「不能說，一說就是政治不正確。」柳鈞扶著錢宏明才勉強站起來，與教練道謝後緩緩走出來。「假仁假義要不得啊，呵呵。」
「究竟還生了些什麼？」
「沒生什麼，只是我從這件事上豁然貫通想到很多。我把根子挖出來了。既然知道了根子，以後就很知道該怎麼做，不會再犯錯誤。」
「根子是什麼？」錢宏明知道柳鈞有總結教訓，尋找原理的理工科生癖好，非常有興趣知道。
「閃光的思想還沒上升成理論，待我總結兩天後告訴你。」柳鈞嬉皮笑臉的，剛才沖來與教練對打一頓，打完，整個人這幾天來的繃緊全給打沒了。「喂，我得去這邊沖淋一下，別挾持我。」
「帶你去土耳其式按摩。」
柳鈞故作一聲尖叫，「哦，我是好人，我有女朋友，我不去那種地方。」
「別胡扯。你女朋友到底什麼樣子的，叫出來見見嘛。」柳鈞提示錢宏明無數次，錢宏明卻總想不起來在市一機見過什麼美女，當然，今天的要求依然被拒絕，因為柳鈞今天被揍得鼻青臉腫，形象欠佳，不能讓余珊珊看見。
柳鈞不願去按摩床上耗費時間，硬撐著淋浴貼傷膏，穿一件隨隨便便的厚T恤出來，總算恢復點兒人樣。錢宏明在車上等，等柳鈞坐下就道︰「剛才楊四小姐打電話來問你們公司的事情處理得怎麼樣了，我讓她自己過來听你的理論總結。你這回總共損失多少？」
「一名好不容易培訓出來的工人，哎喲，我最心疼這個。你不知道，培養一名規範操作的工人容易嗎，簡直是一個個手把手地糾正出來。啊不，應該是損失兩個，另一個坐牢了……」
錢宏明听柳鈞將前因後果一說，奇道︰「小小的工廠，事情這麼多。難怪我幾個供貨商總是跟我嘆苦經，我以前還以為他們為了拖延供貨時間糊我。」
「說到供貨時間，這回的事情耽誤我三天的貨時間，按照合同我以為這下得賠慘了，好在這是中國啊，謝天謝地，甲方今天听說我已經貨，什麼意見都沒有，還說本來就在收貨時間上打了余量。僥幸得不行。這部分預想中的損失免了。我最心疼的第二個損失是銀行貸款又得再議了，好不容易銀行才伸過一根觸角，唉。」
「資金周轉得過來嗎？」
「這回的事故有點兒打亂我的資金計劃，跟銀行的通了一下氣，答應讓我拿私房的房產證抵押貸款。幸好我爸財主頗老，有點私蓄。」
「五十萬以內的周轉以後不用跟我客氣，盡管跟我提。」
柳鈞愣了一下，驚訝地看看正專心開車的錢宏明，心想錢宏明得有多大實力，才能舉重若輕地說出這麼一句來。錢宏明卻是驚訝地看著另一個方向，他剛趕到的停車場的另一端，楊邐匆匆下車，大步邁進的姿勢說明心中的急切。他推推柳鈞，讓柳鈞看楊邐。「楊四小姐很熱衷跟你在一起。」
「她最近幫了我不少忙，她似乎……對我有意思。」
「小心楊巡打斷你的腿。這種人不是隨便可以惹的。以後再也不幫你叫她見面。」
柳鈞聳聳肩，不置可否。坐了會兒車子，他反而行動更不便，反正當著錢宏明也不用裝好漢，一徑吱哩哇啦地鑽出車門，拖著腳走出停車場。楊邐見此卻是一臉了然，起身親自替柳鈞拖開一把椅子，道︰「對不起，我忘了提醒你，處理這種事，保安沒有經驗不管用，需要隨身帶兩名保鏢。」
「什麼啦，他自找的，膽敢挑戰黑帶教練，給揍得沙袋一樣，幸好我及時趕到把他攔下，要不然他還得不要命地繼續挑戰。」
柳鈞嬉笑，打開菜單看吃什麼。楊邐卻是一愣，但隨即又是了然，「這才是開始呢，你得準備打持久戰，隨時應付工亡家屬逢年過節想起來了，過來燒香哭鬧一番，還得想盡辦法從工傷保險基金那兒將撫恤金賠償金摳出來。」
「走這個程序大約要多久。」柳鈞從誘人的菜單里依依不舍地抽出眼神。
「少則三個月，多則一年，還未必給你批下來。總之一次一次的鑒定會議，煩得你最後恨不得自己掏錢賠死者，當作公司沒交工傷保險私了算了。」楊邐見柳鈞驚訝地看她，「不信？」
「可這是政府強制設立的保險基金，以政府的信譽為擔保……」問話的是錢宏明，他比柳鈞更不明白。
「我憑經驗相信楊小姐。楊小姐所說的，也正好符合我總結出的理論。請問楊小姐吃點兒什麼？我記得你愛吃醉河蝦和水煮魚頭。」
