。一陣拉客觀的搪塞與今後注意，把老夫婦勸走，可金世矩從此叫了真兒，對小區疏于管理，他要嚴陣以待了。
轉眼到了夏季，商品房許多可視探頭被毀，電子門鎖失靈，金家居住這棟門鎖半月前就損壞，找到物業就是百般敷衍。進出行同虛設，家家擔驚受怕，直到一次棟門再也打不開，憋得住戶三小時進出受阻，物業才花錢請師傅把鎖弄開，業主對此很有意見。
僅過一天，門洞大開另一樓盤，夜間果真進了竊賊，跑到房頂穿越四棟、一連偷了七家，損失錢財物品五萬多元。業主痛斥瀚海物業，要求賠償，引來警方現場調查幾天也無下落，鬧的小區更加人心惶惶。
沒過多久，小區發生這般離奇事；在此居住區公安局長五號樓前，女兒新買的高檔電動車，樓下僅放半小時，竟也無影無蹤。一時間，瀚海花園真成了高危隱患多發區。
那波未平，這波又起；半年沒注意，頂層住戶明目張膽紛紛在露台蓋起違章建築來。
一、二樓住戶可不答應了，僅有那一絲陽光，被擋的太陽再也照不進屋，找到當事人，才知竟是瀚海物業批準蓋的，還收取了可觀保證金。
氣憤中，這些受損失業主拿著合同找到物業評理，要求恢復原狀，管理處竟聲稱這與物業無關，建議可到法院狀告當事人。哪有這胡攪蠻纏物業公司？業主聞听，從此不但拒交物業費，還聯合受侵害業主張貼大字報、開闢論壇，指出小區管理多項混亂、失職行為，開展正義維權活動，小區矛盾更加激化。自此，小區中心廣場成了業主發泄不滿的聚集地，金家夫婦每天在這兒休閑、鍛煉，自然感觸頗深。
大家集中反映的除安全、侵權問題外，最突出的就是小區環境每況愈下；
瀚海物業規定每天只一次清掃後，拾廢品的先一番搗騰，接著雞、貓、狗、鴿，各類寵物橫行，再加上前後門穿行者及有些業主的不自覺，至使傍晚時分，小區果皮、漬屎、雜物遍野。
汽車停車位設計不合理又成焦點；汽車，除五號樓寬闊、各家均有專用停車位外，其它樓距過于狹窄，但各戶陽台前還停滿汽車，業主意見很大，紛紛圈出領地，矛盾由此而生。
自行車，少數交費者存在車棚外，絕大多數亂停亂放，廣場綠地比比皆是，順手牽羊，丟失不斷。索性一些人扛到樓道中，造成通行不便住戶更大意見。
這些明擺著的管理問題，瀚海物業公司負有直接責任，金世矩一條條總結出來，幾次帶頭去管理處交涉，辦事員只敷衍著，根本不與解決。
許多業主一氣之下，紛紛拒交物業費，小區物業收費員胖王姐可慌了神，她要是收不上來，就得下崗！只得每天挨門向業主作揖乞求可憐，可由于小區管理不善收效甚微。