風雲人生 第205章 沒有必要替她擔心

作者 ︰ 瑞生

送走最後一個客人,燒烤廣場這才安靜下來,常守信問大家想吃什麼,勞累了半天很是辛苦,他要好好犒勞手下一番,大家好好吃上一頓,喝點酒解解乏,晚上睡覺也香,明天早晨也有精神。

「看看都剩下了什麼,大家隨便吃點就行,雖然是自己的買賣,但也不能大吃大喝,一定要注意成本核算,不能夠掙點錢全都吃光,那樣沒有了一點意義。真成了賣燒餅的不帶干糧,吃貨。」潘學亮笑著說。

「咱們幾個能吃多少,干了半天不吃好喝好還行,那樣身體也受不了。」常守信說。

「你們大家歇會兒,我去給大家弄吃的。」常守信說。

「還是讓我和漢明來吧。」韓平群說。

「不用,你們都很勞累,我干的畢竟少些。」常守信說去弄起吃的,不一會兒把飯菜端了上來,幾個人圍在一起吃喝起來,想到晚上忙碌的情景,大家十分的高興,滔滔不絕地講了起來。

「咱們今天一共賣了多少錢?」常守信問。

「一共是一千三百五十二元。」徐峰回答。

「按照今天的成本來算,至少有將近七百元的利潤,可以說說戰果碩碩。」常守信高興地說。

「頭一天開張就賣這麼多錢,我們大家都沒有想到,開始還擔心不會有人來,那樣的話我們算是白費心了。」靳漢明說。

「還是守信想得周到,想出一個開張大酬賓的招術,這就吸引了顧客。」徐峰說。

「你這個家伙還真有些經營頭腦,我開始也是有些擔心,萬一沒有客人來該咋辦,結果一看嚇一跳,滿屋子的客人真是難以想象,和我想的完全是兩回事。」潘學亮說。

「今天我們算是實現開門紅,以後大家還要多多努力,更重要的是改進經營觀念,對待客人一定要熱情招待,顧客第一,服務至上,質量第一,恪守信譽,這乃是我們服務的宗旨,堅持下去會有好的成果,只要我們大家齊心協力,相信生意會紅火起來。」常守信說。

「守信說得不錯,經營的好壞服務態度是關鍵,大家都知道和氣生財這句話,但並不是每個生意人都真正懂得它的真諦。同樣是做買賣,為何有的人賺錢,有的人虧本?生意人除了要會買,還要會賣,而要想賣得好,首先就得對顧客和氣,和氣生財這話一點不假,我給大家講一個故事。」潘學亮說。

以前有一家專門經營童裝的小店,母子二人換著守店做生意,母親是營業員出身,下海經商多年,有著豐富的經驗,和氣待客已成了職業習慣,顧客進出小店,無論老少買與不買,她都笑臉相迎,歡迎您光臨、歡迎您再來這幾個字月兌口而出,一下子贏得了顧客的好感。

人們買衣服當然要達到自己的意願,尤其是童裝,現在孩子都是寶貝疙瘩,孩子高興花多少錢不在乎,只要心里滿意就行,所以必然要挑挑選選,問這問那很是正常,為了讓顧客滿意,她滿臉笑容,有問必答,遇到顧客討價還價,她耐心解釋,大都能在輕松愉快的氣氛中成交。遇著砍價太離譜的顧客,她也不會有一點反感,總是笑著回答說︰請您到別處看看,俗話說得好,貨比三家不吃虧,一分價錢一分貨,如果您覺得合適,歡迎您再來。貨真價實的商品、熱情周到的服務,小店因此贏得不少回頭客,母親坐店,門庭若市。

可是當年輕不經事的兒子守店時,經營方式則完全相反,沒有一點母親熱情的服務態度,見顧客光臨小店,擺出一副老板架式,神情淡漠沒有一點笑容,更是金口難開,沒有一句客氣話,滿臉愛買不買的表情,反正我這里有的是貨,俗話說得好,皇帝的女兒不愁嫁,每天都有不少人光顧,你不買自然會有別人買,不論怎麼樣都能出手,沒有必要在一棵樹上吊死。看見媽媽滿臉笑容對待顧客,有點不屑一顧,認為不值得這樣,當老板就應該當老板的氣質,給顧客好臉會覺得你好欺負,有時在價格上會大打折扣,做買賣為的就是賺錢,多賣一分都是賺頭,所以對顧客不能過于心慈手軟。

