收集競爭對手的信息一向是企業重中之重的工作，夏雲當然沒有忘記這一點，只不過她采用的方式是從客戶，也即家長及學員口中了解。
有報讀補習班需求的，多多少少總會貨比三家多做了解，最後能在德鑫報名，自然是覺得德鑫的師資相對較好，或是授課方式比較能接受，要不然，就是對夏雲們的印象不錯。但凡能夠成交，都是掏錢的人先接受銷售人員，再接受銷售人員手中的產品，報讀培訓班也不例外。所以，德鑫的學員和家長，都和夏雲們關系不錯。
也不用特別去詢問，只要在和家長學員們的溝通中稍稍引導就可以了，特別是有些女家長，你不問她，她還先提呢，語句格式一般這樣︰「我是了解了某個機構之後再決定來這里報名的，那個機構什麼地方不好，但是什麼地方比你們好。」主要顯示一下上帝身份的虛榮心嘛。
每當這時候，夏雲們總會特別認真詳細的提些有針對性的問題。
家長們眼中的廣成，課程時間短了些，學費貴了些，師資差了些（從宣傳資料上看到的）。不過大多數家長都強調，廣成規模比德鑫大，成立時間比德鑫長，但是我還是毅然決然來你們德鑫報名哦，你看，我對你們多信任。
每當這時候，夏雲們都深切表示感謝，同時保證努力把培訓班辦好，讓孩子們學有所成，考出好成績。
夏雲心里明白，大家都是做高考英語培訓這一塊，沒有差異化，遲早有進入白熱化競爭的一天。
洪敏更是憂心忡忡，天天嘮叨︰「怎麼辦？怎麼辦？」
對洪敏性格中杞人憂天這一特點，夏雲也無可奈何，只好適時安慰。好在洪敏盡管擔憂，倒不影響他在課堂上精彩的發揮。
德鑫的優勢在哪兒呢？師資
其他培訓機構的老師基本上是聘用，只有德鑫是老板親自帶隊上課。自已的企業，自然要用心些，由此帶動其他老師更熱情的投入其中，這樣的講課效果，自然更易讓學員們滿意，產生的成績，也讓家長們滿意。
因此，也有一些來此報名的學員，並不是看小廣告，而是通過親戚朋友介紹來的。
也不是沒有在德鑫听課後再去廣成報名的，人那是沖著廣成規模大，可信度高去的。只不過上了幾節課後，便覺得有些金玉其外，敗絮其中，想退款，廣成可沒這規定。
報名前沒有承諾，自然不可能兌現。每每在這時候，家長會說︰「德鑫是可以退的呀。」
廣成的工作人員會冷笑著告訴家長︰「你可以去德鑫上呀。」
這麼一來，話便說僵了，家長只好自認倒霉。
在夏雲通過家長收集廣成資料的同時，譚偉也在絞盡腦汁想方設法了解德鑫。
譚偉能想到的，還是利用手下的業務員們，在貼小廣告的時候有意識的找德鑫的業務員了解情況，並把這一條當成死任務，如果完成不了，扣工資。
已經打過一架，而且上過派出所，怎麼還能從人家嘴里套出情報？廣成的業務員們郁悶。
譚偉不管這些，揮舞著雙手強調︰「我只要結果」
業務員們沒辦法，在胡同口遇到小王他們的時候，只好硬著頭皮上去打招呼。
事過境遷，小王們也不會死糾著不放。于是雙方便嘻嘻哈哈有一搭沒一搭的聊起來。
憋了一肚子氣的業務員們一上來就問小王幾個，德鑫的工資待遇怎麼樣，福利怎麼樣，發工資準不準時，老板有沒有找機會克扣員工的工資等等有關自身利益的問題。
夏雲前生打了二十年工，怎麼會不明白員工的心態？現在重生做老板，也是多站在員工的角度考慮問題，不僅工資獎金福利一分沒少，甚至連面子尊嚴也給得足足的。
小王幾個對夏雲一通夸獎，把廣成的業務員們給饞得，只有怪自己有眼無珠的份。
這也算情報，可以拿去向譚偉交差的。
