當年胡雪岩在杭州開設胡慶余堂時，剛開始看過四個掌櫃，無一不是生意精，眼中只有利字，談話之中，利潤最大化是唯一的目的。開中藥鋪子與其它生意不同，那是關乎人命與健康的。比如麻黃這味藥，必須放三年才能用，熟地需要九蒸九曬才能達到應有的藥效。這些方面如果偷工減料，比如地黃不深加工到這個程度，做成六味地黃丸，根本沒有人能看得出來。如果利字當頭，那是拿人命在開玩笑。君子愛財，取之有道。胡雪岩這一點看得很清楚，所以第五個先生做良心藥的理念與他一拍即合。寧願少掙錢，不掙昧心錢。「胡慶余堂」這個招牌就取自易經︰積善之家必有余慶，積惡之家必有余殃。同仁堂藥店門口的對聯說得更明白︰修合無人見，存心有天知。修合指加工藥材，這個過程雖然不會有外人看見，但舉頭三尺有神明，做人做事應對得起天地良心。正是有這份心，這兩家藥店才能成為金字招牌、百年老店。
我經常出差，但很少到車站旁邊的餐館吃飯。比如前年有一次，在汽車門口一家餐館吃個早點，端上來的米粉，那水溫比我的體溫還低，差不多是沒煮。當時只有我一個人吃早餐，根本不存在時間問題，他們是根本不在意客人的感受。反正是外地人，只要端上來了，不敢不給錢。他們認為都是坐車的人、都是過路客，大部分一輩子也來不了幾次，不宰白不宰，做好才是傻冒。所以車站旁邊的餐館，很多都是冷冷清清，在人流量那麼大的地方，能把生意做得那麼冷清，也是要有天份的。當然也見過做得好的，十多年前年我在蘭州火車站出站左側見過一家拉面館，做的正宗的蘭州拉面，非常地道，每次到那家店都要排隊，但大家都願意等，而沒人去旁邊冷清的餐館。在車站開餐館，同樣回頭客非常多。如果沒有，是他自己把生意做絕了，自斷財路。
很多人開個店子，生意還沒開始做，就先想著如何坑人。這種生意是做不下去的。一方面，這個世界上沒有誰比誰傻到哪里去；再一方面，因果無處不在。你漠視顧客，顧客也自然不會光顧你的生意；你坑害顧客，人家也許玩不過你，還有個因果在等著你，你玩得過因果嗎？
很多人一些錯誤的經營理念，認為無奸不商，不說假話、不坑人就掙不了錢。這是小商小販的錯誤思惟。在我交往過的商界朋友中，誠篤之人，往往是無往不利，走到哪里都有人願意幫助，願意與他合作。而奸滑之人，剛開始咋咋呼呼弄得挺熱鬧的，玩不了多久就人人生厭，最後弄得收不了場。韓非子言︰「巧詐不如拙誠。」老聃之語︰「大巧若拙、大智若愚。」憨山大師說︰「人從巧計夸伶俐，天自從容定主張。」這個世界看起來都是嚷嚷不休的聰明人在說話，實際上卻是低調實在的好人在得實惠。
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