1
就在丁向群與暫聘代辦員座談的時候，溫石縣支行的壞消息已經傳到了市分行。此時，市分行正在研究對策，調兵遣將。
尹力平辦公室里，坐著許佳新、楊謙輝、文一帆、包謹中、全為民和保衛處處長馬征武。
尹力平心情沉重地說︰「剛才，我接到溫石的一個匿名電話，說溫石支行出事了，暫聘代辦員砸了丁向群的辦公室，雙方混戰，已有多人負傷，人事監察部經理和辦公室主任也傷了。我馬上叫梁主任查了，電話號碼是電話亭的。隨即，我撥了丁向群的電話，情況基本屬實，但局勢得到控制，他正在與這些代辦員座談。看來，形勢比較嚴峻，如果在全行擴散，後果不可設想。下面，請大家談談如何處理這次事件。」
許佳新說︰「市分行應立即派出工作組進駐溫石支行，如果控制不了局勢，只有請求公安部門介入。當然，最好不要到這一步，要千方百計做好疏導和說服工作。」
「說服這些代辦員，關鍵是要研究他們的訴求，在不違反政策的前提下，作出適當的妥協。不知他們提了哪些要求？」楊謙輝說完，看了文一帆一眼。
文一帆不假思索地說︰「他們提了兩點要求，一是給予經濟補償費，二是辦理養老保險。上午，我處已就這項工作進行了研究，參考了其他市分行的作法，請示了省分行人事處，並認真進行了測算和反復論證，已有了一個初步意見。正準備下午向尹行長匯報，不料溫石的問題提前發酵了。」
尹力平重重地在煙灰缸里捻滅手中的香煙，嚴肅地說︰「有些事情是瞬息萬變的，人事處還算敏感，反應比較快，只是信息反饋得太晚，加上我們沒有嚴充分認識到問題的嚴重性。大意失荊州啊！這是教訓，人事部門要認真總結教訓，在人事制度改革的時期，防患于未然是人命關天的大事。好吧，請文處長說說人事部門的初步意見吧。」
文一帆臉上一陣紅一陣白，但很快地恢復了常態。于是，他便把研究的結果向大家進行了匯報，說得很慢，介紹得很詳細。
楊謙輝首先表態︰「我看可以，特別是我們搞了養老保險，體現了人性化，又不要多少費用。如果暫聘代辦員不同意交納養老保險中自己的那部分，那是另外的事，起碼我們做到了仁至義盡。」
許佳新說︰「這個辦法可以。如果來得及，我認為，最好今天能以文件形式印發下去，要求各行立即召開減員對象的會議，迅速落實措施，以防溫石事件引起連鎖反應。」
尹力平看著文一帆，問道︰「文處長，我記得，被精簡的短期合同工中有一部分農村網點的炊事員，他們如果也提出這兩個要求，該怎麼辦？」
文一帆說︰「這個問題我們認真研究過，可以不考慮補償問題，他們也不會提出來。一是他們與網點是協議報酬的關系，由網點自行雇請，與我們沒有勞動人事關系。二是這些炊事員帶有鐘點工的性質，炊事員經常換動，走或留已成習慣。三是大多數炊事員是附近的農民，兼顧家里的家務和農活，不是出滿勤。」
尹力平想了想，說︰「道理是這樣的，不怕一萬，就怕萬一。通知有關網點主任要做好思想工作，人性化一點，比如在一起吃餐飯，贈送點紀念品咯。好吧，在這里，我要表揚一下人事部門，措施落實很及時，工作做得也很細。下面，我就溫石支行的問題及這次全行的減員工作，談幾點意見。第一，成立減員工作應急維穩小組，組長由楊書記擔任，成員為文處長、全主席和馬處長。應急維穩小組負責這次全行的減員工作，具有緊急情況處理權，包括人事權和費用權。當前，重點是處理溫石的問題，散會後，立即趕往溫石。第二，人事部門留下兩個看家的，其他干部兩人一組，全部到支行去指導減員工作，直至工作平穩進行。不僅是暫聘代辦員的辭退問題，其他的‘一刀切’也要高度重視。第三，一切圍繞穩定，一切服從穩定，要把問題解決于萌芽狀態，要化干戈為玉帛。下去的所有工作人員要確保政通令行，平安穩定。重大情況要向減員工作應急維穩小組報告，如因處理不當，釀成群體惡**件，要追究工作人員的行政責任。第四，暫聘代辦員辭退的經濟補償金和養老保險的問題以處理意見形式，函文下發支行，由工作組負責指導實施。不願意搞養老保險的，一定要寫承諾書。承諾書要固定格式，請我行的法律顧問審查一下。第五，溫石支行代辦員鬧事的問題，為防止以訛傳訛，擴大事態，請人事部門擬一個簡要的情況通報，注意措詞，宜粗不宜細，過程陳述簡單點，要突出說明問題已得到妥善處理。通報中，要對各行提出嚴格要求，要明確一把手負責制。通報發至各行後，大家知道真相，謠言便會不攻自破。時間很急，大家分頭行動吧。」
