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看著教室里,大家激烈地討論著,羅青煙很是感慨,學校是個多單純的環境呀,這幾年的職場拼搏,讓她深深感受了職場的現實和殘酷。
「那羅老師,標準答案是什麼?」第二個發言的女生在大家都沒有很讓人滿意的答案後,只好向羅青煙要答案。
羅青煙笑了笑,︰「這種開放性的問題沒有標準答案,測試的是HR經理的臨場處理事件的綜合能力。
如果我是那名HR經理,在當時,首先我會,該領導從另一個角度對這項工作提出了寶貴意見,所謂的「另一個角度」,其實是轉移大家的分歧焦點,即給足領導面子,但又不過于奉承領導而否定‘員工食堂’這項工作,從而引發員工的不滿意;
然後,我會主動承認這是我的責任,因為沒有把這項于企業和對員工都有利的事,及時和領導做溝通,這樣一來,表面上是我自己承擔了責任,其實是給領導和員工雙方都能下台,因為錯誤不在于他們,而且還能樹立我勇于擔當的形象;
最後,私下里,和該領導好好溝通匯報,爭取他對此事改變看法,從而得到他的支持!」
听著羅青煙環環相扣,合情合理的處理方法,學生們不禁相視點頭,感覺受益良多,內心中,他們開始羨慕和向往羅老師在職場上的精彩人生,卻不知,羅青煙心里,反而羨慕他們在校園與世無爭專心做學問的氛圍!
「第三個問題是,某公司女老板要上報了,把自己的兩寸相片交給HR經理,囑咐她幫自己放大一些,第二天,HR經理把放大到12寸的照片交給女老板,女老板卻很生氣,請問為什麼?」羅青煙繼續問了第三個問題。
「因為放大到12寸,搞得遺像一樣,老板當然不滿意!」
「因為放得還不夠大!」
「因為HR沒有把事情請求清楚,老板到底要放到多大的程度!」
大家集思廣益,了很多種原因。
「因為女老板要求相片放大的,只是她的眼楮和胸!上報時更漂亮。呵呵,這是個略帶夸張的玩笑,旨在提醒大家,體會出老板的真正需求,是咱做HR工作的必備本領!好,今天的課程就上到這兒。」羅青煙用這個深有意味的戲謔提問結束了課程。
研究生們都笑了起來,集體起立,熱烈鼓掌,大家都很喜歡這種不同于大學教授的靈活授課方式和書本上學不到的實戰知識。