宇誠,原建設銀行奉示分行古城支行的行長,在政府新組建交通銀行時,他被調任至交通銀行奉元分行的副行長。雖然說這職位無疑是提高了,但是從實權上來說,卻是大為降低。這總行不過剛剛。成立一年的交通銀行,經過了這一年的時間,也不過剛剛在全國各省的省城,以及重要城市中建立起分行的網點。而奉元城中,除了分行外,諾大的一座城市里,只有十來個營業廳,與工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業銀行那數以百計的營業網點相比起來,相差的實在是太遠。而奉元分行今年到目前四個多月的業務,還沒有建設銀行奉元分行古城支行一家多,這樣的業績,令古宇誠為之大感頭痛。
作為一家老資格的銀行,交通銀行始建于犧年,是華夏早期四大銀行之一,也是華夏早期的鈔行之一,其鈔歷史長達努年,也是鈔時間最長的銀行。中華民國成立後,交通銀行受中央銀行委托,與華夏銀行共同承擔國庫收支與行兌換國幣業務。交通銀行總行于,咕,年遷回京城」啊年除香港分行仍繼續營業外,交通銀行國內業務分別並入當地華夏人民銀行和在交通銀行基礎上組建起來的華夏建設銀行。如今為了適應華夏經濟體制改革和展,才于八六年經國務院批準重建。事隔近三十年,重建的交通銀行,家底與其他四大國有銀行相比起來,無疑是最著弱的,市場份額更是最小的,奉元市內的那些國有企業,已經完全被其他銀行所瓜分完畢,他們只能在那些新生企業中拉攏客戶,業務開展得是相當的困難。
「哎,早知道這樣,還不如當初拒絕了呢。」古宇誠心中長嘆了一口氣,如果說一直留在古城支行的話,到了今天,建設銀行奉元分行的副行長一職,也不是沒有可能。
古宇誠看了看表,估算著馬永福也應當到了,方才他來電話,說要給自己介紹一筆業務,而且還神神秘秘地說,這是一位小財神爺,讓自己好好準備,務必要給對方留下美好的印象。對他的這番話,古宇誠是半信半疑。
不過老同學都已經說了,自己怎麼也得接待一下。
當他來到營業廳的大門時,馬永福他們剛好拐入廳前的停車場。冉宇誠快步走上前,替馬永福打開了車門,笑道︰「馬主任,歡迎前來視察工作啊。」
馬永福笑道︰「老古,你這嘴可是越來越會拍馬屁了,視察工作?我又不是你上司,視察的哪一門子工作?給你介紹一下,這一位是方彬方同志,這一位是方明遠,小方同志。他是交通銀行奉元支行的古宇誠古副行長,這一次我就是為了他們兩個,的事情來找老古你的
古宇誠上下打量了一下方明遠和方彬,從穿著打扮上來看,像是秦西本地人,看看相貌,也並沒有什麼特別出奇的地方。只是這個叫方明遠的年青人是不是有些太顯小了,看起來也不過是十四五歲似的?不過他畢竟是做過了多年的業務,心中雖然在盤算著兩人的來歷,這手可是立即就伸了出去。「兩位同志,歡迎歡迎!有什麼事。咱們屋里說!」說著將三人讓進了營業廳。
營業廳的面積倒是不與交通銀行奉元分行的地位倒是蠻相配的,此時正是下午,八個營業窗口前排了長長的八隊。不時地從隊伍中傳出催促前面人的聲音。
「幾位請跟我來,咱們到上面談。」古宇誠殷勤地招呼道。
方明遠卻站住了腳步,向四下里觀望。他既然站住了腳步,方彬自然也就停了下來,馬永福也略帶詫異地站住了身形。古宇誠不明所以然地看了看方明遠,又看了看馬永福,用目光詢問著。
方明遠微微地點了點頭,對古宇誠道︰「古行長,我們是為了貸款而來貴行的,對于貴行的現狀,也算是有了一些了解。對于貴行目前的處境,我有一點點想法,交淺言深,若是有什麼說得不對的地方,古行長看在我年紀尚見識淺薄的份上,不要生氣
古宇誠怔了片刻,他看了看馬永福,又看了看方彬,現兩人似乎都沒有制止方明遠的意思,馬永福反而在不斷地向他打著眼色。
「小方同志,集思廣益可是我們一向的傳統。俗話說的好嗎,三個臭皮匠頂個諸葛亮。小方同志有什麼想法,就直說了吧。」古宇誠笑道。雖然他並不認為這個面女敕的年青人能夠說出什麼大道理來,但是看在馬永福的面子上,他也不可能拒絕。
「交通銀行,從字面上理解,恐怕很多人會認為貴行的業務會主要集中于道路建設領域。但是我想,當初為貴行定名的前人們,也許想的是「交流融通,四字,而這四字,恰恰說明了銀行的基本職能。」方明遠侃侃而談道。他自然是不知道當初為什麼清人會起這樣的名字,但是方明遠前世里的交通銀行卻是有著一個響亮的口號交流融通,誠信永恆!
