書記熱線辦公室。
自從許嚴調去做辦公室主任，書記熱線就由婁朗全權負責。書記熱線剛剛開通的時候，投訴電話很多，可隨著高玨在通江區的雷厲風行，投訴的電話是越來越少。近幾個月來，辦公室閑的要命，幾乎都難得接到一個電話。
可是今天，這一個上午，熱線就先後接到五個投訴電話，全都是舉報城管暴力執法，打人的事情。
一般來說，接到投訴電話之後，都是中午總結一下，下午報到許嚴那里，然後由許嚴進行溝通，將事情解決，快下班的時候，將匯總給高玨過目。如果由什麼大事，許嚴解決不了的，就交給高書記解決。
現在接到這麼多投訴電話，婁朗認為，事情比較嚴重，便馬上前往許嚴的辦公室。
兩個人都是從北安過來的，所以交情很好。哪怕現在許嚴的位置在婁朗之上，甚至因為是高書記的親信，在區委的地位隱然高過辦公室的一把手主任，任誰都要給許嚴幾分面子。因此，許嚴也漸漸有了幾分架子。可她在婁朗面前，卻是一點架子也沒有的，顯得平易近人。見婁朗進門，馬上請婁朗到沙發就坐，還親自給婁朗倒茶。能夠享受到這個待遇的，一般只有高書記。
給婁朗到了茶，許嚴就在婁朗斜側方的沙發就坐，客套了兩句，詢問起婁朗到此找她可有什麼事情。婁朗馬上就將接到投訴的事情，原原本本地和許嚴說了一遍。
區里現在正在搞四城聯創，市里下發的文件，許嚴自然看過。區政府方面，現在要搞好城區衛生，派出城管將街邊的攤販清理，也是在所難免的事情。關于這些，許嚴也是知道的。可是，打人終究不對。
許嚴琢磨了一下，認為自己應該和綜合執法局溝通一下，在清理攤販，需要執法的時候，必須問明，不管怎麼樣，也不能打人。當然，許嚴認為，這件事並不是什麼太大的事情，自己應該就能解決，不需要麻煩高書記。領導新婚正在度蜜月，因為這點事兒就去打擾，也顯得自己無能，什麼事都處理不了。
所以，許嚴點頭說道︰「這件事我知道了，等下我就和綜合執法局方面進行溝通，將此事解決。那些被打的商販，有沒有留下聯系方式，如果有的話，告訴我一下，我讓打人的人，過去給他們道歉，倘若傷勢嚴重，需要就醫的話，就讓執法局承擔醫藥費。」
「聯系方式這里都有，我已經帶來了。」婁朗說著，將帶來的電話記錄交給許嚴。
許嚴過目了一下，便行點頭，將記錄留了下來。隨後，又寒暄了一會，婁朗告辭，許嚴將婁朗送出辦公室。
眼下是上午將近十一點了，誰都要吃午飯的。許嚴走到自己的辦公桌後坐下，找出各個單位的通訊錄，給綜合執法局的局長吳洛明打了個電話，請他下午一點半到區委來一趟。
綜合執法局是後期成立的部門，局長的級別和區里的其他局一樣，都是副處級。而許嚴現在的級別才是正科，還沒有局長吳洛明大呢。不過，許嚴一個電話過去，打到吳洛明那里，吳洛明見對方字號來，態度十分謙遜。
別看他的級別比許嚴高，可他也知道，許嚴是代表高書記說話的，哪敢有半點不敬。
在下午一點半的時候，吳洛明準備趕到區委，來到許嚴的辦公室。
吳洛明的級別雖在許嚴之上，但卻沒有享受到婁朗的待遇。許嚴只是請他在沙發上就坐，而許嚴的，都沒離開椅子。
對于這個，吳洛明並沒有挑剔，他也不敢挑剔。不過心中一直七上八下的，不知道許主任請自己過來，是為了什麼事兒。
許嚴一開始並沒有直奔主題，而是和吳洛明先客套了幾句，意思了一番，許嚴才提起正事。
「吳局長，高書記自從來到通江之後，設置了書記熱線，轉為百姓排憂解難，想來此事你也是知道的吧。」
「這個當然知道」一听許嚴提起書記熱線，吳洛明不由得心頭一緊。誰不知道高書記的厲害，書記熱線絕不是擺設，是專門為老百姓做實事的。只要有誰做了出格的時候，被書記熱線舉報，那就等著倒霉好了。吳洛明心中有點緊張，擔心是不是自己做過的什麼事情，被人舉報了。
