恨朦朧 第十一章 嶄露頭角

作者 ︰

菲兒早早的來到了酒店,正準備坐電梯去自己的辦公室,突然有點放心不下小茵,也不知道她在這里上班了沒有,就去客房部的前台去看看,走到那兒一看。小茵穿著酒店的制服已經在前台接著客戶的電話了。等她接完電話,對她笑了笑走過去說︰「小茵,怎麼樣還習慣嗎?」。

「總經理,嗯。還習慣。真是不好意思,我都上班兩天了都沒跟你打聲招呼,還要你主動來看我。」小茵不好意思的說道。

「沒關系的。我就是過來看看你習不習慣。你以後不要總經理,總經理的叫我。就直接叫我菲兒吧。我听的自在。」菲兒說道。

「嗯。」小茵使勁的點點頭。

「好了,你工作吧。有事情的話可以到辦公室來找我。比如,約不到人吃飯之類的啊。」菲兒笑笑的說道。

「好啊,菲兒。呵呵。」小茵也笑眯眯的說著。

說完,菲兒轉身走了。回到自己的辦公室剛剛坐下。電話鈴聲就響了。

「喂,爸爸。」菲兒說道。

「十分鐘之後到會議室來開會啊。」爸爸在電話里說道。

「嗯好的,爸爸。」菲兒回答道。

菲兒推開會議室的門,看見股東和各個部門的總監早已正襟危坐。爸爸也表情嚴肅的坐在董事長的位子上。菲兒也快步走到爸爸旁邊的位子坐下。

其中一個股東開口說話︰「我們的競爭對手楓葉國際飯店利用卑鄙手段將我們酒店大部分的老客戶的信息盜走,其中已經有部分的老客戶已經在我們酒店退訂了vip。讓我們酒店損失了不少客源。」

客房部總監說道︰「根據入住客人數據表分析,這近半年來我們入住客人的百分比,比往年下降了一半。」

胡一峰沉默了會說道︰「各位有沒有想到解決的辦法?」

在座的人都開始小聲討論著。似乎大部分人不知道該怎麼辦。

「董事長,楓葉酒店這麼卑鄙,我們不如以其人之道還自其人之身。」一位總監站起來說道。

胡一峰繼續沉默著不說話。

與胡一峰以前一起打拼的三大元老之一的陳叔叔反對的說道︰「不行,我們不能這麼做,如果我們這麼做了那跟他們有什麼兩樣了,我們做生意的宗旨就是誠信。」

胡一峰贊許的點點頭。

「董事長,各位前輩。請听听我的辦法,看可不可行。既然我們已經流失了一半客源,與其想著如何去挽回客源,倒不如將重心放在如何保住這剩下的客源,首先我們要做到的就是守住現擁有的,守住了我們再計劃如何再次擴展。我是這樣設想的,對我們員工進行一次培訓。我們酒店登記客戶的基本資料,自然而然我們就知道客戶的姓名和生日以及客人是第幾次入住我們酒店。當客人到達我們酒店的時候,我們就可以這樣說,歡迎某某先生某某小姐第幾次入住我們酒店,記住每一位來入住客人的名字。這是以往和其他酒店沒有的。當遇到有客人剛好生日的時候來入住我們酒店,我們酒店可以免費為客人辦一個生日宴會,如果沒有入住的我們可以用打電話的方式祝福。我設計的宗旨是讓每位客人都覺得我們酒店非常重視他們。當人被重視後就會產生滿足感和足夠的信任。這是我的一點想法,不知道各位前輩覺得如何?」菲兒站起來說道。

下面的股東以及總監們都頻頻點頭表示贊同。

「菲兒,你的辦法不錯。想法很新穎。好,這件事情就全權交給你去辦。」胡一峰非常欣慰的夸獎菲兒說道。

「我還有一個提議,為了能更加鞏固我們酒店的服務質量,讓客人能享受到更優質的服務。我們可以在酒店里舉辦一個形象大使比賽,設置的名額可以這樣。代表酒店的陽光形象大使一名,各個部門的微笑形象大使各一名。性別不限,年齡在十八歲以上二十五歲以下。一方面可以讓我們酒店的服務更加優質,另一方面也可作為噱頭,拉動所有人新老客戶進行投票。最後勝出者有獎金和獎品,連一直支持勝出者的投票者也有獎金。評委席可以設成兩組。一組是我們酒店的高管,另一組是我們酒店按入住次數而排在前十名的vip客人。您看這個建議可不可行?」菲兒說道。

