重生空姐日志 第一百五十章 懂得

作者 ︰ 感覺Feel

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重生帶著游戲模擬器,在香港娛樂圈混得風生水起。拍廣告、出唱片、拍電影,還有和美男不得不說的故事……

「難道吃虧了之後,什麼事情都只能往肚子里面咽,我還要笑臉迎人的去幫他服務嗎?」。方子琪心里受了委屈,並不認為剛剛的事情錯在她的身上。

像這種非禮的行為,如果不說出來,很容易就讓個對方越來越過分。她這樣做,也是在杜絕。可是在事後,卻偏偏遭到了乘務長的批評,這讓方子琪真的是不解。

「我沒有說吃虧後,什麼事情都往肚子里面咽。只是讓你注意,下次如果遇到這樣子的事情,一定要注意處理方式。不管你是用那種方式去解決,前提都是不要影響到其他的乘客,以及公司的形象。我們也在一起飛行了這麼久,這次試飛的新人,我也見得差不多。說實在話,你很有潛力可以成為一個好空乘。遇到不同類型的乘客,你都可以很好的去服務,並得到他們的贊揚。但是,並不是所有的乘客都是講理的。有故意刁難的,有找茬的,也有像剛剛那樣子的。每當遇到這樣子的乘客時,你都要記住,你是中航的空乘。有些委屈能忍則忍,如果忍不下去,也千萬不要選擇這種方式去和乘客硬踫硬。」趙錦衣對著方子琪說了許多,雖然不知道這些話,方子琪能夠听進去多少。但是趙錦衣都希望方子琪,能夠堅持下去,不要因為這件事情放棄。

「我知道啦,下次我一定多多注意。」方子琪心里依舊十分的不舒服,但是趙錦衣的一番話,也讓她明白了剛剛是有點沖動。處理的方式,的確不是最好的一種。

「好啦,你去和商務艙的劉瑩替換一下,這邊的事情就不要管啦。希望你可以很快的調整好心態,不要被這件事情影響。」趙錦衣該說的已經說了,凝視了方子琪一眼,就轉身出去忙其他的事情。

「方子琪……剛剛的事情,真是對不起。我不知道,那個乘客會是這個樣子的人。」在趙錦衣離開後,吳曉林和袁慶英就走了進來。吳曉林一臉愧疚的看著方子琪,為剛剛的事情道歉。

「你也不知道這個乘客會是這個樣子,這不能怪你的。」雖然是吳曉林叫她去為乘客服務,但是去之前,吳曉林也不知道會有這樣子的事情發生,所以方子琪並不生氣。

「其實……你也別為乘務長說你生氣,她的那一番話,都是為了你好。」很明顯的,剛剛趙錦衣對方子琪說的一番話,兩人全部都听到了。這個時候,看著方子琪並沒有怪罪她,吳曉林就硬著頭皮的說道。

「是啊,乘務長雖然脾氣看上去不是很好,但是她是出了名的刀子嘴豆腐心,雖然剛剛說了你不少,但是將你調開後,乘務長還是幫你報了仇。」袁慶英也隨聲附和著。

「滿滿一大杯的熱咖啡,就這樣倒在了那個男的身上,燙得他是哇哇大叫。後來乘務長還拿著一個加了料的抹布,去幫他擦衣服上面的咖啡漬。結果是越擦越髒,那件衣服估計都毀掉啦。」看到方子琪沉默不語,吳曉林就接著說起了趙錦衣剛剛所做的事情。

「在擦的過程中,男的大喊了一句不要你擦啦。乘務長就連忙道歉,說不再擦啦。而且還反過來說了一句,這是你不讓我擦的,就瀟灑的轉身就走。讓那個男的吃了啞巴虧,連屁都沒有放一個。」袁慶英和吳曉林一唱一和,將剛剛的那一幕說給了方子琪听,目的就是希望方子琪不要記恨趙錦衣。