有這麼好的老板？譚偉全然不信，疑心業務員們含沙射影嘲諷他，又板著臉把業務員們罵了一頓，搞得業務員們只有撓牆的份。
包玉玲出院後，便趕緊的到處尋模老師，正宗的大學講師難找，中學老師可容易找多了，萬不得已的情況下，只好退而求其次，招了幾個中學高中英語老師湊數。
想重新把培訓班開起來，學員卻少了一半不止，很多都退學了。好在教育局那邊撤消先前對芳方的查封處理，又可以繼續招生。
以名校師資為宣傳的培訓機構，都有一個軟肋，就是要聘如假包換的名校老師比較困難，不是名校老師不做兼職，是缺少一個可以讓雙方溝通合作的平台。那時候還沒有人才市，也沒有招聘網站，讓一個名校講師教授上職業中介去找兼職？開玩笑呢吧。因此，想兼職的老師找到兼職的培訓機構困難，有需求的培訓機構找到想兼職的名校老師難上加難。
夏雲創業之初，不得已從芳方撬人，以致引來高山舉報，華軒校方找夏雲談話，根本的原因就在這里。如果沒有張北雁，現在的夏雲早被華軒開除，成為千千萬萬北漂中的一員，那能一邊坐在華軒的課堂里，一邊享受著創業的樂趣呢。
從發生高山事件之後，夏雲和洪敏再不敢隨便去跟華軒英語系的老師接觸了。可是師資嚴重缺乏，洪敏幾乎天天連軸轉的上課，夏雲、楊漢、程文建只要華軒北大那邊沒課，肯定在德鑫的講台上。就這樣，老師還是不夠。
夏雲已經第N次和洪敏討論這個問題了，這一次，夏雲下定決心，要在除華軒以外的大學發傳單招聘兼職講師。
洪敏對夏雲的方案提了幾個異議︰「傳單發到哪里？你怎麼能保證這些大學的英語老師能看到？看到了又怎麼會相信？如果大學校方知道了捅到教育局怎麼辦？」
對這些問題，只有第一個夏雲有個大致方向，其他的，只能靠運氣了。
洪敏還在糾結這個方案可不可行，夏雲已經把小王幾個叫過來，吩咐說︰「你們到以下這些大學的教師宿舍發這份傳單，每間房最少要發一份，有信箱的塞信箱里，沒信箱的塞門縫。總之，要保證每間房都有一份。听明白了沒有？」
小王幾個答應了，一人分配一個大學，揣著書包就上路了。
他們走了半天，洪敏還在想，要是讓校方知道了怎麼辦，不會動粗對他們進行人身攻擊吧？
夏雲已經習慣了洪大神這種神神叨叨的特點，也不理會。叫過賈翠翠，鄭重交待，如果有人打電話來應聘，一定要像對待來電咨詢的家長一樣禮貌客氣，特別要跟人約好見面的時間。夏雲兩邊的課程表賈翠翠都知道。
賈翠翠現在已經完全進入角色，當然明白招聘老師對德鑫來說有多重要，不敢怠慢，連連點頭。
是不是把傳單發到北大，夏雲也是費一番思量的。
德鑫在X中學辦公上課，地理位置剛好距離華軒北大半個小時的路程，如果能招到這兩個大學的老師，一來名校師資的宣傳名符其實，二來老師過來上課也比較近，但是夏雲是華軒的學生，所以華軒只能忍痛排除，如果連北大也不考慮的話，那又怎麼能叫名校師資呢。雖然說周邊其他大學名氣也大，不是稍遠一些嘛，誰知道人家老師願不願意來呢。
把北大考慮進去，夏雲是特地跟洪敏和程文建提前打了招呼的。洪敏沒說什麼，人家願不願意來，當事人自然會衡量，不用他操心。程文建只有一個要求，在面試階段，他避開。
夏雲跟賈翠翠交待，約北大的老師面試，要提前跟程老師報告一聲，好讓程老師有個轉圜的余地。
對夏雲的細心，程文建很有好感。不止這一次，是很多次，夏雲都能照顧到德鑫每個人的需求，總在他們最需要的時候為他們考慮，站在他們的角度思考，為他們提供方便。這種出自內心的做法，無意中獲得他們真心的愛戴和擁護，這也是德鑫最大的凝聚力。