胡一峰點點頭說道︰「這個計劃不錯,各位你們覺得呢?有沒有更好的提議?」

「沒有,我也覺得這計劃挺好。」各位股東紛紛說道。

「既然各位都沒有異議,那就照總經理的意思去辦,如果有需要可以盡管向我開口,我們一定全力幫助你把這項計劃完成好。」胡一峰說道。

「謝謝董事長,謝謝各位前輩的支持。我不會讓你們失望的。」菲兒說道。

「好了,散會吧。」胡一峰宣布道。大家都紛紛離開會議室。

菲兒的提議通過之後就開始著手策劃比賽如何進行,這陣子可有她忙的了。在大廳可以看見她匆忙認真的身影。而有個人已連續幾天默默的在關注她,他每天都會在二樓喝咖啡,坐在沙發上透過玻璃窗可以看見大廳的一切。看見這個皮膚白皙,每天穿著職業套裝依然掩蓋不了那張清純面孔的女生,她認真工作的樣子深深吸引住了他。今天他又是老時間坐在咖啡廳喝咖啡,菲兒今天穿的一身明黃色的套裝,襯得她的膚色白里透紅。她依舊是在向各部門協調舉辦比賽的事宜。男子修長的手指持著湯匙在杯里攪拌著,深邃絕美的眼,唇角掛著淺淺的笑意,連兩道濃濃的眉毛也泛起柔柔的漣漪,好像一直都帶著笑意,彎彎的,像是夜空里皎潔的上弦月。白皙的皮膚襯托著淡淡桃紅色的嘴唇,俊美突出的五官,完美的臉型,特別是左耳閃著炫目光亮的鑽石耳釘,給他的陽光帥氣中加入了一絲不羈。

「趙大少爺,天天都是這麼準時在這里喝咖啡啊。」三大元老之一的陳叔叔坐到男子對面說道。

「陳叔叔,您好。」趙楠君趕忙起身請陳叔叔坐下。

「最近令堂身體可好啊?」陳叔叔問道。

「還好,天天堅持在運動,比以前好多了。」江楓回答道。

「那就好,那就好。下半年我們準備搞一個新項目的推廣活動,到時候還需要你們旅游公司的大力支持啊。」陳叔叔邊笑邊說道。

「沒問題,這事本來父親就是交給我在做了。」趙楠君說道。

「不過,現在還早著。」陳叔叔說道。

「陳叔叔,跟您打听個人。您認識大廳那位穿明黃色套裝的女生嗎?」。江楓問道。

「你小子,又在我們酒店看美女啊。呵呵。」陳叔叔邊調侃趙楠君邊向大廳望去。一看發現他所指的是菲兒。

「好小子,有眼光啊,看上我們酒店的總經理啦。」陳叔叔說道。

「她是您酒店的總經理?這麼年輕?」趙楠君覺得不可思議的問道。

「是啊,她還是我們董事長的寶貝千金。叫胡菲兒。剛從美國留學回來。別看她年輕,人聰明著呢。」陳叔叔對菲兒贊不絕口的說道。

「胡菲兒。」趙楠君默默念道。

「臭小子,招惹誰都可以,但是不許欺負我們董事長的寶貝千金啊。」陳叔叔拍拍他的肩說完就轉身去忙自己的事情去了。

趙楠君默不作聲的繼續看著菲兒忙碌的背影,直到她消失在大廳里。

(快捷鍵 ←)上一章   本書目錄   下一章(快捷鍵 →)
恨朦朧最新章節 | 恨朦朧全文閱讀 | 恨朦朧全集閱讀