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例行晨會之後，大家按布置的任務散開去。或者拿著公司已有的鑰匙去看房子，或到某個小區蹲點找客戶，約好客戶的準備帶看的房源，聯系好房東，以免到時手忙腳亂。
我和侯麗留在公司值班。時間尚早，只能在網上一些出租出售信息，由此增加客戶來源。而此時去聯系房東客戶，效果都不會好。
劉松在這點上也作過提醒，給業主和客戶打電話要特別注意時間段。上午太早，可能會影響響到他們睡覺或者開會，最好是在十點以後，剛好什麼都忙完了再打過去。中飯午休的時間不要打。晚上七點以後盡量少打，除非已經開始在談的單子除外。選擇一個好的時間段跟客戶聯系，會避免許多不該有的麻煩，效果也更理想。從客戶方面來想，誰會在吃飯或者開會的時間來談房子的事情呢？我們就是做服務的，要多從客戶的角度想問題，涉及到業務上的事情，更應該這樣做。換句話說，要學會換位思考，只有真正為客戶著想，把他們的問題解決了，單子自然就做成了。
劉松為大家講這些知識的時候語言簡潔，思路清楚，本來就英俊的臉上還掛著微笑，叫人不得不服啊！哪怕他有時候嚴厲一點，也已經征服于他的人格魅力之下了，女孩子尤其如此！引用林總的話說，這是一種氣質！我們雖然是做服務行業的，也要有這樣的氣質，抬頭挺胸，堂堂正正，不卑躬屈膝，說話要看客人的眼楮！這樣才能得到客戶的尊重。畏畏縮縮像什麼樣子？為此成峰被批評過幾次，因為他總是拿眼角的余光看人。
候麗是東北人，36歲，留著一頭干練的短，常常把眼影畫的極重。听說離過一次婚，跟現任的丈夫又鬧了點矛盾，便丟下兩個孩子獨自到了杭州老鄉這里找事情做。我們都叫她侯大姐，但她卻很開朗，跟一群二十歲左右的年輕人相處融洽。看著她我感到有點難過，不是為她，是覺得每個人都差不多，看起來生活按部就班，實則多數時候是迫不得已隨遇而安。無奈和藏于心間的苦楚就像如同皺紋，隨年齡增加越刻越深。
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