「怎麼樣,昨天的飯局如何啊?」一到醫院,蘇井哲就湊到楊偉的辦公室來嘲諷,惹的楊偉又是一陣痛斥,剛好昨天晚上跟慕容晴歌一番談話之後,楊偉也算是看到了醫院一些不足的地方,正好來個借題發揮,可憐蘇井哲本來只是開個玩笑,沒想到惹來一頓訓。︰文字首發
「你看看,現在咱們都名聲在外了,對面的人都開始嘲笑咱們這邊太輕松了!蘇同志,你是不是該做出一些反省呢?」做為vip區的直接領導,楊偉這翻話對蘇井哲說是絕對的有理有據的。
「……,師兄,不是咱們不給力,是對面太變態了啊!」蘇井哲對此並不太認同,他更喜歡人性化一點的管理,服務是重要,但員工們的情緒同樣重要,像雷霆醫院的事情他也听說了一些,他覺得像那樣完全系統的被規則壓迫出來的服務不是最好的服務。
「我並不是不認同你的觀點,只是你也要看到咱們的不足之處,你的想法是沒錯,每一個護士跟醫生都應該是發自內心的對病人們服務,可是你也看到了,現在他們距離這個境界還有一定的距離,所以規則是無法避免的,總不能等到有一天病人直接來找上咱們提建議吧!」楊偉並沒有說的太嚴厲,這種事情也犯不著責怪,管理上面的事情,能與蘇井哲還有李維之間相互協調的,他都不會輕易的去發火。
蘇井哲點了點頭,楊偉說的確實有道理,一直以來他也有些忽視這個問題,或者說他心里一直覺得醫院嘛,重要的是技術,服務可以放在第二位,再加上鴻盛醫院的服務跟雷霆醫院比起來或許有些差距,但跟其他的醫院比起來,那也還是要好許多的。
「總之,一句話,病人們花了錢,還是要讓他們感受到咱們不一樣的地方,這才是核心的競爭力,否則的話,最終咱們只會淪為病人口中的騙錢的醫院!」楊偉很是認真的說道,不止是鴻盛醫院,還有其他的幾家醫院,他也打算要抓住服務這一塊,像b市那兒已經開始營業的醫院,更加是重中之重。
「知道了,一會我就去跟李院長商量一下,近期看是再組織一些培訓還是什麼!」蘇井哲說道。
「光這樣還不夠,雖然規則很有用,但我不喜歡手底下的員工們都被規則舒服著,那樣跟機器人沒什麼區別,我夢想中的醫院,應該是病人來到醫院就跟在家沒什麼區別一樣,而我們的護士跟醫生就如同家人一般,我們現在離這個目標還很遠,但一定要努力朝著這個方向前進!」這是楊偉第一次在蘇井哲面前說這樣的話,給蘇井哲帶來一絲不一樣的感受。
楊偉的話很明顯是起到了很大的作用,很快蘇井哲就跟李維商量出了一套方案,楊偉說的沒錯,在醫生跟護士們還無法自然的做到他們心目中的要求的時候,那就只有用規則來進行調整。
所以兩人商量了一個上午之後,很快就出台了一些方案,這突如其來的整改,讓醫院內部震動不小,甚至出現了一些反彈的情緒。
當楊偉得知這一切之後,只說了一句話達不到要求或者覺得醫院要求不合理的人可以選擇辭職,對面不還有一家醫院麼,可以歡迎那些覺得醫院有問題的人去對面試試。
人就是這樣,一旦有比較了之後,就變的不同了,楊偉的話一傳出來沒多久,一個下午的時間,整個醫院除了極個別的人物還有些微詞之外,大多數員工都對此次的整改方案表示出了一致的認同!
「唉,還是要你出馬!否則還不知道這些人得鬧到什麼時候!」新規矩一出馬,很快就實施了下去,從規矩一出台的那一刻,所有人都開始行動了起來,該培訓再上崗的就培訓,該調整的調整,該辭退的就辭退。
「反正平時也是你們跟下面的人打交道多,所以這個黑臉我來唱也沒什麼!」楊偉笑了笑,畢竟蘇井哲他們還是醫院的主管,他平時都是個甩手掌櫃的,說他是老板,倒不如說他是個供奉差不多,在醫院里花在管理上的時間,遠沒有治療那些疑難雜癥的時間花的多,所以楊偉也就很清楚的給了自己一個定位,那就是唱黑臉的,他反正不怕得罪人,只要工作能順利展開就行,被人家議論就議論吧,自己也不會少塊肉,這一點他還是挺想的開的。
「不過雖然現在沒了什麼聲音,但還是有些人要辭職!」蘇井哲皺了皺眉頭,這個世界還總是有些不信邪的人,非的試試才知道別人說的是對還是錯。
「那就讓他們辭吧,這年頭三條腿的蛤蟆不好找,找些需要工作的人總不難!」楊偉並沒覺得這是什麼大問題,這是相當正常的現象,別說是他們醫院了,就是政府機構有時候出台個什麼政策還能踫上下面不對付的時候呢,只是蘇井哲說到這個問題,讓楊偉想起昨天慕容晴歌還在說對面不招人的事,微微的笑了笑,心中思忖著那丫頭會不會來試一試呢?
看著楊偉突然冒出來的詭異笑容,蘇井哲很懂事的什麼也沒問,早上才因為多嘴惹來一陣訓,現在還多嘴的話,那不是找不自在麼。
慕容晴歌確實沒想到昨天的抱怨今天就成為了現實,對面招人的消息如同雪片一般飄進了雷霆醫院,也不知道是什麼人傳的消息,反正一天的時間幾乎就搞的人盡皆知了,一時間隱隱有些人覺得坐不太住了,雖然听說對面也在搞改革,但大多數人還是覺得即使改革肯定也比自己現在要輕松,所以這想跳槽的心思,不是一個兩個人……!
王少波第一時間就察覺到了這股異樣的波動,所以自然是第一時間匯報給了趙霆!
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