地球雄起網站升級前，網站的客服經理馮勤收集了各個部門預計的問題，馮勤並將網站用戶反饋的問題進行整理匯總，內容如下︰
問︰新用戶是否必須要做任務？
答:我們建議新用戶完成任務，這樣可以全面了解本平台的功能，了解之後再自由發揮，通過完成任務也可以獲取物資，用于起步資金；當然如果你足夠聰明機智，也可以不完成。
問︰人物的等級地位決定什麼？
答:每個地球雄起的居民都有自己的人物屬性，不同的等級地位對應不同的權限，可根據權限制定自己的游戲規則。
問︰如何在城市里開公司？
答:首先要租一間屋或一塊地皮起屋，內部由自己裝修設計，可放入公司簡介，產品展示等，可設置自動客服，接待來訪客人，介紹公司產品信息，主動迎接，相當于立體的公司或個人網站。
問︰什麼是地球雄起世界？
答:地球雄起是一個開放式的、高度接近真實世界，包含電子商務、虛擬生活、交友、娛樂等等。
地球雄起的宗旨，是開發一種全新的、高度綜合的方式，為用戶產生更大價值。我們不希望用戶玩了游戲之後一無所得，不希望用戶所花的時間與精力最終只是變成一堆數字。我們希望您在這里能賺到錢、能交到朋友、能通過極少的成本創造商業神話。
問︰地球雄起的主要功能是那些？
答:地球雄起世界與其他網頁游戲最大的不同點是有獨特的系統，從服裝到家居到城市，都可以由用戶制作，並且，這里的虛擬資產都具有真實的價值。
在地球雄起中，您擁有高度的自主權，這里幾乎沒有法則，幾乎完全按照您的想法去構建，您可以︰
1、在世界地圖中選擇一塊地，由您來規劃建設。例如，您可以把這塊地規劃建設成一條服裝街，然後邀請真實客戶進駐，進駐之後他們可以用立體的、情景互動的方式展示公司、產品等；您也可以把地規劃成一個樓盤、一個產業區，或者一個攝影部落等等，一切完全由你自己發揮。當客戶使用您提供的立體商鋪，鋪租與地球雄起分成之後會轉儲到您的個人網銀帳號哦。
2、您可以租用一個立體商鋪，然後自由布置商鋪的內部、外觀，您可以把空間布置得和您的真實公司差不多，也可以完全虛構。布置完成後，用戶依然可以在里面走動、交談，就像在真實世界中完全一樣。您可以實時了解到用戶怎樣評價您的產品、或者對您的企業文化有怎樣的興趣。另外，您還可以在立體空間中添加平面元素，例如公司介紹、產品介紹等等。因此，這個立體商鋪就像是一個帶有立體空間的、情景互動功能的網站。所以，不論您是個人、或者是政府機構、公共機構，立體商鋪都適合您使用。您可以想象到，一個傳統的平面網站，必須通過網址來訪問，但在地球雄起中，用戶行走在虛擬城市中，一眼就能看到您的公司了，而且還可以走進內部考察，這不是一種非常吸引眼球的方式嗎？
3、和真實世界類似，地球雄起是由各種資源組成的，例如有水、電、木、牛肉等等。在地球雄起中的一切活動，都會消耗這些資源，您可以通過玩游戲的方式生產資源，然後賣給有需要的用戶，您就可以賺到錢了。但是，和真實世界一樣，您要生產資源，首先也要購買一些基礎資源。另外，生產什麼資源，以及以什麼價格賣出去，完全由您決策的。您需要根據整個地球雄起世界的供需關系來決策哦。
4、您可以更改自己的形象，布置自己的家居、花園；也可以自己制作衣服，衣服做好之後，還可以賣給其他用戶。而當您裝修好了家居，就可以開始交友、邀請同居了。為了讓您能交到真實的朋友，我們強烈建議您也填寫真實的資料。然後多寫日記，可以讓其他人了解您的內心；多發照片，可以讓他們了解您的外在、喜好。如果您將這些都做好了，就更容易找到一個合適的同居者哦。您也可以邀請住到到您家附近，這樣就可以在網上串門了啦，天涯若比鄰，就是指這個了。
問︰地球雄起的游戲有什麼用？
答:地球雄起世界內的小游戲是用于生產資源的，讓你娛樂之余還可以賺錢。
不同的小游戲能生產不同的資源，而生產之前也需要購買游戲所需資源。
例如「叢林打獵」這個游戲，能生產兔肉，鹿肉等資源，但是要玩這個游戲，您需要有淡水和大米。如果您沒有這2項資源，則需要在交易中心中購買。
根據您的技術水平，將獲得不定數量的資源。獲得新的資源後，您可以拿到交易中心寄賣，等待別的用戶購買。
您需要根據當時供需關系，以及您自己的生產成本來確定賣出價格，如果長時間賣不出，很可能是價格定得太高了，您需要取消寄賣，重新定價。
問︰地球雄起世界怎麼賺錢？
答:1、可以租用一個城市，規劃建設好之後，將城市中的地基、商鋪、廣告位租出去，從而賺錢。2、在地球雄起世界，可以通過小游戲生產資源，再將資源賣給其他用戶，從而賺錢。3、可以自己制作衣服，賣給其他用戶，從而賺錢。
