「怎麼說?」杜樂一听蔣雲的論斷,很想知道她說這番話的憑據,是不是自己不在的這段時間里,發生過什麼事情。浪客中文網
「美味軒方便面很美味,而且食用方法很方便,我每次加班沒時間煮飯上館子,我都會泡一包。味道真的很好,所以相信吃過得人,都不會拒絕這樣的美食。美味軒因此惹上同行或者某些有心人的嫉妒,而被造謠也不是沒有可能,畢竟方便面市場的競爭一直都是很激烈的。
但是消費者不一定能理解這種商場上的爾虞我詐,這種負面新聞,多少都會影響消費者對我們的信任,除非有官方機構認定美味軒方便面不衛生,否則我們是必須要反擊的。所以,我們必須在電視廣告上,下功夫,強調衛生,美味。安撫原來的消費群體。這樣,至少我們不會流失現有的消費市場。」
蔣雲頓了頓,左右環顧繼續說︰「而且這件事造成的最大的影響,在于我們將要進行的市場擴張。現在美味軒主要的市場在東南省福永市及周圍市縣,稍微偏遠一點的地方,因為我們的產能不足,我們都沒有涉足。而這段時間,為了增加產能,我們工廠已經準備購進了幾條新的生產線,是嗎,廖師傅?」
「確實如此,工廠本來就有空余的車間,至少能在安裝兩條面餅生產線和一條方便面包裝流水線。這件事情,我已經在聯系了。」廖炳坤答道。
杜樂感到有些慚愧,這段時間都在忙異界楚國的事情,他這個大老板可沒怎麼關心過工廠的事情,完全是放權給廖炳坤和蔣雲了。當然,購買生產線的事情,杜樂是簽字同意的。
「不管對方是什麼目的,這個謠言一傳開,產品肯定會有一段時間的滯銷,造成積壓。特別是我們現在還擴充了產能,積壓的商品數量肯定會增高,賣不出去,就會虧本。一虧本,甚至會影響到公司的運作。」蔣雲擔憂地說出了結果。
「我們只管生產,你們銷售部就要負責銷售。」听著蔣雲一番話,以為蔣雲將損失歸咎到擴大生產這個流程上,廖炳坤不滿地說道。
「好了,增加生產線是我下的決定。」杜樂可不想在公司里出現內訌,有感公司在處理謠言問題上的模糊不定,杜樂覺得有必要在成立幾個部門,「既然有了危機,那麼我們就要有個處理危機的方法方案。我覺得很有必要再成立一個公關部門,專門處理公司品牌的形象問題。另外再成立一個海外銷售部,美味軒的面湯絕對是極品美食,既然在國內遭遇挫折,可以考慮現在開始申請食品出口,先盡快到北美,歐洲等國的食品和藥物管理局進行注冊,獲得進口資格。」
「這次危機的處理方法,我總結一下應對方法︰一、公關,讓美味軒方便面好吃,安全的品牌深入人心。由銷售部負責,這次表現得好的人,蔣雲你可以考察一下,看看有沒有適合到新組建公關部任職的人才。二、堅決不采取任何的降價行為,前期折扣促銷期結束後,原價銷售。我們必須要讓消費者知道我們的產品質量是過硬的,值得起這個價。不過,可以采取一些送小禮品的小活動,如泡面用的合成碗。這個活動就由銷售部聯合超市進行。三、廖師傅,你馬上以公司工廠的名義,找一個律師,準備狀告東南新聞網。先聯系,讓他們登道歉公告,澄清事實。如果不肯的話,就告他們,要求賠償名譽損失費一千萬元。四、新生產線繼續購買,新機器到了就安裝調試,生產出來的面餅我有銷路。五、蔣雲,你擔任公司副總經理,內外銷售部、公關部都歸你管。而工廠這邊還是廖師傅負責管理。」
蔣雲驚訝地看著杜樂,杜樂沒讓她把推辭的話說出來,看著蔣雲說道︰「我相信你的能力,公司里銷售這一塊,我也只信任你。希望你能勇敢站出來,為公司承擔起這一次壓力。」
「好的,我一定會盡全力做好的。」蔣雲猶豫了一下,還是站起來說道。
「大家還有什麼要補充的嗎?」杜樂花了心思,這麼辛苦創立了一份事業,自然是不希望它失敗。杜樂的管理能力其實很一般,他只是一名普通,剛剛大學畢業的學生,學的也不是企業管理。不過,杜樂有一個優點,自己不會的事情,就是不會。所以杜樂很善于听取能者的意見,在管理方面更是采取放權的模式。當然,杜樂並不是沒有一點防備。制衡,避免一個組織里一家獨大,控制財權都是杜樂的手段。未來,有了傳送儀的幫助,公司的擴展是不可阻擋。銷售部日益權重更是不可避免,所以杜樂才會把銷售部分拆成兩個部門,然後再成立一個公關部。如果國內銷售增大,杜樂還會考慮劃分區域經理。工廠也一樣,到時再擴大的話,就會成為分廠。在發展中,還要不斷地完善各種制度。
「杜總,我覺得,這個謠言確實有可能是行業內的競爭對手搞的鬼。」廖炳坤接口說道,面色有些陰沉,「以前永輝方便面,也是福永市一家說得上號的生產商,就是因為一次謠言,導致產品滯銷的。」
「嗯?你知道是誰嗎?」杜樂皺起眉頭,這樣齷蹉的手段,任誰踫到都火大。
「是誰不能確定,但是,」廖炳坤微微抬起下巴,說道,「如果是惡意的,接下來,肯定還有別的手段,比如衛生局行政命令,就像當年對方永輝的手段一樣。」
「衛生局?這我不怕,我們的產品絕對合格,經得起檢查。」杜樂說道。
蔣雲突然想到了什麼,面色大變說道︰「他們是不管我們合不合格,但只要我們的產品下架哪怕一天,都會驗證東南新聞網的報道。」
蔣雲的話剛落下,一名職員敲門走進來,遞給了杜樂一張紙。
杜樂看了一眼,狠狠地把紙排在桌子上。蔣雲和廖炳坤起身去看,赫然是福永市衛生局關于工廠安全隱患整改及召回問題食品的通知。
「絕對不能忍氣吞聲!他們正是看見我們弱小,沒什麼影響力,才敢這麼肆無忌憚的下達通知。廖師傅,你馬上發信質疑衛生局的通知。蔣雲,請律師到檢察院去告福永市衛生局,略過程序,非法下達行政命令。剛才的決議,你們現在馬上分工下去,大家分頭去辦。」杜樂說完,站起來,走出了會議室。
杜樂回到了工廠的臨時住所,拿出手機,撥打李澤的電話號碼。政府機構的介入,這個時候,杜樂也只能求助于李澤了。