重生商界巨星 第27章 業務人員

作者 ︰

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徐勇任建黃明沒能再像以前一樣清閑,夏雲交給了他們一個任務︰聯系本市大大小小企業的老板,給他們送邀請函和畫冊。

邀請函是邀請老板們于本月二十八號下午到伊人旌旗店二樓參加伊人時裝新品發布會的,本次展覽會限定一百六十人。如果電話聯系中有意向出席的老板,徐勇幾人會上門拜訪和目標客戶親自洽談,並送上精美的畫冊。畫冊銅版紙精美印刷,封面色調與旌旗店裝修的主色調相同,「伊人時裝新品發布會」幾個黑色瓖銀大字凸出紙面。首頁是伊人的品牌故事,內頁是模特展示伊人的今冬新裝。從畫面中迸發出來的時裝不僅典雅高貴,而且英氣盡顯。

當然,老板們必須預訂最少一套或兩件服裝,才有資格定到發布會現場的門票。

徐勇任建黃明在聯系本市老板之前,雲裳特別給他們培訓了五天,除了講解社交禮儀之外,便是讓他們練習走路坐姿舉手投足這些看似簡單,實則能看出一個人身份背景和修養的東西。

長這麼大還學這些東西,徐勇任建黃明三人沒一個不反感的,特別是徐勇,先就說了︰「不用了吧,我們都會走路。」

其他兩人點頭表示對此觀點地支持。

雲裳說︰「我知道你們會走路,可是你們這樣子的儀態能代表伊人高貴的品牌嗎?上門跟人家說我們是高級品牌服裝,人家看到的是你身上穿的地攤貨,走路搖搖晃晃,坐下時翹起二腿。這樣的高級品牌,人家信嗎?」。

黃明低頭抻了抻自己身上的外套,說︰「也不能說是地攤貨吧?是在馬路邊的小販買的。」

雲裳笑了︰「在馬路買的還不是地攤貨?在哪兒買的才算?」

任建幫著黃明分辨︰「我們就這麼點工資,上有老下有小,要買高檔貨也買不起。」

「就是。」黃明小聲嘟噥︰「誰不想穿光鮮一點,誰願意買便宜貨啊。」就為身上這樣檔次的衣服,他初到江口見客戶派來的伙計,還自卑過好一陣呢。

雲裳說︰「只要你們把禮儀學好了,約到客戶,我自然會為你們準備見客的服裝,也是我們的品牌。但是你們要不願意學,我只好另找別人了。」

三人一听都喜出望外兩眼發光,照這麼說,這一趟活下來,不僅能賺提成當外快,還能賺到兩套名牌服裝?在廠里干活,怎麼會不知道伊人服裝的定價呢。他們半年的工資也買不了一件。

既然有好處,那就老老實實學。只是一天走下來,回到家兩條腿直打哆嗦。如此這般咬牙堅持了五天,雲裳才認為他們初步達到標準,以後還需加強鍛煉,徹底把以前的壞習慣改過來。

周大海過來給他們量尺寸,跟他們開玩笑︰「你們可是享受我們公司貴賓級待遇。」

徐勇三人笑得眼楮沒有縫。

其實不僅他們三人,還有參加新品發布會現場的工作人員,也有定制的服裝。這些服裝,當然是設計師特別設計的,不是畫冊里的產品。

被選拔出來參加現場發布會服務的人員,都充滿了自豪感,覺得自個兒身價都不同了。沒有被選上的,唯有垂頭喪氣自怨自艾了。

設計部經理,也是首席設計師葉恆最近忙得天昏地暗,發布會越臨近,需要他提點的事就越多。他本身就在圈內小有名氣,是男裝設計師的佼佼者。此次被雲裳挖過來,不僅年薪高達二十萬,還有銷售分成。不要以為只是小小二十萬,在九七年的南方,普通老百姓的工資大都只有七八百,在老百姓眼中,二十萬可是天文數字。

雲裳覺得他值這個價。他也沒有辜負雲裳對他的期望,自到伊人後,對伊人服裝的整體策劃全出自葉恆之手,設計師們設計的服裝,是不是采用,是不是放碼車版,也由他說了算。九個系列服裝在他的領導下逐漸完善成型。

雲裳延續前生抓大放小的風格,她只把想做的事,做到什麼樣,有什麼要求告訴你,怎麼做是你的事。但是雲裳利害的地方,在于她能識人,這個職位需要什麼樣的人,她一抓一個準。用人之長,容忍人之短,所以在她的周圍,總能匯聚起一大群能人。葉恆如是,周大海也如是。