問︰怎樣建立自己的商店？
答:購買地皮後，建立起小商店，就可以設立公司主頁，在公司主頁內可以放上現實或者虛擬的貨品，就可以在網上設立自己的虛擬商店。
問︰怎樣把我的主頁和地球雄起空間連接起來？
答:在財產里的公司選項，下面有一個外部鏈接，將此鏈接放到自己的主頁里面就可以在主頁顯示地球雄起空間，可以在自己主頁上直觀的看到虛擬空間里面有什麼人來訪，讓你的主頁更生動更吸引人。
問︰資源除了游戲還可以怎樣獲得？
答:可以和其他玩家交易，或者拍賣行購買。
問︰怎樣買地皮？
答:通過「商業」按鈕中的地產交易中心，可以看到有哪些地皮交易，內有詳細地皮信息，並且有地皮價格。也可以通過世界地圖點進你想佔據的地皮，直接購買。
問︰可以去其他國家買地皮麼？
答:地球雄起世界的地皮開發是按照用戶增長從中國慢慢發展到全世界，如果有特殊購買情況請通過客服聯系。
問︰怎樣做衣服？
答:當有服裝公司時候，會有服裝設計系統，讓你可以自由設計服裝各個部件，定制價格在商鋪出售，或者可以通過去服裝公司打工，設計自己品牌的服裝。
問︰怎樣房間？
答:購買家具後進入編輯房間系統，把地板牆紙貼上，布置好家具，保存後，你的小屋就裝飾好了，可以邀請朋友來參觀。
問︰體力是什麼？怎樣補充體力？
答:在游戲中進行的任何活動都會消耗體力，體力下降到0就不能做任何事情，必須找到餐廳買食物。買到食物後點擊人物屬性，在食物欄可以點擊已有的食物進食。
問︰資源交易中心是如何操作的？
答:資源交易中心是一個讓可以離線買賣的系統，資源寄賣在交易中心的時長是48小時，並收取一定的寄賣費。在48小時內有買家購買你的資源的話，錢會通過郵件的方式給你，如果沒有賣出則通過郵件把資源送回給你，寄賣費不予退回。
問︰在地球雄起怎樣同居？
答:在郵件處有邀請同居的選項，對方收到郵件並確認後，雙方則為同居關系，居住同一房子。
問︰什麼資源最多需求？
答:資源需求是根據市場變動的，不是固定的。
問︰個人資料需要填寫真實資料嘛？
答:真實的資料在購買實物和游戲幣換？？
問︰怎麼進入游戲所需的資源會有變動？
答:玩游戲所需要的資源是根據整個世界資源需求變動.
問︰我想換房子，到哪里買？
答:每個地圖都有公寓，進入公寓後可以上各樓層參觀，有喜歡的公寓就可以點購買，先到先得。
問︰人物位置出錯怎麼辦？
答:請聯系在線客服重置人物.
問︰同居後雙方的物品如何管理？
答:同居後同居的房子物品共同管理
問︰玩游戲中途退出，獲得的資源怎麼計算？
答:中途退出的話，無法獲得資源，因為資源是完成後結算的。
問︰怎樣保存我經常去的地點？
答:有一個收藏夾可以保存地球雄起世界的任何地點。
問︰可以定做房子嗎？
答:這是針對高級用戶設置，可根據用戶要求定做房屋外觀及內部，有需要可與本公司客服聯系。
問︰怎樣找其他玩家？
答:進入場景後，點下方的「朋友」按鈕，在窗口點放大鏡，可以通過用戶昵稱尋找朋友；也可以通過場景在線搜索同時在本場景中的朋友列表，並添加好友。
問︰購買的物品到期了，可以續費嗎？
答:可以，到期後的物品會自動放回物品類，暫時無法使用，續費後又可再次使用。
問︰市長可以拆我的店鋪嗎？
答:市長有權規劃所在城市的建設，但是如果店鋪地皮已經租給他人，市長無權拆除，除非租用到期。
問︰如果我需要的街道已經給其他人租了，有什麼方法可以買到？
答:如果租戶到期後不續租，您就可以租用，搶下這塊地皮。
問︰無法登錄怎麼辦？
答:有可能是因為我們的系統更新，您可以打開瀏覽器，選擇工具－選項－刪除，刪除臨時文件後，重新打開IE，進入平台。初次進入會稍慢，以後就會快了。
問︰邀請好友有什麼獎勵？
答:每邀請一個好友加入，好友在注冊時輸入您的昵稱，則您帳戶可增加300元資金收入。
問︰購買實物如何付款？
答:還是通過個人網上銀行轉帳匯款。
問︰商鋪買賣的實物有無保障？
答:商家自行提供符合國家相關規定的可交易的商品，用戶需自行判斷，到貨不滿意可申請退款。
問︰我是房東，怎樣收租？
答:當有人租用您的房屋或地皮後，系統自動將這筆收益即刻顯示到您帳上。
問︰自動交租的時間是幾號？
答:租金是月結的形式，從租賃日期開始計算，到期前一周系統會提醒您續費。
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