錢宏明不禁在一邊擠眉弄眼，柳鈞這人渾身都是身不由己的桃花。他等楊邐說了菜名，就自己快點了塞得飽肚子的菜，打小二走了。楊邐早追問上了，「什麼理論？」
「我從正式回來工作起，就現國內的人非常有不安定感，對周圍抱有警戒，做事疑心很重，即使在公園里鍛煉，我也是被老太太們不知道掂量試探了多少遍才被解除危險信號。我以前一直不以為然，以為國內經過那麼多運動後信任缺失，到今天才知道還有其他深層次的原因。」
偏偏此時先上來一盤椒鹽排骨，柳鈞當即止住話頭先填飽肚子再說。錢宏明笑道︰「吃相！」楊邐卻微笑，將盤子往柳鈞那兒推了推。
終于兩塊排骨下肚，柳鈞對楊邐道︰「先從我跟你大哥的沖突說起。那件事本來很容易解決，法律有明文規定，打官司一清二白。可正是由于政府主導的執法機構的缺位，讓我們不約而同自力更生尋找解決辦法，不惜動用江湖人士。同樣還是執法機構的缺位，像這回工亡家屬圍攻我公司，我們跟派出所預打招呼，他們竟然說讓我們自己協商解決，最後我們不得不也動用江湖人士。正是因為可信賴機構的缺位，所以有的人特別敢做，知道敢做就有大好處可撈，而有些人被迫做出極端的反擊手段，結果兩敗俱傷，最終雙方的成本付出都不小，很少有人真正撈到好處。也正是因為不相信機構會保護自己，人們個個都警戒得跟刺蝟似的，寧可用不信任來保護自己。我至今簽了很多供銷合同，買的不敢打預付款，賣的不敢無預付款開工，結果搞得交易成本居高不下，每個合同都預留風險成本，甚至我們的內銷報價還高過外銷的，異常畸形。這就是我第一點要說的，執法機構缺位導致的高額社會成本。對不對？」
楊邐見柳鈞一開頭就拿兩家的沖突作例子，臉上訕訕的，但听柳鈞接下來就事論事，立刻認真地听住了。柳鈞的解釋，無形中也解月兌了少許她心中對柳鈞的內疚。她听得連連點頭。但錢宏明卻不斷地將菜盤子往柳鈞面前挪，試圖打斷柳鈞，讓他好好吃菜，少少說話，只是不成功。柳鈞憋了那麼幾天，滿肚皮都是牢騷。
「那麼工傷保險的賠付難，是你說的第二個原因？」楊邐最欣賞這種能將事例抽象到理論高度的人。
「是的，你剛才說的工傷保險賠付難提醒了我。社會保障體系的缺位，是我回國後遇到好幾件事的深層原因。工人們短期心理嚴重，抱著撈一票就走的心理，缺乏精益求精的態度。所以有我爸以前企業的員工不是想著如何做好工作，而是想得如何要挾老板，謀取額外收入。我有外地員工急需家用，先想到的是不顧企業死活，他想到的是個人撈飽了換地方做工便是，因為本地的勞保約束不了他，也管不了他的後半輩子。還有工亡家屬，明明有規定的工亡保險，可是他們不相信依靠正常途徑能拿到，寧可相信暴力。你看，社會保障體系的缺位，給企業經營無形中背負巨大社會成本。最可氣的是，最受打擊的是守法企業。弄不好又是造成劣幣驅逐良幣的結局。」
錢宏明終于忍不住道︰「你的傷膏味道已經很打擊我胃口啦，拜托別再調戲政府，沒用，只會讓我胃部痙攣。」
「剛才是你強烈要求我形成理論，說給你听。」
「問題是你三句不離政府，我就可以斷定你總結也是白總結，總而言之兩個字︰沒用。」
「但我只要模清原理，以後便可以舉一反三，避開‘沒用’這個陷阱。」
「可惜你的理想主義讓你很難將一些事情定義為‘沒用’。」
「沒關系，一，我皮實，二，南牆是好老師。」
「我替你辛苦死。」
柳鈞多的是針鋒相對的話，可他忽然沒了脾氣，塞一口芥藍止住爭辯，只給錢宏明兩個字，「你對。」
一直在旁邊觀戰不語做君子，但心里替柳鈞打氣的楊邐，被這個急轉直下的「你對」搞得也沒了脾氣。但她思量之下，對錢宏明道︰「總得讓人有宣泄的機會嘛。」
「男人講究悶騷。」錢宏明點到為止，開了句玩笑。
「悶騷傷肝，我不做悶騷男。但楊小姐，我接下來是不是得被迫悶騷著幫工亡家屬辦理艱巨的申請補償手續？」
