人都有好奇。
土到掉渣開門不營業,客人來了不但往外攆,還直接鎖的反常理反大道的行為引起了那老大一票圍觀者的好奇心。而吃中高手在嘗了雞肉塊後那爽啊爽,一臉飄飄欲死欲成仙的表情更是把眾人的這種好奇性吊到極致。
人都喜歡對好奇事物一探究竟,更何況大桌子散發來的濃郁菜香酒香,這是眾人有鼻共聞的嘛。
開業第一夜,土得掉渣的員工老總們一頓狂吃海喝,完了後收拾殘局關門走人,一夜再無廢話。
第二天午九點鐘,余淑媛跟員工們從住所前往土到掉渣開門時,老遠就看到大門前圍著十幾號人,肖大勺子見這場面就笑了,「余經理,咱們從今天起,怕是有得忙活嘍!」
余淑媛樂了樂道,「忙點沒關系,餐館生意好了,大家的收入也才更高嗎。」
一眾員工們就笑,他們這些人基本都是農村進城務工來的,而且其中大部分還是有婆娘有孩子的人,這在最基層討生活的,誰不希望能多掙點銀兩,給家里的老人孩子寄去呢,屆時回到家里,自個兒腰桿兒也挺得直不是。
對于土到掉渣員工薪資,除了不低于同類餐館工資的基本保底工資外,還有額外的提成,提的是餐館的總業績。
這方瑞早就粗略地算過,如果土到掉渣保持正常的客流量,餐館普通服務員的工資至少在兩千五以,如果生意爆棚,則至少在五千……而且方瑞與其它幾位老總商量著,並沒有對工資設封頂的限,也就是說,一旦生意超出想像的話,那員工們的工資也將是超出想像的了,當然他們付出的也會更巨。
這是一種非常不錯的激勵員工的積極性的方法,能讓員工有一種真正的集體榮譽感,而且這樣做很符合方瑞素來做人的原則,獨享受不如眾分享嘛。
打開兩扇大門,那十數名守候等待開門的食客頓時潮涌而進,不過他們沒敢再嚷嚷,這土到掉渣哪里是土到掉渣嗎,簡直就是牛到掉渣、彪悍到掉渣,自己這要是一嚷嚷的,惱到了人家,人家再把人往外一趕,然後拿鎖把大門再一 嚓,那自己這一大早的等待豈不白瞎了?
十數名食客分桌坐下,紛紛點好菜後,就開始對大廳里的裝修打量起來。看著這復古而不失真實的農家風格,少不了又要贊美感慨一通。
在肖大勺子的親自掌鏟下,很快第一張桌子點的第一道菜就端出來的,沒錯,正是一品土雞。當那誘人的雞香在餐廳里彌漫開來時,廳內一片口水之聲。
第一個點菜的那張桌子的人老早看到服務員端著菜出來,就操起筷子在那里等了,當碗往桌子一放,數雙筷子幾乎在同一時間里捅進碗。旋即就是一桌子發自肺腑的驚贊之聲。這些驚贊之聲引得其他還沒得吃的食客一個勁地猛舌忝嘴唇,脖子伸得老長,雙眼一眨不眨地看著廚房連接大廳的門,那秋水伊菜的神情,完美地演繹了一次人進化成長頸鹿的全過程。
有了方大古董的指點,廚房里的效率無疑是很高的,很快各桌子都陸陸續續地有菜端,這樣那嘀嗒嘀嗒的口水聲才得以停止下來,不過一陣一陣的饞貓啃食肥魚的聲響就緊接著而至了。
幾張桌子的食客都是埋首苦吃,生怕吃慢了就要比別人少吃幾塊似的。而且這些人也真是吃得,一張桌子平均竟吃掉了近十五六個碗。
買單的時候,這些人紛紛表示以後會經常光顧,並問收銀員有沒有會員卡辦理,得到沒有的答案後,這些人都有些小小的失望,親自負責收銀的余淑媛就笑道,「難道你們覺得吃的這些菜食,不值這個價位嗎?」
眾食客聞言笑了笑,便沒再問會員的事情,各自心滿意足地腆著肚子走了。
在這個以次充好、假冒偽劣橫行的時代,真正的好東西當然是會受到歡迎與追捧的。
這十幾名吃飽喝飽的吃貨級別食客回去後,少不了要向同好的親們炫耀推介一番。
