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第五章標準服務
「沒錯，就是整個雲樓！」王子晉擲地有聲地道︰「紅顏易老，雲樓不老，一個姐韶華易逝，老了也就老了，可是老了一個，還有後來人，雲樓還在，是不是這個理？如果，我們能做到，大多數的客人來，都是沖著雲樓這塊牌子來，而不是沖著哪一位姐來，將會如何？」
眾大茶壺一陣騷動。文化程度或許有高低，但是能混大茶壺的，真的沒有什麼笨蛋，哪怕是平時少言寡語的阿三，剛才也用實際行動證明了，人家只是較內秀而已。對于行內人來，王子晉的話寥寥數句，卻道出了一個關鍵性的解決方案。
大茶壺是為姐們服務的，自然知道這中間的門道所在。客人有很多種，大多數的客人，都是沖著享受來的，所以如果和哪位姑娘相好了，多半會一直持續下去。真正慕名而來的，有，但在雲樓絕對不多，他們這里畢竟不是搞什麼名妓風流賣藝不賣身的地方，沒有什麼琴棋書畫樣樣精通的才女，地方士紳和才子們也絕少涉足。
所以在雲樓，大茶壺的作用相當重要，那麼多姐，來了客人往哪領，這就是個大問題，而客人對于姐的第一印象，也是從大茶壺口中得來，頗有毛延壽之于王昭君的味道。
這麼來，大茶壺們的日子就很好過了？恰恰相反，大茶壺們為此承受了巨大的壓力，想想當初那位畫工毛延壽，最後的下場可不怎麼好，大茶壺們也是，這樓子里為了搶生意而搞出來的種種狗屁倒灶，最終板子基本都會落在大茶壺的上。
可是，如果真能如王子晉所，讓客人都是沖著雲樓來的，那好處可就不是一點半點了！首先，大家都是在雲樓里混的，再爭再鬧，都是奔著雲樓的好，能鬧到什麼程度？相反，雲樓的牌子響亮了，就像王子晉所的那樣，可謂是萬世之功，一了百了。
三言兩語，彼此議論，大茶壺們很快就發現了其中的各種好處，最為顯著的一點就是，他們不用再花大力氣去維持某位姐的口碑和招牌了！雖然不太能上得了台面，可是對于大茶壺們來，這還真是個最為切身緊要的問題。
很簡單，雲樓里幾百位姐，十幾位大茶壺，要從中選出彼此掛鉤的業務關系來，就很叫人撓頭了。然後，好不容易培養起來的姐，沒幾年就老了，過時了，還得再重新去培養，又是一番功夫，好不好還不知道。而且，還很容易產生內耗。
要不一人智短，眾人識高呢？群眾的眼楮是雪亮的，未必是群眾都較聰明，而是這麼多腦子這麼多張嘴聚在一起撥拉撥拉，就真沒多少東西會遺漏掉的。大家都是內行，這里面的好處一會就弄明白了，那就輪到下一個問題，要怎麼做呢？
幾十只眼楮一起望過來，這時候王子晉心里就有底了，他慢條斯理地喝了口茶，卻發現天氣太涼，茶早就冷了，只好悶了下去，清了清嗓子︰「要做到這一點，最要緊的，就是打造標準服務體系！」