「媽媽，我喜歡這副，這顏色嬌女敕得是春天的玫瑰……」女兒對著鏡子顧盼自如，顯然被這顆珠寶迷住了，不肯摘下來。
「好吧，難得听到有售貨員能解釋得這麼清楚，那就買這一副吧。」太太拿出了白金卡，嚴綰連忙請導購去替她完成支付。
嚴綰細心地把鑽石耳釘包裝好，微笑著遞到小姐的手上︰「雖然明白太太和小姐一定對鑽石保養有很多心得，但我還是要適當羅嗦一下。鑽石的美因為取決于它的火彩，所以一定不要讓化妝品以及油脂弄到鑽石上，以免鑽石的光澤受損。建議您盡可能做到每月清洗一次，很簡單的舉手之勞，可以讓鑽石始終保持完美的狀態，小姐佩戴的時候，也會顯得更為迷人。」
「清洗啊！」小姐顯得很不情願。
嚴綰連忙接口︰「小姐如果不願意動手的話，可以送到我們店里來，會有專業的人員幫助小姐清洗，只要兩三分鐘的時間。」
「那我以後路過的時候，就拿過來清洗。」小姐很高興地把耳釘放進了包里。
「當然可以。另外，雖然鑽石的硬度，達到了摩氏10度，是寶石中最堅硬的一種。但是，它還是可能被另一枚鑽石刮損的。因此，保管的時候，要把每一件鑽飾分開來。」
「我還以為鑽石是不怕磨損的呢！」小姐做了一個鬼臉，取笑她的母親，「媽媽，你也不知道，有時候隨手就把鑽石首飾放在同一個首飾盒里。」
「是真的，其他的銷售員都沒有這麼詳盡的解釋。」太太失笑。
「那是因為太太一看就知道是常戴鑽石首飾的人，所以她們就偷了一下懶。」嚴綰微笑。
「嗯，你們這里的服務不錯。」
「是的，我們在保證珠寶首飾品質的同時，十分注重售後服務。如果首飾出現了什麼問題，可是打質保卡上的這個電話，我們會派專人上門。如果有必要的話，會拿回店來免費維修。」
母女倆顯然對她的服務很滿意︰「好，以後我們替你多介紹幾個客人來。」
嚴綰露出感激的笑容︰「謝謝太太。」
目送著母女倆走出店門，魯湘才夸張地叫了一聲︰「哇，嚴綰，你今天要請我吃宵夜！」
嚴綰笑著回過頭，一眼看到閆亦心從陰影里走過來。
魯湘放低了聲音︰「剛才閆經理一直站在那里看著你呢！」
閆亦心的目光掃了她一眼，魯湘立刻閉住了嘴巴，殷勤地向走進來的顧客打招呼。
嚴綰不好意思地笑了笑︰「閆經理。」
「嗯，你做得很好。從你的身上，我看到了經營理念需要適當地轉變。我們不能指望一個對珠寶一竅不通的人，來做珠寶的銷售。」
「她們看起來很有錢，不像別人貨比三家。」嚴綰謙虛地表示。
這對母女，她在三年的社交場合，遇到了不知幾次。塑膠大王戚繼偉的妻女，絕對算得上是一擲千金的典範。
如果不是怕成了出頭鳥，她還想順手推銷一套頂級鑽飾給戚太太呢！還是細水長流，戚繼偉的女兒戚少華可是鑽飾的堅決擁護者，每月一次的免費清洗，絕對可以讓她接二連三地帶回幾件鑽飾。
「如果客人欣賞你的服務，貨比十家還是會到我們這里來。」閆亦心笑著夸獎，「看得出來，你對珠寶的知識下了很多功夫，佚聞也隨手拈來，能增強說服力。」
「閆經理，你過獎了。其實我只是把平常閆經理的教導，活學活用罷了。」
魯湘正好做了一個鬼臉，被微微側頭的閆亦心看到。
「我講了很多，可是只有你一個人記在心里。」
魯湘小聲嘀咕︰「我也記在心里，只不過很容易忘記罷了。」
「你還有理！」閆亦心沒好氣地瞪了她一眼，「站了幾天櫃台，還分不出托帕石和碧璽，只知道按價出售。」
「我也想不按價啊，可是經理你同意嗎？」魯湘嘻皮笑臉地問。
嚴綰「撲嗤」一聲笑了出來︰「以後，如果有人問呢，你就說托帕石的硬度高，達到了摩氏八度，只比鑽石和剛玉低一點兒。但是價格，卻只有它們的幾分之一。這一點，應該是托帕石的賣點。」
「哦。」魯湘一臉受教地點了點頭。
閆亦心放松了臉色，對著兩人又勉勵了幾句，才退回了後堂。
「剛玉是什麼？」魯湘一臉的懵懂。
「當然是指紅寶石和藍寶石啦！」嚴綰拿眼瞪她，「你不會連這個都不知道吧？難怪你的閆經理對你一副恨鐵不成鋼的模樣了！」
「什麼叫我的……」
「難道……是我的嗎？」嚴綰取笑，「我倒是沒有意見，就怕某人有意見。」
「你就知道笑話我！」魯湘恨恨地瞪了她一眼，「好好的紅寶石、藍寶石，干嘛要叫剛玉，我還以為是一種玉呢！」
「這些東西，閆經理都講過了呀，開會的時候，你就知道打瞌睡！」
「我要利用一切可以利用的時間，要不然明天上午送牛女乃，就起不來了。」魯湘為自己「上課」開小差找足理由，還不忘勒索，「晚上宵夜。」
嚴綰忍笑︰「放心，大排擋嘛！」
「嗯，我想著那個炒面呢！」魯湘也沒有什麼不好意思，對于其他櫃台鄙夷的眼神視若不見。
晚上八點下班，這個城市的夜生活不過剛剛拉開帷幕。把首飾清點完成，兩個人才有說有笑地走出店門。
「嚴綰！」熟悉的聲音，讓嚴綰以為回到了從前。
怔忡了一下，看著陸文俊從汽車里開門出來，璀璨燈光下，兩顆眼珠像寶石一樣明亮。
「學長。」她回過神來，淡淡地微笑，幾乎是復制了應酬場合的疏離。
「剛下班？」
「是啊，這是我的同事，魯湘。」嚴綰把魯湘介紹給了陸文俊。
「我請你們吃宵夜吧，我知道一個很棒的地方。」陸文俊笑著邀請，他的車停在路邊。
嚴綰婉言謝絕︰「不用了，我們說好了，今天要去吃大排檔的。」
「我陪你們一起去。」陸文俊很自在地接口。