「今天上午，書記熱線先後接到了五個投訴電話，都是舉報你們綜合執法局在清理路邊攤販的時候，暴力執法，還將人打傷。投訴者言辭鑿鑿，還提供了真實的聯系方式。因此，我這次請吳局長你過來，就是想向你求證一下，執法人員在執法過程中，可有暴力執法的現象。」許嚴態度平和地說道。
「執法隊員下去執法時，我也不能挨個跟著，所以是否存在暴力執法的現象，並不太清楚。既然許主任這麼說了，那我回去之後，一定會好好調查一下，有則改之，無則加勉。」下面的人是否有暴力執法，吳洛明當然再清楚不過。在他看來，那些路邊的攤販一個個都無賴的很，如果不給他們點顏色看看，那些小商小販怎麼可能會害怕，又豈能離開。但許嚴的面子，他也不能不給，便說了一番官面上的套話。
許嚴總在辦公室混日子，哪能听不明白這種場面話，她清楚，如果不給吳洛明點壓力，只怕吳洛明回去之後，肯定會把自己的話當作耳邊風。于是，許嚴又故意正色地說道︰「今天下午，縣委辦公室方面，會派人前去聯系那五名被打的商販，以確定事情是否屬實。如果情況屬實，商販真的受到傷害，那你們綜合執法局便要承擔一切的醫療費用。另外，還需打人者當面道歉。假使後果嚴重，還要追究法律責任。」
「啊那是應該的」一听說許嚴這是來真的，吳洛明不禁有點頭疼。城管打人的事情，這肯定是真的，絕沒跑。可若是像許嚴說的那樣，又要賠錢，又要道歉，甚至還要追究法律責任，這是不是有點過了。我們也是奉命行事，如果不來點強硬的，只和那些小販們好說好商量，只怕磨破了嘴皮，人家都不會走。尚區長那邊，可是下的嚴令，如果不肅清街道衛生，不將那些小商小販們趕跑，搞不好自己就得下崗。尚區長的命令，他是不能違背的，而且四城聯創的任務，他也知道。如果完成不了，誰都要倒霉。但許嚴這邊，也不是他能夠得罪起的。許主任畢竟是代表著高書記。在通江區這一畝三分地上，誰說的算，傻子都知道。吳洛明左右為難，猶豫一下，又苦著臉說道︰「許主任，現在上級下達了四城聯創的任務，尚區長給我們綜合執法局下達任務，一定要將街邊的商販全部肅清，不管是任何街道，都不得有擺攤的小販。尚區長甚至還說，他會親自下來檢查，一經發現，還有擺攤的小販，就會拿我試問。我們綜合執法局，人員有限，想要肅清街邊的小販，實在不是一件容易的事情。故此，尚區長特批，準許我們執法局招聘一批臨時工，作為協勤。這批臨時工屬于倉促招聘，素質肯定不高，而上面交待的任務緊，擔子又重，在執法過程中，如果遇到堅決不走的小販，又商量無果，情急之下可能會發生不愉快的事情這個其實誰都是不想的但商販們要是不配合我們執法局完不成任務同樣也無法交待呀」
說到這里，吳洛明頓了頓，又委屈地說道︰「另外還有您剛剛說的那個要道歉、賠錢，甚至還要追究法律責任如果這樣的話事情一旦傳揚出去，怕是那些小販們會認為自己有了依仗反倒覺得他們違法擺攤是有理的日後就更加不會配合我們的工作我們執法局方面的執法難度也會加大倘若無法完成尚區長交待的任務耽誤了四城聯創的事情那怎麼辦呀」
其實他的話也不是沒有道理，哪怕現在城管都已經撒出去清理街上的商販。可也不過是，城管一過來，大伙都撒腿逃命，城管一走，就又都返了回來。要是真按照許嚴說的那樣，賠錢、道歉，怕是那些商販們更不害怕城管了。如果打人的城管再被追究了法律責任，那以後城管再執法的時候，搞不好還會投鼠忌器，想要肅清街上的商販，難度更大了。
許嚴听了之後，微微點頭，說道︰「話是這麼說，但打人終究是不對的。特別是城管暴力執法的事情，經常被人詬病。現在各地都在提倡文明執法，咱們通江綜合執法局在工作時，總不能隨便動手打人吧。你們綜合執法局的工作性質，與文明執法並不發生沖突，所以你說的這個情況，不是什麼充分的理由。」
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