話說口碑那口口相傳的效果還真的是很恐怖的,這十數名食客走後沒多久,餐館里的客人就像約好了似的,一批一批的過來了。到吃午飯的時間時,餐館里大廳中半數的座位全部坐滿了,樓近半數的包間里也坐了人。
因為沒料到生意會從昨天的一單未開,急轉直到今天的賓客滿棚,是以廚房里眾廚師們做的準備並不是很足,這人一撥一撥的進來,到現在一下半個餐館都滿了,讓廚房里有些手忙腳亂,不過好在肖大勺子臨陣經驗豐富,切菜炒菜出菜依舊有條不紊。
不過餐館里食客比較多,而且很多都幾乎是同一時間來的,這讓不少聞著誘人的菜香酒香,卻又姑且還吃不著的不少顧客就嚷嚷起來了。
「怎麼還沒菜啊,老子都等半天了!」一名梳著個三七小分頭、看去流里流氣的小青年就喊開了,其實他才剛點完餐。小青年的同伴就附和起來了,還有其它桌子不少等得不耐煩的食客亦嚷嚷著。
「是啊,怎麼要這麼久啊!不會還要先去地里扯菜。」
「快菜啊,哥特意空著肚子來吃你們的東西,餓著呢。」
「快菜,菜。菜啊,不然老子前胸要貼後背了啦。」
服務員開始耐心解釋︰「不好意思,菜要一個一個炒,沒辦法啦,大家請稍等會。」
「實在抱歉。菜很快就會來了,要不先喝點飲料啥的。」
「……」解釋無濟于事,反倒讓嚷嚷之人愈發地嚷得凶了,廳里那些吃得正歡的食客都是皺起了眉頭,這些蒼蠅真讓人反胃啊。
劣根性的人都有得寸進尺的陋習,服務員們的繼續解釋,反倒卻似火澆油。
「不要再吵了!」一直也在極力解釋著的余淑媛火了,怦地一掌拍在一張空桌子,雙手叉著腰,橫著柳葉眉毛,手指指著那幾名以三七分小青年為首嚷得最凶的食客,看到剛剛還溫柔婉言解釋著的餐廳經理忽就變了天氣,而且那氣勢頗是駭人,眾人皆是愕了愕,有部分起哄嚷著、又听說了昨天這餐彪悍行徑的食客選擇噤聲,不過小青年那張桌子的幾個人卻是更加囂張了,他們甚至拿起筷子敲起了碗杯,拿手掌像敲鼓一樣地擊打起了桌沿。
「叫你們快點怎麼啦!」
「快點快點快點,草尼瑪的快點」
余淑媛的怒氣被激起來了︰「誰再吵再吵的就給我出去,你姑,本餐館不歡迎沒素質沒文明的人不是跟你們說了嗎,菜要一個一個地炒,怎麼就這麼不理解別人的!」
也不能怪從事餐飲業這麼多年的余淑媛發飆、怪她沒服務意識,本身她在這個行業就已經受夠了窩囊氣,更何況昨天方瑞就說了,而且其它老總都表示了支持︰對沒有好態度的客人,不需要好態度來接待,過份甚至無理取鬧的客人也不用再解釋什麼,直接攆出館去。
余淑媛的話激起了三七分小青年的痞氣,他騰地站起身來,指著余淑媛大聲質問道,「你什麼服務態度啊!」
「你什麼態度我就什麼態度!」余淑媛冷笑著回道。
「,你們餐館還真是牛天了,顧客是帝你們不知道嗎,沒有我們這些帝的施舍,你們喝西北風去。」三七分小青年很是輕蔑地道。
「我們憑自己的雙手、自己的能力吃飯,不需要任何人的施舍……而且,我們餐館是崇尚科學的,在我們這里沒有什麼狗屁帝,更有在我們這里任何人都是平等的,如果你不尊重我們,我們也不會對你客氣,你要是不痛快,那就請你出去。」余淑媛毫不示弱的回擊道,她對方董的話理解得算是很深刻的了。
廳中一時很安靜,三七分小青年的幾個同伴驚聞余淑媛擲地鏗鏘有聲的話語,都不吱聲了,只有小青年被駁得紅著個臉在那里,奈何余淑媛的這番話本身就是道理,根本就無懈可擊,這讓小青年更是頗為光火,他指著余淑媛道,「我,我T要投訴你們這叼毛餐館。」
「投訴,好嗎,來,這里有投訴電話。」余淑媛冷笑一聲,指了指貼在前台後的一張小海報。