「交流融通?」古宇誠愣了一下,但是很快他的眼井里就閃耀出了光芒,這個解釋太妙了!
「我覺得不妨在後面再加四個,字,可以做為貴行對外宣傳的口號
交流融通,誠信永恆!」既然要剩那麼就剩個。徹底。如今有了于秋暇這個干姐姐,方明遠的底氣也足了不少。
「交流融通,誠信永恆!妙妙妙!」馬永福連連點頭道,小方同志說得好!老古,這八個字,既將貴行的名字嵌于其中,又點出了貴行的職能,還說出了貴行展的根本,一舉數得,一箭三雕啊!」
小方同志,你說的太好了!交流融通,誠信永恆!簡直太貼的了!」古宇誠激動地上前握住了方明遠的手,連連謝道。
「古行長,我覺得貴行既然是重新組建,那麼就需要有些與眾不同之處才好,這樣才能更多的吸引儲戶們的關注。我看你這營業大廳面積不卻沒有充分地利用起來。
實在是有些可惜。」方明遠不動聲色地將手抽了出來,繼續道。
「那麼依小方同志之見,這里要如何利用?」古宇誠看了看四周,不解地問道。
「既然是銀行,那麼羔,應當是服務于民眾。你看貴行這里只有八個工作窗口,每個窗口卻排了不下十五六人,就算每個人用三分鐘的時間吧,那麼排在最後一位的儲戶就要在那里站大半個小時。別說中老年人了,就是青年人,也難以承受。何況每一位儲戶,所用的時間恐怕不止三分鐘。古行長,我說的對不對?」方明遠指著前方道。
古宇誠有些茫茫然地點了點頭,這樣的情景,國內的哪一家銀行營業廳看不到?他在銀行工作了近二十年了,也看了近二十年了。
「古行長,如果說能夠在這邊擺了一些靠背椅,那里再準備上一些報紙供大家隨意取看,你覺得同等條件下大家會不會更喜歡來貴行辦理業務?」方明遠一笑道。
「那是自然!」古宇誠毫不遲疑地道,「可是那樣一來,豈不是沒有了秩序,每當有人辦理完業務,就會有一群人蜂擁而至,這營業廳里豈不是更亂?」
方明遠不禁笑了起來「怎麼會亂呢,只要古行長在門口設置一人,每一個進來辦理業務的人,都給他們一個號碼,在窗口里再設一個,喇叭,負責叫號,被叫到所持號碼的儲戶手持號牌上前辦理,這不就行了?而沒有被叫到的儲戶,就可以坐在這邊,一邊看著報紙休息,一邊等著。這豈不比大家都站在窗口前排隊要舒適得多?」
所謂一語驚醒夢中人,古宇誠立時在腦海里浮現出了一幅秩序井然的圖像,窗口前不再有長長的隊伍,也不會有人因為煩躁而不斷地催促著前人,在營業廳的這一側,一排排的長椅上,大家或拿報紙,或者閉目養神,等待著叫號。而被叫到的人,可以輕輕松松的前去工作窗口,不必擔心因為自己的業務佔用時間太長,而引起身後人們的不滿
古宇誠的眼楮已然亮,這樣的一幕若是生在奉元市里,必然會引起人們的關注,對于提高交通銀行的形象,擴大交通銀行在奉元市內的影響力,無疑可以起到巨大的推動作用!以顧客為上帝,服務于民眾這一句口號將在這一舉措中得到完美的體現。這樣求新求變的新舉措一旦在交通銀行的營業網點中全面出台,肯定會引來媒體的采訪,若是高層能夠在幕後推動一把,就是上國家級報紙,也絕不是一個夢想。
「雖然說前期可能需要多設兩名員工,增加了一些成本,但是我想與其所能帶來的影響力相比,貴行應當是不在意這一點點的付出。」方明遠接著道,「至于日後,貴行可以委托那些電子廠家,看看可不可以用機器來取代這兩項人工
小方同志,你說得太好了!」古宇誠雙手握住了方明遠的右手,忘情地大叫道,立時吸引來了一片詫異的目光,」