徐勇任建黃明聯系企業的老板開始並不順利,先是找到老板本人接听電話就十分困難,更不用說上門拜訪了。忙了一個星期,說得嗓子都冒煙了,人家說一句︰「你傳真過來我們看看。」就讓他們十分為難。傳真,怎麼能看到伊人那些精彩絕倫的服裝圖片呢。

習慣了只是交交貨喝喝茶的三人,很受打擊,情緒也很低落。慢慢地,在辦公室不是打電話,而是喝茶發牢騷。他們原先就屬于管理人員中一員,享受辦公室待遇,像機關人員一樣上班喝茶的習慣一直沒改,一時間也改不了。

一個星期過去,雲裳要結果,卻發現這三位兩手空空,牢騷滿月復。听了不到十分鐘,她就明白,開始數落他們︰「還是見過世面,還是老業務員呢。怎麼談業務還不懂!你們現在每人聯系兩個客戶讓我看看,我看你們的問題都在哪兒。要是你們真的不能勝任,我只好重新招人接替你們的工作了。」

黃明嘻皮笑臉說︰「別啊雲總,不懂的我們可以學。您可別撤掉我們。」眼看跟著雲裳收入會越來越高,福利會越來越好,他們算是熬出頭了,怎麼能在這時候走呢。

雲裳說︰「你們要是關鍵時候掉鏈子,我要你們干什麼?」

三人不敢再分辨發牢騷,老老實實坐到電話前,在雲裳面前演示他們怎麼在電話中和對方溝通的。

雲裳越听臉色越難看,雲志強到底請的是什麼人啊,這些人,就沒一個真正會做事的。就說眼前這三人吧,還是業務員呢,打電話那大刺刺的勁頭,到底是當大爺來了,還是聯系業務來了?人家理你才怪呢。

現在上趕著招一個業務經理已經來不及了,雲裳只好親自上陣,給他們講述電話營銷的技巧,用什麼聲調,用什麼語氣,話要怎麼說,一點點地教。把徐勇三人听得一怔一怔的,原來做業務員水這麼深,敢情有這麼多講究啊?!

雲裳又花了一個晚上時間,把遇到前台或秘書接電話會提什麼問題,應該怎麼應付;遇到老板本人會提什麼問題,要怎麼應答,一條條寫成一本小冊子。第二天交給徐勇三人,讓他們在一天時間內背熟了,才動手打電話。

這麼一來,這三人算是服了,唯有暗自慚愧自個兒做了幾年業務員不懂業務的門道,也不敢多話,趕緊的,把功課做足。

三人學會和客戶溝通後,約到上門拜訪的客戶越來越多,而目標客戶們翻開徐勇等人送來的畫冊,畫面上的服裝深深地讓他們震撼了。何況伊人的服裝,從來訪的人員身上展示的服裝就可以窺見畫冊上服裝的質量了。來訪的人一舉手一投足優雅有風度,也彰顯著品牌的可信度。

再听到還可以根據他們的身材派員工過來量尺寸,制作好衣服後再送上門讓他們試穿,直到他們滿意為止。良好的服務也彰顯客戶的身份。很多人很感興趣。當然伊人服裝價格昂貴,可是如果服務到位,穿上這個品牌的服裝後又有面子彰顯身份的話,貴一點又有什麼關系呢。這些人都經營著企業,都是老板,動輒動用幾萬幾十萬資金不皺一皺眉的,為自己的面子添置服裝多花幾個錢又算什麼呢。

不到十天時間里,首期一百六十個出席名額被搶訂一空,還有五六百人有意向,但是已經沒有票了,只能往後順延。當然,這些人都按伊人的要求預訂了服裝,有的甚至定了好幾套,有的要求能不能多給幾張票,可以和朋友一起出席。

雲裳接到徐勇等人的請示後,指示以預訂的先後順序為原則,他們可以邀約朋友一起出席,但是他們的朋友也必須接受伊人的預訂原則。

通過首期預訂,客戶們感受到了一種全新的營銷方式,也感受到了伊人的貴氣。就像一位佳人,未見其人,先聞其聲,那種呯然心動的感覺美不可言。

伊人,產品還沒有上架,旌旗店才裝修完畢,在百合市已經掀起了一股風潮,很多人都說,這個品牌引領潮流是遲早的事。

美言傳到雲裳耳中,她只淡淡一笑︰「伊人引領品牌不是遲早的事,而是開業的事。」如果不能做到開業一炮而紅,引領潮流,那將是她的失敗,是她前生八年縱橫商界的笑話了。

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