當得知仲憲是一個廣告公司的經理時皮爾斯顯出幾分得意,剛才那一副謙恭的神色瞬間蕩然無存！
原來他就是一位廣告公司的客戶經理。當皮爾斯報出門戶——英國西聯廣告傳媒集團（）時仲憲倒沒什麼反應卻讓雪芬、月芸和小琪等美女們大大的吃了一驚！
雪芬簡單的對仲憲介紹了一下西聯這可是隸屬于全球第二大廣告和傳播集團——）集團旗下眾多公司中具備頂尖水準的一家4a級跨國集團公司在世界廣告傳播業內具有非凡的影響力尤以會展影視傳媒整體方案策劃見長！
皮爾斯看著仲憲愣愣的驚詫眼神更是得意拍了拍仲憲的肩膀笑嘻嘻的道︰「（廣告傳媒）……你……不如我！……」語氣中似乎是帶著不屑的意味。
仲憲也感到這英國佬貌似頗有些瞧不起自己不過想到剛才在台上自己不也戲耍過他麼。想到這仲憲略有些平衡訕笑著道︰「你是……客戶經理是嗎？我可是堂堂分公司經理呢！」
剛說完雪芬和小琪沒等翻譯自己先撲哧樂了雪芬吃吃笑著道︰「別傻帽了！人家年薪可是幾十萬英鎊呢！……」
一句話差點讓仲憲從椅子上後翻過去！
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接下來的敘談卻讓仲憲徹底沒了脾氣。像小學生听老師講課似的只有老老實實听著的份了。
在了解了春秋公司目前的狀況後皮爾斯也不見外的侃侃而談主要跟與歐美的同行們進行一番全方位的對比後誠懇的提出了一些個人的見解。
先讓仲憲感覺有道理的是皮爾斯引用了經濟學的二八理論講述了廣告公司應該具備的客戶觀。經濟學有一個2︰8理論也就是說8o%的財富掌握在2o%的人手里。同理廣告這個行業也是如此8o%的級客戶掌握在2o%的優秀廣告公司手里！
因此在任何一個有遠大理想的公司來說如何能夠最大限度的掌握這8o%的優質客戶才是公司不斷壯大的根本基礎。當然要想獲得任何一個級客戶都不是件容易的事情。
在全球幾乎所有的4a級公司中都為他們的重點客戶設有常備和相對固定的服務體系雖然人員不一定很多但卻可以保證公司每時每刻都在進行著與客戶各個方位的溝通不僅負責與客戶聯絡更重要的是與客戶共同了解市場、分析市場、擬定廣告策略稱之為——連線客戶組。
而每當這些重點客戶有廣告案計劃則立刻以常備……
的連線客戶組為班底從公司各個部門抽調創意、文案、設計、媒介、制作、執行等人員與常備的客戶專員（ae）迅成立專案工作小組。而此時通常被稱之為客戶經理（am）的連線客戶組組長就成為臨時最高指揮者——而皮爾斯就是這樣一個角色。
由于平時對客戶的悉心溝通對客戶方包括企業文化產品風格競爭對手市場狀況等等各個方面都了如指掌。在此基礎上這種專案小組在與客戶方專案人員進行溝通時就顯得輕松了很多並且能夠快高效又完美精準的完成這宗案卷的各項工作。工作結束後專案小組解散但客戶連線組仍然繼續著他們的工作對每一項廣告案的市場反饋作出評估報告用來與客戶溝通以及完善對客戶資料的備案……
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隨著小琪和雪芬66續續的把皮爾斯的講述翻譯成中文仲憲也在聚精會神的傾听著心里暗暗回顧自己的工作模式。
先仲憲先是給予了自己一些肯定。自己也早就意識到了大客戶對自己和春秋公司的重要性。雖然自己在剛開始時把側重點放在中小客戶一邊但那是不得已而為之與那些大公司相比春秋公司在各個方面都存在著實力上的差距。
而隨著在前些時候從紅鷹和龍氏集團打開了缺口拿到了幾單大公司的業務後仲憲也信心爆棚想乘勝追擊繼續擴大戰果。