「不，你只要悶騷地挑撥工亡家屬自己去糾纏工傷理賠人員就行。」
「柳鈞不忍心的，別看他被工亡家屬刺激得想殺人，等一覺睡醒他又是糯米心腸一個，南牆撞不死他。」
「不要刺激我。」柳鈞無奈地看著總是揭他的好友。
楊邐微笑道︰「柳總讓公司出面，可能還不如家屬不要命地糾纏有效。」
錢宏明笑道︰「看，理論用于實踐了沒有？舉一反三了沒有？」
楊邐正色道︰「錢總同志，今天不適合說這些。」
錢宏明依然笑道︰「你別以為柳鈞是氣球，他沒那麼嬌貴，信不信他轉身就在女朋友面前神氣活現。」
楊邐依然面不改色，「柳總跟女朋友真不容易，這麼千山萬水地隔著……」
「早不是了。」柳鈞自己回答，「你還記得余珊珊嗎？你們市一機出去的，我前陣子公司開工告一段落，千辛萬苦聯絡到她。」柳鈞終究是對楊邐有所保留，不肯將與余珊珊一直有所交往的底細透露出來，免得楊巡懷疑上余珊珊。
「她……她……她很漂亮。」
「謝謝。」柳鈞不再多說。錢宏明也不再故意找話題提示楊邐，柳鈞已有女友。在錢宏明看來，柳鈞最薄弱的環節乃是處理人際關系，不過他的幫忙點到為止，多則無益。
「女朋友不反對你打拳嗎？跆拳道究竟怎麼分級別的？」楊邐很快就恢復鎮定，若無其事地引開了話題。
錢宏明餐後送柳鈞回公司，兩人在公司門口看到死者的父母愁眉苦臉地守著一爐三柱香。錢宏明一直要柳鈞直接進去公司，但柳鈞沒答應，席地坐到死者父母面前，先拜了三拜，才要錢宏明回家去。錢宏明看看及時盯防在一邊的保安，有點兒忐忑地走了。
有網友在晉江文學城後面有關工傷的留言非常好，字字真實，說了很多我不便寫出來的話，轉過來大家看看︰
網友︰魚兒評論︰《艱難的制造》打分︰o表時間︰9－o4－3o17:3所評章節︰52
說一下我們的工傷事故的工作流程,可能和一般的有出入,但我們一向是這樣解決的.
第一;遺體趕緊火化,絕對不能讓他落到達家屬手中,不然家屬抬著遺體堵起大門來是很麻煩的.
第二;給家屬找一家僻遠點的賓館,派幾個機靈點的管理人員守著,出入都派專車接送,吃穿住行都有人跟著,一是監視家屬的動向,二是不讓他們鬧到上級部門和媒體去.
第三,與此同時,聯系好警方,象我們一向和警察關系良好,過年過節的還有紅包,購物卡,所以警方是很樂于協助的.不過我們處理過的工傷死亡家屬雖然也鬧,但從來不動武.因為他們也知道,人已經死的,最重要的是賠償.
第四,找家屬帶頭的.一般家屬帶頭出面不會是最親的,象父母妻子的只是跟在後面哭,出面談的都是家屬中能說會道的幾個.所以找到他們,給他們塞錢.象家屬拿到賠償,又不關這些人的事,他們一般都會收下錢,然後適當的勸勸其他家屬,讓賠償金額保持在一定合理的範圍里.
第五,老板不會參加談判.出面的都是高級管理人員或者律師.因為是談判就會出現僵局,老板的作用就是在出現僵局的時候出面,讓事情有個回轉的余地.
再還有其他零碎的事情,比如給上級部門送紅包.這時候一定舍得化錢.象柳這樣的應該不算難解決.最難的是生事故怎麼樣才能讓上級部門"不知道"這事.
可能有些冷血了.但是工傷事故不冷靜處理好,後患是無窮的.
我有個很要好的朋友,前幾年是每年死一個.每次都解決的干脆利落,我就是從中學的.呵呵.不知和阿耐所知道的事故處理有什麼區別?可以共同探討一下.
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
作者回復︰
一言難盡，我不便說。
你說的正是有一定、中等規模企業的處理方法。
還得補充一句，工亡時間也得掌握，年初還好點兒，年底還得出現名額問題。真正說起來，非常BT，反正一言難盡。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
作者回復︰
另外，處理中還得看人，是有結婚的還是沒結婚的，是本地人還是外地人，最難處理的是本地年輕人