()江楓那麼白天黑夜的干著，不僅辛苦了自己，更辛苦了家人。俞曉丹不僅要忙碌家務，帶孩子，還要上班，那麼，工作中難免會被客人左右著情緒。
一個客人在票務中心訂了火車的臥鋪票，拿到票後嫌俞曉丹收的手續費太貴，于是向俞曉丹提出異議。俞曉丹解釋說如果不收手續費，那麼，他們這個票務中心就不能生存，所以這個收費是合理的；至于這個價格嘛，她也說不上來，反正也不是她定的。
客人被俞曉丹的解釋弄得很是火冒，大罵他們票務中心是個亂收費的點，並且氣呼呼的走到總服務台，對總台服務員說︰「你們酒店管理方應該把他們旅行社趕出酒店，他們這樣太有損酒店形象了。」
此時酒店總經理沈經理剛好路過，那客人認識沈經理，于是一把拉住了他說道︰「沈經理，你給我評個理。我在她們票務中心訂了一張臥鋪火車票，他們居然收了我五十元的手續費，你說她們是不是亂宰人啊！」
沈經理是個三十五歲的小個子男人，長得尖嘴猴腮的。他看了看俞曉丹，他和江楓一直暗地里在較勁。因為江楓根本就不把他這個總經理放在眼里，酒店的各個部門經理都沒把他沈經理這個酒店老總放在眼楮里。他發布的每一項總經理命令沒有人積極地配合著他行動，所以他這個總經理在酒店形同虛設。大家都按著自己的思維方式處理著每一件事，而沈經理也只能孤身一人完成著自己想完成的項目。
沈經理對于票務中心也早就有看法了，他自我感覺這個票務中心就是江楓的一個窩點，而俞曉丹坐在票務中心，就是江楓的一個耳目。所以他有要想把俞曉丹趕出酒店的打算。但是華老板好像對于江楓比對他更重視，所以他的提議很難得到華老板的認可，他感到了自己在酒店的尷尬地位。
那個客人在沈經理面前那麼一告狀，沈經理覺得應該把此事再度擴張，最好鬧到華老板那里，讓華老板把她們旅行社趕出去。于是沈經理對那客人說︰「她們旅行社的一切業務跟酒店毫無關系，你找我評理根本沒用。你要麼去找她們旅行社的經理，要麼就跟我們老板講這事，我沒有這個權力管他們。」那個客人听後很是得意地說︰「好啊，我這就找你們華老板說去，看你們老板不把他們旅行社趕出酒店！」
此時江楓正好走過來，他顯然是听到了沈經理的這番話，心里便覺得沈經理是有意針對他，于是他走到那個客人面前說道︰「這事哪要麻煩華老板呀，我來跟他們聶經理通個電話，讓他向你解釋一下。」沈經理看到江楓來了，轉身想離開，江楓叫住了他︰「沈經理請留步，你是酒店的總經理，雖然他們票務中心不歸酒店管理，但是他們與客人間有矛盾，酒店方是否有站出來調解的權力？」