但仲憲同時很明白自己之所以能夠拿到紅鷹和龍氏的訂單合同主要依賴的還是人脈關系。這一度讓仲憲把人脈關系看得很重而且也基本依靠人脈在維系著與客戶的關系。
雖然仲憲也曾思考過在擁有人脈的基礎上再想出些更牢靠的辦法但畢竟經驗不足一時也沒有什麼好的主意有時仲憲也會為這個而煩躁。
可是听了皮爾斯的一席話讓仲憲立刻有一種茅塞頓開的感覺。也立刻就找到了自己的不足！與客戶日常溝通的不足客戶的資料備案的缺失為重點客戶服務人員的不固定這些不就是造成近期自己焦頭爛額的原因嗎？
最近由于業務突增整個分公司幾乎人人都在不喘息的忙碌假如能夠像皮爾斯說的那樣操作豈不是事半功倍？雖然自己無法給每個客戶都安排專職聯絡人員但完全可以把這項工作變通一下來完成的。
自己可以讓四個分區的業務組長來擔當皮爾斯的角色再由組長把區內重點客戶分配給下面的客戶專員實行逐級責任制。雖然無法做到像人家那樣事無巨細但總會有很大改觀。另外仲憲也深深的感到建立一個完善的客戶資料檔案室更是必不可少的。
……
最令仲憲感興趣的則是皮爾斯說的那種專案工作小組這種方法的確不錯職責明確又不會互相干擾便于自己管理可以立刻施行。而現在自己之所以異常忙亂也是跟各部門人員交叉搭配混亂有很大關系。
其實解決起來也不麻煩只需將其他各部門按照客戶部那樣也分成區域專門應對各區里的大客戶這樣基本就能夠作到條理分明。無論哪個區里有較大案卷就把這一條線連起來不就是一個專案組嗎？！
相比皮爾斯的臨時抽調自己的方案則更加固定和便捷！仲憲頓時對自己佩服的五體投地——我就是天才呀！
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由于翻譯起來太過麻煩也浪費時間因此到後來雪芬和小琪干脆不再翻譯而是直接用英語和皮爾斯交流起來不斷的向皮爾斯出提問梁惠珊月芸、雅瓊等人也紛紛聚攏過來到最後只要能听懂英語的人全部擠在皮爾斯周圍。
眼巴巴的看著自己的大美女們都簇擁在皮爾斯的身邊時不時還被皮爾斯精彩幽默的講解逗得花枝亂顫仲憲急得直撓頭。一是著急自己听不懂二是心里也隱約有幾分醋意。
有心去騷擾一下那兩位英倫美女算是略作報復吧卻又想起還是語言不通總不能剛見面就用**交流吧！
正急得要命皮爾斯卻把戴維和兩個英倫美女都招呼過來把春秋公司的職員們分配給他們一部分。
問過小琪才知道原來戴維就是皮爾斯手下的客戶專員而琳達是文案創意海倫則是美案設計。四個人剛剛和其他一些同事結束了一單大型廣告案公司安排他們度假兩周其他同事去了夏威夷由于他們四個關系不錯因此由皮爾斯做主來到了中國。
這下場面更熱鬧了春秋公司所有的職員分成四組分門別類的圍住了幾位老外交流了起來。由于每個組都有懂英語的此時都當起了臨時翻譯。
仲憲歪頭看看就只剩下小蠻女冷霞還乖乖的坐在自己身邊了。看小蠻女的神情要不是腿腳不便她也很想湊過去呢！
心下不由感嘆——那誰誰說的知識就是生產力可真是不假！這年頭當也要作有文化、有內涵的知性才有前途呀！
不過學習不在于一時再說自己的愛妻們學會了回頭在床上給我來個集體匯報效果肯定會更好！
想到這里仲憲心里感覺欣慰多了。拉起小蠻色的道︰「走！不理他們帶你去活動活動腿腳……」
「憲哥要去哪里呀？到處都黑燈瞎火的……」小蠻女狐疑道。
「小丫頭你懂啥呀？當然是越黑越好啦！有亮的地方咱還不去呢！……」說著露出滿臉標志性的婬婬壞笑。
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新章預告︰《最可愛的……大！》