顧客挑挑揀揀衣服時,難免提出各式各樣問題,往往很是不耐煩,嫌顧客過于挑剔,買件小孩衣服會這麼費事,又不是什麼貴重的東西,拿一件不就得了,不合身再買一件,百八十元的商品至于嘛,沒有必要這麼羅里羅嗦,顧客看到他和母親態度截然相反,不由惋惜地搖搖頭,往往是乘興而來掃興而去。顧客砍價過高,他會嘲笑對方窮氣摳門,干事沒有一點痛快勁,買得起就買,買不起趕緊離開,不要耽誤他做生意,人們買東西圖的就是稱心如意,出來可不是找氣生的,心里自然會不服氣,因此,在兒子守店時,經常會引發顧客爭吵的事情。

如此幾次,店里的生意日漸冷清,兒子不從自身上找原因,反而覺得是顧客的毛病,母親勸說根本不听,沒有辦法,不得不雇人守店,讓兒子去干別的事,小店這才好了起來。同樣的店面、同樣的貨品、同樣的顧客,但不一樣的待客態度就會產生迥異的結果。對生意人來說,和氣是一種修為,也是經商的一種手段,一定要貫徹在生意的全過程中,真是經商須誠信,和氣方才能生財。

「服務態度好會得到回報,客人們對我們說話很

是客氣,即使有做不到的地方也會諒解。」徐峰說。

「所以,服務應當始終如一,不然會推走了你的長客,咱們不是只做這一天生意,百年老店,金字招牌,靠的是對顧客貼心、誠心,讓顧客放心、開心,讓所有的顧客都高高興興十分滿意,這才是長遠生意之道。」潘學亮說。

「今天是良好的開端,為了我們明天美好的未來干杯。」常守信說。

徐峰騎車回家時路過情誼賓館,突然看到李景河和一個衣著艷麗女郎走了進去,不由地停下車來,這麼晚了李景河怎麼會和一個女人在一起,趕緊悄悄地跟在後面,見那個女人挽著李景河的胳膊,李景河摟著女人的脖子,兩人樣子很是親密,不像是一般的關系,聯想到有關李景河的傳聞,感覺李景河真不是個正經人物,不然不會這個時候去賓館,一定是去干見不得人的事情,隨後用手機拍下了他們的背影,見到他們進了418房間,只得返身退了出來。

回到家里,徐峰把見到的情況告訴了常守信,他听了以後不以為然,這種事情早就听說過,李景河是個公子,並且不止和一個女人有關系,沒有必要大驚小怪的。徐峰擔心的是袁媛,怎麼會看上這樣一個人,李景河不是個好東西,真要是嫁給他今後日子不會好過,現在都敢這樣,結婚以後會更加有恃無恐,袁媛不可能管得了他,最後吃虧的還是她。