見對方根本不受威脅,小青年這下脖子根都紅了,模出手機來真要打那電話,他的同伴就扯了扯他的褲管,低聲道,「算了,咱們去消費理所當然帝的意識慣了,可人家根本就不鳥帝,你奈他何?」
「他們服務不好,咱投訴死它!」小青年挑了挑眉毛,居然往地吐了大口口水。
邊一名本吃得很是舒服、卻被嚷很是煩躁,現在忽見那小青年吐在地的口水,他心里就很是不爽,他怒聲指責小青年道,「你投訴什麼,人家說的有錯嗎,人家做得不對嗎,誰規定了服務行業就要低頭哈腰,就要逆來順受,就要冷臉往熱貼……人與人本來就是平等的,你不尊重人家,憑什麼要人家來尊重你,就憑你來這里消費你是所謂的帝嗎,人家都跟你說穿了,不痛快你可以走呢,你以為人家稀罕你啊。」
本以為食客們會力挺自己,沒想到居然是這樣子的,受到兩面夾擊的小青年更怒了,本想對那客人暴走,可一看他那膀大腰圓、滿身正氣的樣子,就不敢再有什麼動作了。小青年把矛頭重新對向了看去柔弱的余淑媛,走到她跟前,瞪著眼楮握著拳頭對了她揚了揚,道,「把你剛剛說的話再說一遍!」
「先生你的態度已經超出了我們餐館對客人惡劣態度的包容範圍,請你出去。」余淑媛卻是毫無畏色,凜然地還指著餐館大門。
「出去你媽!」
惱羞成怒的小青年一巴掌就扇了過去。余淑媛雖早就有了準備,但小青年由于是在暴怒之下出的手,速度不可謂不快,余淑媛只躲過了半個巴掌。
啪的一聲,手掌接觸臉頰的聲響清脆而響亮,餐館里頓時鴉雀無聲。
本來準備要為余經理同志鼓掌喝采的眾服務員們都愣住了,眾人一時不知所措。
恰在這時,大門里走進來一行人,余淑媛看到這行人,委屈的淚水頓時就奪眶而出。
這行人正是土到掉渣的一干老總們,眾人剛剛在來的路時還說笑著,打賭說待會餐館里會是什麼樣的一番熱鬧場面呢,沒成想這場面還真的熱鬧,自己餐館的員工竟被人給煽了大耳刮子。
老總們看得那個火冒十三丈啊,方瑞直接三步兩步就沖了過去,從後面一把拽住那小青年頭發,將他的臉拽過來,不管三七二十一,左右開弓幾個耳刮子就下去了。
小青年被打得兩耳嗡嗡,眼冒金星,愣愣地看著身板結實又高出自己半個頭的方瑞,又見站在方瑞後面怒氣沖沖的老扁他們,他一下就蔫了,不過人都是好面子的,尤其是廳里還有幾個自己的同伴呢,這讓小青年的臉面如何掛得住,「你憑什麼打我!」
「啪!」這次方瑞沒動手,卻是老扁一巴掌甩了過去。
這下小青年鼻血都被煽出來了。
「你,你T敢打我!」小青年捏著拳頭要拼了,可一看他那幾個同伴坐在桌子都沒敢吭聲,青年就再次蔫了。
「啪!」老扁沒說話,清脆的耳光聲是最有力的回答。
「你你等著!」好漢不吃眼前虧,小青年擦了擦鼻血,說了句狠話就要溜走。
老扁一把就把他給提溜回來,怒目道,「道歉!」
「道你馬!」小青年這下是徹底蔫了,不過面子讓他不得不挺起,凶道。
「敢到老子的餐館里來鬧事,老子今天讓你走不出去。」老扁根本就不把這種癟三放在眼里,這些人全是欺軟怕硬的家伙,沒看到他那幾個同伴都一副慫樣縮在凳子大氣都不敢出嗎?
「啪啪啪!」老扁甩手又給了小青年幾記大刮子。
這下小青年被煸哭了,說話的聲音都有些顫抖了,「大,大哥,別打了,我道,我道歉還不成嗎……」說著就低著頭就向了余淑媛,老扁一松他的衣領,他便立馬灰溜溜的滾了蛋,他的幾個同伴也都趁機溜了。未完待續。如果您喜歡這部作品,歡迎您來起點投推薦票、月票,您的支持,就是我最大的動力。