由于情況緊急，尹力平匆匆地宣布會議結束，大家便急促地離去。
考慮到人事上有些急事要處理，楊謙輝決定，應急維穩小組成員吃過晚飯後到市分行集中，連夜趕往溫石縣支行。
文一帆馬不停蹄地召開了人事處的員工會，急急忙忙安排了工作。宋楓霞和楊美琳留守單位，省分行有工作任務，盡量處理，實在不能處理的要及時匯報。其他人員組成四個小組，包謹中和周穎菲為第一組，雷啟明和朱乾鵬為第二組，鐘山喬和任達智為第三組，華文修和馮哲賢為第四組。鐘山喬和華文修分別為第三、四組的組長。包謹中負責《北港市分行關于辭退暫聘代辦員有關事項的處理意見》的修改完善和下發。鐘山喬負責《關于溫石縣支行部分暫聘代辦員誤判情況引起突發事件的通報》，馮哲賢負責《放棄養老保險的承諾書》。三個材料明天上午都要呈送尹行長審查，上午都要發出去，並向各行追個電話。文一帆對工作組的要求有四條︰一是各組成員都要盡快熟悉和準確理解減員工作的政策措施，二是開展工作第一站要到減員壓力大的支行，三是在工作中要貫徹落實好尹行長的五點要求，四是各個崗位的工作要安排好，有問題及時溝通匯報。
這下，急壞了鐘山喬，溫石的具體情況他渾然不知，怎麼寫通報？大家離去後，他向文一帆說明了困難。
文一帆听完鐘山喬的話後，沒有改變主意，「你先找丁向群和洪道龍，了解一下初步情況，寫個初稿。我到溫石後，再跟你聯系。你別急，這樣吧，我帶電腦去，你寫好初稿後，發到我的QQ郵箱上。一會，我把我的QQ帳號發到你手機上。」
「我沒有郵箱，從沒上過QQ。」鐘山喬苦笑一下。
「噢，沒關系，你找華文修他們吧。切切記住，今晚一定要發給我。我修改後，不管多晚，都會回復的。你要留意郵箱。明天上午一定要簽發。這個任務十分緊迫重要，你應該很清楚，只有交給你，我才放心。」文一帆用信任和堅定的眼光看著鐘山喬。
有文一帆的支持，鐘山喬心里有底了，他就像臨危受命一樣，神色凝重，目光堅定。
2
楊謙輝一行到達溫石支行後，已經是晚上九時了。一下車，大家直接去了支行會議室，召開了情況踫頭會。溫石支行參加會議的有丁向群、下鄉回行的副行長查本秋、從醫院剛出來的洪道龍、柯志，還有保衛部陳經理和工會副主席。
楊謙輝有意地走到洪道龍和柯志身邊，分別緊緊地握了兩人的手，關切地說︰「你們受苦了！傷勢怎麼樣？」
洪道龍說︰「謝謝楊書記的關心。我們不要緊，下午在醫院拍了片子，僅僅是受了點皮肉傷，沒有傷到骨頭。現在年紀大了，也不經打了。」洪道龍雖然一付不在乎的樣子，但時不時流露出疼痛的表情。
柯志接著說︰「我沒事。有點小傷，過過就好了。」
楊謙輝放心了，點點頭說︰「那就好，要堅持治療，注意身體，好好休息，要不然年紀大了，會落下傷痛病的。」
大家都坐下後，楊謙輝簡要地說了來意，然後看著丁向群說，「丁行長，你看由誰來匯報。具體一點。」
丁向群說︰「前段情況我不是很清楚，我趕到現場比較晚，還是請他們兩人先介紹吧。」他看了看洪道龍和柯志。
柯志說︰「我先說吧，等下請洪經理補充。」然後便詳細地介紹了整個事件的發生過程。
隨後，洪道龍補充了一些細節。
