二嫁豪門——愛上弟媳 第四十三章 怒火

作者 ︰ 孟珂冰

「悅彎」大酒店的大堂里。

「小姐,我們真的不能給你再便宜了。」其中一個身穿藍色制服,頭發挽起的前台小姐聲音甜美,熱情不足,語帶著無奈,客氣的看著土氣的陸小滿。

「這是我們的價格表,你可以看一下,平日普通標房要260一間,現在我們已經給你打七折了。」公式化的說詞

「你也別讓我看你們這表了,你給人家打幾折,你就給我打幾折就行了,你就給通融一下吧。」陸小滿身後的地上扔著一堆的行李,趴在櫃台跟人家討價還價。

小悠然很老實的坐在行李上一動不動,小腦袋不時的這瞅那邊看看,大眼楮溜溜的轉動,感到新奇,這地方真漂亮!有很多發光水晶,真想跑上幾圈。可惜她有任務在身——在媽媽有事的時候看著行李。

「我們真的沒有這個折扣」真的很少見有人這樣還價的。

「剛才那個,你不給人家打的五折嘛?」怎麼到她這兒就成了七折了,她都問過了,想蒙她,沒門!

「小姐,不好意思!人家是通過網上預定好的,像你這種情況,我們最多打個七折。」溫柔的前台耐著性子解釋說。

「不都是一樣的嗎?他也是住到明天早上,我也是明天早上。你就也給我打五折吧」她都問了十幾家了,跑了一天,腿都木了,實在是走不動了,小旅館又不敢住了。

「小姐你不要為難我們好嗎?你看我們這酒店的環境和配套服務,在同行業中已經是很便宜的了。」。看她腳上穿著20來塊錢的帆布鞋,地攤上到處都是的牛褲,上身穿著格子衫衣,全身穿著她估計不會超過100塊。就她這樣的也不像會住大酒店的人,前台心中不屑的想。

「我沒說你們這兒不好,你看我跟人家一起入住,住的時間和享受的服務都一樣的,出的錢卻不一樣,這不公平。要不,你問問你們領導。」陸小滿略帶討好的看著前台,開始軟磨硬泡,想要說服人家給開個後門,對她來說現在是省一毛是一毛。

「小姐,公司就是這麼規定的,我們沒辦法。」前台臉色沉了下來。

「小姐,你放心吧,我們這兒是高檔酒店,不會隨便亂收費的,這都是物價局定好的。」另一個坐在下面沒吭氣的前台站起不幫腔。

「你們就去上一聲唄,要能便宜點,我謝謝你們!」

「不用問,也是這樣,這個價你要就住,不住,我們也沒辦法。」前台態度略帶不耐,溫柔不在。

明顯的就是你愛住不住!

一看穿著,就是個鄉巴佬,住不起就別住了,還在這兒胡攪蠻纏計價還價,以為這里是菜市場啊!

前台坐下來,忙自己的,不再搭理她,不時兩個人還交頭接耳,竊竊私語,上瞟一眼土里土氣的陸小滿,譏笑的又低下頭。

陸小滿呆呆的看著冷落自己的兩前台,心中百轉千回,升起一陣酸楚,出門在外好難啊!「小姐,你要不住,能不能讓讓,別站在這兒影響我們辦公好嗎?」其中一個小姐又抬起頭,輕蔑看著她,冷冰冰的趕人。

看不起人,陸小滿的火也噌的一下就竄了上來。

「你開門迎客,我進了這個門,就是你的客人,你就得對我笑,你這什麼態度,你們老板就是這樣讓你對待客人的嘛?我要找他問問…」狗眼看人低的前台。

「這位小姐,你住不起店,也請你不要無理取鬧事好嗎?不然我要叫保安了。」前台小姐依然是不急不燥,壓低聲音冷冰冰的道。

服務行業,講的就是服務態度,她這一鬧對酒店非常不利。

陸小滿不怒反笑道「你就這種態度對待客人的嗎?呵呵…說好听點,你是要微笑服務,說難听點你也就是個迎門賣笑的。你干了這個工作,首先要做到的是微笑服務,而不是服務微笑,你懂嗎?如果是家里七大姑八大姨的有不幸的人,笑不出來,我建議最好不要干這種性質的工作好了,影響不好!」大堂中水晶燈的燈光照著她如玉般晶瑩剔透的臉上,反出略帶惡毒的光。

陸小滿冰冷銳利的目光射在前台小姐的臉紅一陣白一陣的臉上。

悠然坐在哪兒,雙手托著小下巴,大眼楮乎靈靈的看發火的媽媽,看來有人要倒霉了。

進出的人,有的停下腳步看了過來,前台小姐人點急了,影響不好。

下班的羅祥瑞從一側的樓梯往外走,听到時吵鬧聲,不僅皺眉,走了過來,有人在圍觀。

「小姐,你怎麼這樣,你住得起就住,住不起,也不要在這里撒野好嗎?不然我要叫人‘請’你出去了…」,看起來比陸小滿還態度強硬,想趕緊打發走這個土老冒,門前進保安也走了過來。

「沒素質!」另一個小姐,小聲嘟嚷道。

店大欺客,大概就是她這種。

陸小滿眼楮的怒力熊熊燃燒,不屑的瞥了一眼氣勢洶洶的保安,富麗堂皇的大堂中間,縴細的身體傲然挺立,輕輕冷笑道「哼!什麼叫住得起就住,住不起不要在這里撒野,你這本身就是歧視客人,用語也不夠禮貌。」陸小滿拍我下額頭,醒悟道「哦!對了!你的意思是不是說,今天我有錢了,你就笑臉相迎,奉迎巴結,是你的客人;它日,我若落魂,你的屋檐下,我還站不得了,否要放狗咬人。難道說,勢力,不仁,不義,不厚道,以錢為本,就是你們悅彎的經營理念嗎?」

「把你們老板叫來,我請教請教他了,如果是,我也找家報刊電視台什麼的給你家酒店做做宣傳,」陸小滿並沒有被嚇倒,而是怒火沖沖的抬高聲音,

「說的好!」

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