「謝謝你們告訴我這些,下次在發生這樣子的事情,我明白要這麼做啦。我現在沒有什麼事情,你們別太緊張。」方子琪牽強的一笑,听完這些後,方子琪覺得自己確實是還有很多的東西要學。

「好啦,我們兩個廢話也不多說。反正乘務長這個人,在工作上面是很認真,但是心地卻非常的好。在飛行期間,如果發生了什麼事情,她都會盡量的幫著我們。這件事情的發生,大家都不願意見到。但是你剛剛那樣子去吵,要是被對方投訴,反咬你一口,很容易影響你的試飛成績。我想,乘務長應該是不想看到這件事情的發生,所以才會當眾叱喝你的。希望,你不要把這件事情放在身上。」吳曉林雖然是有些虛榮,但是人還是不錯。這件事情都是因為她,所以在看到兩人有爭執的時候,不願意兩人因為這個事情而鬧矛盾,于是盡量的開導著方子琪。

「你們放心,我沒有那麼小心眼。孰是孰非,我還是分得清楚的。謝謝兩位前輩的關心,下次我要是在遇到這樣的事情,我一定知道要如何去面對。」明白吳曉林的擔心,方子琪對著她說了幾句,就去了商務艙。

說實在的,趙錦衣將方子琪調離,不用繼續待在經濟艙中看到那個人,方子琪的心里還是舒服了一些。俗話說得好,眼不見為淨。看不到那樣子的人渣,事情反而容易看得開。

于是接下來的飛行中,方子琪還是很好的完成了服務。送機的時候,趙錦衣也沒有讓方子琪站在門口送機,而是讓她去打掃。

但是遠遠的,方子琪還是看到了那個白領男。一身嶄新筆挺的西裝,現在變得又髒又皺。卷起的衣袖上,清晰可見燙傷的紅印子。一眼就可以看出,對方剛剛被趙錦衣的咖啡,燙得是有多麼的慘。

對方臉上臭著一張臉,看到趙錦衣的時候還一抽一抽的,很明顯的是還惦記著剛剛的事情。可是趙錦衣的道歉,禮儀的到位,卻是讓他找不到任何的理由,來指責或者是投訴趙錦衣。最後只能揮了揮手,憋著一口氣離去。

「還是乘務長的段數高,對方明明很想找茬,但是面對乘務長卻只能把話往肚子里面咽。」

「是啊,這就叫做啞巴吃黃連有苦說不出。」

「這種人渣,真的是要見一次整一次。讓他明白,咱們可不是那麼好欺負的人。」

看到對方什麼也沒有說的離開,眾空乘立刻拍手叫好。並嘲諷著白領男,剛剛吃癟的樣子,個個的心情都很爽。

「謝謝。」方子琪對著趙錦衣低聲道謝。

剛剛開始的時候,方子琪對趙錦衣並不是那麼的服氣。覺得遇到這麼委屈的事情,她來找人理論,還要被人訓,覺得心里更加的委屈。對趙錦衣,也不那麼的待見。

後來趙錦衣的那一席話,方子琪是有點感觸,但是心里依舊,還是存在著不解。

接下來吳曉林和袁慶英兩人的話,將趙錦衣整對方的事情一說出口,方子琪就明白這都是自己還不夠理智,沒有想好方法來解決。不僅是沒有得到自己想要的公道,還被對方反咬一口。

一向都是知錯能改的方子琪,在此刻對著趙錦衣說了一聲謝謝。即是為了剛剛趙錦衣伸出的援助之手,同時也是為自己剛剛對趙錦衣的不滿低頭認錯。

「有什麼好謝謝的,知錯能改的方子琪,在此刻對著趙錦衣說了一聲謝謝。即是為了剛剛趙錦衣伸出的援助之手,同時也是為自己剛剛對趙錦衣的不滿低頭認錯。

「有什麼好謝謝的,知錯能改的方子琪,在此刻對著趙錦衣說了一聲謝謝。即是為了剛剛趙錦衣伸出的援助之手,同時也是為自己剛剛對趙錦衣的不滿低頭認錯。

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