「我談談個人的看法吧，」丁向群說︰「這次事件應該是意外的。在這次暫聘代辦員的辭退中，進展不能說很順利，但阻力也不是很大，移交工作都已順利完成。問題出在兩個方面，一方面是全市辭退暫聘代辦員並沒有一刀切，有些縣支行留了部分人，他們有些人互相都認識，很容易打听到，于是遷怒于支行沒有為他們說話。另一方面，他們了解到有些市分行辭退暫聘代辦員補了錢，于是他們才提出了要求。昨天的情況本來不會導致事情的惡化，主要是推遲了開會時間，又沒有約定新時間，再加上我因開會關閉了手機，查行長又不在家，柯主任和洪經理不巧外出，無人接待和解釋，才引發他們的不滿和誤判，沖動起來。後來柯主任派人找我，也有人打了110，我到了不久，110也到了，險些激化矛盾。我臨時編了理由，警官才離去，據保衛部陳經理說，他們不相信我說的話，坐了很長時間才走。在座談會中，我作了解釋，這些代辦員才知道誤會了，對自己的行為感到內疚，領頭的胡勇當場作了檢討，並答應賠償一切財產損失，接受處理。散會後，他們還主動幫我打掃了辦公室。唉，就像做了一場惡夢。在爭吵拉扯中，傷勢重一點的就算柯主任和洪經理，其他人都是輕傷，那個先動手打人的賈大力，只是鼻子出了點血，沒有重傷。」
洪道龍憤憤地插話︰「這個賈大力。一點道理都不講，就像個流氓無賴，就是頭破血流也沒有誰同情他。」
「賈大力是個魯莽火爆性格的人，平日里也總是惹事。這種人素質太差，辭退得好。」丁向群接著說道︰「財產損失我估計可能有一萬元左右。」
「丁行長，可能不止，」柯志說，「踢壞了四扇門，砸壞了電腦一台、電話一部、空調一部，還有書櫃、木椅、沙發等辦公物品也損毀得差不多。我估計有兩萬元以上。」
「好吧，」楊謙輝說︰「剛才听了溫石支行幾位同志的介紹，應該說，我們應急維穩小組對這次事件的整個情況基本清楚了。按照尹行長提出的五點要求，圍繞穩定的大局，大家都發表意見，溫石的同志也可以講。」
馬征武搶先說︰「溫石支行的這次事件，我個人認為，可以定性為暴力事件，應該嚴懲。否則，溫石支行今後的工作如何開展，今後裁減人員的工作誰敢去做。這次事件，對全市甚至全省都有負面影響，很容易被復制和效仿。對為首的人應該向公安機關報案，提請治安拘留。對其他參與斗毆打砸公共財產的人追究經濟責任。」
馬征武的話猶如丟了一顆炸彈，把大家全炸蒙了。大家心里一緊，會場剎那間靜了下來，所有的眼光全投向楊謙輝。
楊謙輝臉上冷冰冰的，看不出表情。
「這樣不妥吧，」全為民慢條斯理地說︰「這些暫聘代辦員在長江行工作十多年，一直在最艱苦的崗位上，而且工資收入低。作為首批裁員對象被清退回家，如果是換位思考，心情是可以理解的，並不是無端生事，只是行為過激罷了。我認為還是應該教育說服為主，給予關心和同情。至于損壞的財物，我看就算了吧，單位上只是個小損失，要他們賠償，卻是一筆不小的開支，雪上加霜。」
文一帆說︰「我傾向于全主席的意見。在全行大面積減員的敏感時候，對于突發事件，特別是非孤立的問題，我認為，還是要謹慎處理，人性化為好。馬處長的建議也沒有什麼不對，應該是個常理。但在目前的節骨眼上，不太合適，不然會物極必反，那後果就嚴重了。對于砸壞的公共財物，我認為肇事者還是要賠償，至于賠多少，按損壞程度比較合適，也就是修理費吧。」他很委婉地談了自己的看法。
丁向群看見幾個處長都發表了不同的意見，于是也不受拘束，跟著說︰「我仔細分析了今天上午發生的事，能初步斷定他們的魯莽舉動不是有組織、有預謀的，只是一種誤判後的沖動。雖然後果比較嚴重，但我不贊成用強硬手段來處理，何況他們已經認識到問題的嚴重性，都感到後悔和內疚，並在座談會上承認了錯誤。從輕處理有利于穩定大局，穩定人心，也有利于溫石支行今後的工作。」
