陳老板原本就是個中間人,獨孤彥雲也答應會給他點抽成,眼看到手的鴨子就這麼飛了,難免有些著急,「哎呀,獨孤老弟,你不要這麼著急嘛。我們這不是也在找你商量嗎?」
「這陣勢恐怕不是簡單的跟我商量了吧?」獨孤彥雲斜了斜眼楮,語氣開始變的有些不耐煩,「得了,我櫃上還有事情,就不送各位了!」
「簽,我們簽!」一直沒出聲的李老板終于下定決心,雖然那店是自己的心血,可這些年他早已經荒廢了,即便沒有獨孤彥雲的出現,這家店也早晚是倒。
雙眸眯成一條縫,獨孤彥雲得意的看著眼前三張房契,可立刻小臉就皺了起來,獨孤傲然出去采購還沒回來,這三家店又缺貨缺的嚴重,再不補貨,很可能就要關門歇業了,而且,如今已經四家店在手的她居然連件像樣的鎮店之寶都拿不出手,愁呀愁!Pxxf。
「掌櫃的!」已經榮升二掌櫃的靈龍,笑嘻嘻的迎了上來,「都已經辦妥了?」
「辦妥了!」得意的笑裂到耳根,獨孤彥雲肆無忌憚的笑著,她現在這是這城西最有錢的人了,走路什麼的,自然要囂張些,不然哪里對得起這暴發戶的形象?「怎麼樣?今天生意好嗎?」
「嗯!」靈龍很感激掌櫃的,把他留了下來,工錢給的高不說,對他還很好。
笑嘻嘻的看著靈龍,這小伙子機靈有肯用心,最主要的是對自己還算忠心,獨孤彥雲走到前面,開始盤算著怎麼把她的小店弄的更加風生水起。
「我要退貨!」突然一個女人尖銳的聲音吸引了兩人的注意,靈龍手腳麻利的想要趕緊過去,卻被獨孤彥雲攔住了,「各司其職,這種小事情,讓他們自己處理。」
說罷,便負手而立,巴巴的看好戲了,不過,她如此淡定的態度倒弄的靈龍很是擔心,一會看看獨孤彥雲,一會看看那出事的地方。
「退貨,退貨!」那女人深怕旁人不知道似的,大聲嚷嚷著,「這是什麼首飾,居然還敢號稱全大金最好的?真是不要臉。」
「對……對……對不起!」只見那小二唯唯諾諾的陪著不是,雙手接著那貨品,忙不迭的趕緊轉身,「快,快給這位夫人退了這鐲子。」
獨孤彥雲搖了搖頭,看來光顧著做生意也不行了,這內部管理的事情還必須要抓一抓了。轉頭對著靈龍,「把現在我們所有櫃上的伙計都做一個花名冊,三天之後給我。」
「花名冊?」靈龍疑惑的抬頭看著她,這個掌櫃的鬼主意實在是有些讓人眼花繚亂,常常搞的自己一頭霧水。
「啊!」獨孤彥雲訕訕的笑了笑,一時間口快,倒也忘記了這幾千年的代溝,「你把現在四家店面所有伙計的姓名,家里有幾口人,現在在店里做什麼工作,這些都用本子記錄下來,然後整理成冊,三天之後我會來看的。」
「明白了!」雖然不知道掌櫃的要這些究竟有什麼用,可他還是點頭答應了下來,因為根據以往的經驗,但凡是掌櫃的讓他做的事情,就一定有她的道理。
搖了搖頭,看看那個處理事情的小二,獨孤彥雲嘆了口氣,轉身回,打算回去做個人力資源配置表,每個店應該陪多少小二,具體都該做些什麼事情,這些都必須明確下來,只有這樣,每個人的工作效率才能提高。
三日後,靈龍捧著花名冊出現在她的面前,同時獨孤彥雲也終于拿出了整個店面的人力資源配置表,為了讓靈龍能看的明白,她還貼心的畫了個組織結構示意圖。
靈龍看著這密密麻麻的整張圖,佩服的五體投地,「掌櫃的,這都是你畫的?」其都都掌。
獨孤彥雲得意的揚起嘴角,這算什麼?二十一世紀的時候,她可是專業的人力資源師呢,做個組織結構示意圖還不是小菜一碟。
「掌櫃的,你的字還真是漂亮呢!」
那當然,這書法可是她專門練過的,「行了,就不要給我戴高帽子了,你仔細听著。」
獨孤彥雲將她二十一世紀的所有專業知識及工作經驗都貢獻了出來,為她自己的這個小店,設置了一個極其周全的人力資源配備。
原來,這四家店除了大掌櫃的,二掌櫃的,就全部都是小二,每個人的工作也是重疊的,獨孤彥雲徹底打破了這種制度,由每個店都有一個大掌櫃改成了四個店只有一個大掌櫃,其余四個店二掌櫃的負責整體的貨品跟進,以及現場員工的管理,棘手客訴和特殊事件的處理。
再來,經過上次退貨事件的旁觀,她將其余的小二分成了客服、導購和物流三類,每家店配客服兩名,輪流上班,一人半天,物流暫且每家店里陪一個固定的,統一調配四家店里的貨品,一旦自己家或者其它家有空缺,立刻上報二掌櫃,協調從其它店調貨。至于導購,這個自然是越多越好,她也就是把目前固定的人員挑了出來,其它的全部安排成了導購。
一旁的靈龍听到獨孤彥雲這些新奇的想法後,連連點頭,同時對獨孤彥雲的敬佩也就多了幾分。
「好了,現有的人員就這樣安排。」獨孤彥雲拍了拍手掌,轉身拿出另外一疊紅紙,「這個你拿到各個店里,全部張貼到外面,最醒目的地方。」
「掌櫃的這是又有什麼好的點子了?」靈龍以為這是跟以往一樣的促銷海報,忙不迭的接過,打開,「媽呀,掌櫃的,這可使不得呀!」
「為什麼?」獨孤彥雲睜大那藍眸,她就是要打破那固有的制度,讓那些瞧不起女人的男人知道,女人也是半邊天。
「用女人,原本就已經違反了慣例,您居然還優先使用那些寡婦,這樣一來,咱這小店不就成了是非之地了?」
獨孤彥雲沒有講話,沉思了一會,終于做出了一個艱難的決定,「靈龍,明日你去京都最好的酒樓,點上最好的菜肴,然後再把跟咱們有生意往來的顧客也好,供應商也好,通通給我請來,我有事情要宣布。」
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