「你是組長！應起帶頭作用，不參加打掃不對，嗑瓜子就更是不對。你現在不要嗑瓜子了，和大家一起打掃衛生！」玉芝毫不示弱地接了挑戰書。
「沈經理！我在這兒干了六年，除了總經理夫妻倆兒還沒人指使過我干這干那呢！我天天這個時候都嗑瓜子。」高燕擺出她的資歷，蠻橫地說。
「哦！你的意思是說一定要總經理夫妻把我說過的話再和你說一遍，是嗎？」玉芝做出欲找總經理的架勢，沒有半點讓步的意思。
「你可別惹我，把我逼急了，有你好看！」高燕威脅著說。
「我不想惹你，我會逼你和大家一起做掃除，並謝謝你的好心提醒，我會處處小心的！如果你還不肯的話，我絕對會讓總經理夫妻把我說過的話再和你說上一遍。忘告訴你了——我是個說話非常非常算數的人！」玉芝笑著回敬了高燕。她——沈玉芝，會吃她這一套，才怪！
高燕是想用威脅的話嚇嚇玉芝，沒想到反倒讓玉芝給僵了一軍。這種遭遇對她來說還是頭一回！她不怕她嗎？
一個組員遞了塊抹布打破僵局，高燕接過抹布，嘴上還是叨叨咕咕、罵罵咧咧的，手卻開始擦拭包裝袋上的灰了。
午飯過後，沒什麼客人，玉芝像個普通的營業員一樣拿著抹布擦灰，來來回回地倒髒水換清水，忙得不可開交，一中午的時間，她竟擦出了兩大排，其它人在她的感染下也都利用中午的時間繼續著掃除。
李強向戰友夸了她；任敏向哥嫂匯報了看到的一切。
第八天，玉芝帶著三位組長進行驗收。不錯！很好！
半個月後，一位顧客的話驗證了玉芝的工作成效。
「我就願意上你們這兒來買東西，特干淨！」因為總經理夫妻親耳听到了這句話，不久後，購物城里所有的人都知道了這句話。
玉芝燒旺了上任的第一把火！接下來的日子順得很！
過了一段日子，高燕的一個組員和玉芝嘮嗑說︰「沈經理，你膽兒可真大！你知道嗎？高燕在社會上有人，剛來時我就吃過虧，晚上被她找的人截過。」
該截早截了，不會這麼久都沒動靜！玉芝反倒好奇于高燕近來的表現。她得找高燕聊聊！
「為什麼沒找人捅我一刀或是打我一頓啊？」玉芝開門見山、直入主題。
「因為我也曾在年輕時認真地把汗水灑在這里！」高燕回答的直接。
「看來，我沒有機會被截了？」玉芝有些錯過驚險的遺憾。
「差點兒！」高燕想過，找過，終被玉芝的堅持所打動，又取消了。
「我用後怕嗎？」玉芝笑著問。
「我嫌麻煩！」高燕笑著答。
兩個人沒有成為敵人，反倒成了朋友。
玉芝頂著經理的頭餃，干著營業員要干的一切；同時也出色地完成著總經理交代的任務。真是「下有支持，上有賞識。」能把工作干到她這份兒上，那叫一個「順」！
可是「順」了，沒有了更新更好的突破，她就又動了辭職的念頭！