新世紀是一家規模不小的培訓機構，高層領導都是從北大走出的高材生，當然就有一套更加專業的管理機制。作為領導、包括各部門的負責人要承擔更多的工作，也是很辛苦的，尤其是在開會的時候要進行所謂的批評討論，據說這也是北大的批判學風。創業伊始曾經有過一些負責人因為不堪忍受刻薄的言論而憤然離去，後來公司就認真規範了這項不成文的制度，畢竟來到這里的不僅僅是北大校友。
近年來還好，因為加大了市場力度，加入了一大批營銷型人才，更為公司注入了新鮮，一改先前的學風正濃，漸漸多了激情、活躍和相互勉勵。當然要改變更多也不是一朝一夕的事，游雲開始的時候就遇到很多不愉快。兩年前的暑假，他們一百多人來這個公司實習，兩個月後只有五個人正式轉正，游雲的排名是第三位。在呼叫中心做了一年，就被張總管帶到自己的部門，負責行政事務。公司的老師大多很傲慢，他們自以為是擎天白玉柱、架海紫金梁，行政只是秘書一級，就應該為他們服務。因為張總管很強勢，也承認她的能力，就不說什麼了，游雲一個黃毛丫頭也敢對我們發號施令！
部門其他員工對游雲的能力也是將信將疑，論資歷他們甚至是早些入職，突然間這個以前的同事升級到了上司，還真有些不習慣。游雲明白，要讓這些人信服，不采取點手段是不行的。
「總管，晚上我有點事，不能去上課了，幫我調下吧。」這是李賢第三次要求調課了，課程都是游雲認真安排好的，每一位老師都差不多。因為最近學生較多，也佔用了一些晚上的時間，大部分老師都沒喲異議，唯獨李賢老是找各種的理由不想在晚上上課。
「李老師，我給您調過兩次了，你老是這樣怎麼就不想想其他老師呢？誰都不願意這麼晚還來上課，要是都來找我調課，以後晚上的課怎麼上？」游雲說話有些急了。
「喲，剛當上總管幾天就當自己是領導了？就算是張總管在的時候，我說調課她也不會說了不字！」李賢有些擺架子，氣勢洶洶的。
「說不行就不行，李老師，晚上別忘了來上課！你去準備吧，我還有別的事。」游雲的桌子上壓了一大堆的公務，又開始了忙碌，李賢討了個沒趣，自顧走了。辦公室的人都有些楞住了，要知道，老師在培訓機構的地位可不是一般的高，游雲這樣說話豈不是太歲頭上動土？有些好心的同事想要勸勸游雲，又怕打擾她的工作，終于忍住了。
果然不出所料，晚上李賢沒有來上課，游雲沒有想到她竟然敢來這手，白白耽誤了一班學生的寶貴時間。「李老師，昨天沒有上課，有什麼原因嗎？」游雲雖然很生氣，但還是很心平氣和的問道。
「不是跟你說過了嗎？我晚上有事。」李賢一副漫不經心的樣子。
「可是我並沒有答應，你這樣做，讓一班學生白白浪費了晚上的時間，嚴重影響了我們公司在學生和家長眼中的形象！」
「你別拿這種話嚇唬我，你一個小毛孩子少來教訓我，我李賢可不是吃素的！」
「好，你行，以後的課你也不用上了。」游雲真的發了狠，摔下這句話轉身走了，在場的人都震住了，擅自停老師的課是從公司成立至今從未有過的事，當著這麼多人的面，這一定不會錯的。李賢還是那副滿不在乎的樣子，「我是老師，你能把我怎麼樣？」
後來的一個星期，游雲真的沒有安排李賢的課程，即使在老師相對緊張的時間里，即使自己親自上台也沒有關系。人們終于相信了，游雲這是玩真的，沒有人再有任何異議，專心做好自己的事，同時也由衷的佩服游雲的膽量。僅從這一點來說，她就無愧部門的領導，不需要一絲懷疑，也不用任何擔心，她會做好這個職位，她會證明給所有人看。也許這只是開始，誰也不知道以後會是什麼樣子，就像那首《上海灘》唱的，「成功、失敗，浪里分不清有沒有。」