「我是在為袁媛擔心,應該想辦法提醒她注意,不然會毀了她一輩子。」徐峰說。

「你能有什麼辦法,她現在是恨透了你,絕對不會听信你的話,反而會說你故意報復,是想拆散他們。」常守信說。

「可是我親眼看見這件事,所以不能不告訴她,這也是為她著想。」徐峰說。

「你的這種話不會有人相信,俗話說得好,捉賊拿髒捉奸拿雙,何況又是這種事情,沒有真憑實據難以服人。」常守信說。

「那你說該咋辦?」徐峰問。

「沒有任何辦法,關鍵是咱們的話袁媛根本不會信,別人也不會相信,李景河更不會輕易承認,弄不好會給你招來麻煩,他可是個庭長,手段你我都比不了。」常守信說。

「我這里有他們在一起的照片,袁媛一看便會認出他來,只是她不會相信我的話。」徐峰說。

「這不就結了,在她眼里咱倆是一丘之貉,我的話更不會相信,再者,她和你已經沒有了關系,好賴是她自己的事情,你沒有必要考慮這麼多。」常守信說。

「不行,一定要想個辦法提醒她,真要是出了事情心里也會不安。」徐峰說。

「你這是看三國掉眼淚替古人擔憂,很多事情不以人的意志為轉移,好心也會被人誤解,我看你還是不要管這件事情,說句實話,咱們倆誰也管不了,既然如此也不要費那個腦筋,一切順其自然,或許哪天識清了他的真實面目,袁媛自然會有選擇。」常守信說。

「可是到那時就晚了。」徐峰說。

「李景河是個什麼樣人你還不知道,八面玲瓏油嘴滑舌,即使袁媛追問也會巧妙應對,他們正在熱戀階段,看到的都是彼此優點,她寧可相信李景河的鬼話,也不會相信你的真話,這點你還不懂。」常守信說。

听了常守信的話,雖然覺得有道理,心里很不是個滋味,事情沒有遇見還好說,可是偏偏讓他踫上,這種男人根本不能和他交往,說不定哪天會把袁媛給害了,但是不會有人相信他的話,和別人說反而會認為他另有想法,誤以為自己依然在追求袁媛,企圖利用這種方式達到目的。常守信說的是對,時間長了會識清本來面目,可到那時已經完了,最後倒霉的還是袁媛,這可如何是好,徐峰沒有了主意。

第二天中午休息時,徐峰給潘學亮打電話,又和他說了昨天晚上的事情,覺得兩人關系最好,他結交甚廣又有活動能量,或許能有什麼好主意,沒有想到潘學亮和常守信的看法完全一樣,勸他不要管這件事情,因為這種事情不好管,沒有真憑實據也不會有人相信,尤其是男女關系之間的風流事,害怕弄不好會給自己帶來麻煩,人們躲都來不及,不會有人上趕著去管,多一事不如少一事,很多人都是這種態度,現在的社會人只要把心眼擺正,不做對不起別人的事,就算阿彌陀佛,別說沒事自己找事了。

「這件事情要永遠爛在肚子里,就當什麼也沒有發生一樣,不要再對任何人說起,把那張照片趕緊刪除,千萬不要保留,一旦讓人發現傳了出去,對你今後極為不利。」潘學亮說。

「可是我的心里還是擔心袁媛,害怕她日後受到傷害。」徐峰說。

「你也只是看到兩人進了賓館,至于干了什麼你並不知道,這樣的事情可不能瞎說,李景河知道不會饒過你。」潘學亮說。

「這不是明擺著的事情,那麼晚住進賓館,除了干那種事情還能干什麼,傻子都知道他們要干什麼。」徐峰說。

「大家雖然都是心照不宣,明白是咋回事情,可是你能說明什麼,只能說明他們去了賓館,並不能說明他們干了那種事情。」潘學亮說。

「難道就這樣算了?」徐峰說。

「現在只能這樣,還要看今後的發展,或許袁媛能把他的心拴住。」潘學亮說。

「這不可能,李景河只是看上了她的美貌,不會真心實意愛她,不然不會偷偷模模去找女人。」徐峰說。

「沒有辦法,婚姻是兩廂情願,咱們誰也無法阻攔,最後結局只能看袁媛的運氣如何。」潘學亮說。

听了潘學亮的話,徐峰心里更加煩躁,他倆和袁媛沒有任何關系,她怎麼樣當然不會往心里去,出于朋友的好意才和他說這些,紛紛勸他不要管這件事,可是他不同,畢竟兩人曾經相愛過,在他心目中佔有一定位置,不想讓心愛的人受到任何傷害,想了一中午沒有想出個辦法,下午上班的時候難免有些走神,險些收錯了錢,多虧顧客提醒他才醒過神來,連連向顧客表示感謝。想想覺得二人說得有道理,這種事情確實不好管,既然已經和袁媛分手,兩人徹底沒有了關系,今後怎麼樣是袁媛自己的事情,沒有必要替她擔心。

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