查本秋接著說︰「昨天真不巧，下鄉去了，回家才听說行里出了事。讓丁行長一人在家獨撐，心里真有些過意不去。噢，這些代辦員的情況我比較了解，工作還算勤奮，就是文化素質偏低些，前些年有機會轉為返聘代辦員，但考試過不了。他們在長江銀行工作時間，長的有十多年，短的也有七八年了，而且大多數人都比較年青，櫃台業務也比較熟練。一句話就把他們辭退了，他們有抵觸情緒也很正常，就是表現的方式過火了。如果處理太嚴，我怕反目為仇，引發其他事端。因此我同意文處長的意見，從
輕處理對各方都有利。」
柯志看了一下洪道龍，有點不快地說︰「說句實在話，長大以後，沒有挨過別人的打，今天，面子算是丟盡了。如果從我受到的恥辱來說，我恨不得公安機關將挑起事端的人繩之以法。但回過頭看，各位領導講得也有道理，還是從輕處理吧。砸壞的公共財物一定要賠償，這個先例不能開。」
洪道龍說︰「做夢都沒想到，平日關系還可以的人，一日之間卻翻臉不認人了。但我還是同意從輕處理，畢竟在一個單位多年，低頭不見抬頭見，饒了他們吧。但應通報批評，賠償一切損失。」
參加會議的其他人也發表了看法，都同意從輕處理。
楊謙輝听完大家的意見後，點了根煙，然後一字一句地說︰「根據大家的分析，溫石的問題可以定性為︰溫石支行的暴力事件是一起誤判後的自發的孤立的偶然事件。現在，當事人已意識到問題的嚴重性，都追悔莫及，已公開認了錯，進行道歉了，在行動上也有所表現。我也同意大家從輕處理的意見。在這個問題的處理上，我認為要具體做好以下幾項工作。首先，肇事中為首的人要寫出深刻的檢討書，這一點很重要，今後如有人想翻案，檢討書便是證據。其次，對損壞的公共財物作一次比較準確的評估，按修理的價格估價，要多少修理費用，全部由肇事者承擔，現在也無法查清肇事的具體人，就人均分攤吧。要讓他們知道鬧事是要付出代價的。第三，召開暫聘代辦員會議，當場宣布這兩條處理決定，當然，會前，幾個處長找他們先談一下，做通工作。文處長牽頭吧。會議嘛，就由我主持。第四，溫石支行務必在兩天之內為他們辦完養老保險和補償金的手續。第五，柯志和洪道龍兩名同志在緊急關頭，不顧個人安危，挺身而出，因公負傷，要在全市範圍內通報表揚，醫藥費全報，並給予物質獎勵。這個通報由人事部門起草，我簽發。要借這次事件，在全行大力弘揚正氣，遏制歪風邪氣。」
3
當晚，胡勇家里。
胡勇等人神情沮喪，心神不安地圍坐在一起，也在商量對策。
胡勇已明顯沒有上午那種指揮若定的鎮定心態了，情緒有點低落，但仍強作冷靜地說︰「明天，市行工作組就要到了，這件事估計沒完，丁向群說的話不知能否算數，也不知道他心里打著什麼小九九。工作組找大家談話時，大家要見機行事，不要像霜打的茄子—蔫了。他們要問誰領的頭，我們要統一口徑，就說沒有人領頭，本是來開座談會的，因為沒人理睬，大家一時沒有控制好情緒，便出了事。」
張橫一付心事重重的樣子，他嘆了口氣說︰「事已至此，也不要編了，會弄巧成拙的。要不是丁行長保了一下，110已經把我們帶走了，估計現在還在號子里。唉，現在想想真不該鬧了，裁減我們是上級行定的，與支行沒有關系。看著丁行長辦公室的東西被我們砸成那個樣子，真有點心痛。明天我痛痛快快認個錯算了，至于如何處理，那只有听天由命。」
胡勇看了一眼張橫，不高興地說︰「你也真是膽小，想投降，我也沒有辦法，可不要出賣朋友。」
張橫臉一沉，馬上反駁︰「你怎麼這樣講話，做錯了事，認個錯叫投降嗎？在座談會上你不是也作了檢討！都是你說鬧就鬧大一點，要不然也不會出現這麼大的事。」
大家譏譏喳喳，似乎都贊同張橫的說法。
胡勇鐵青著臉，粗聲粗氣地說︰「當初是你們叫我領個頭，現在都想溜了。好吧，都往我身上推，讓我去坐牢吧！」
賈大力鼻子還是腫的，鼻孔里塞滿了藥棉，他瞪了張橫一眼，甕聲甕氣地說︰「胡哥，你別生氣了，我們怎麼會做過河拆橋的事。」他看了看胡勇，輕聲地接著說道︰「張橫說得也有道理，現在是和尚頭上的虱子—明擺著，躲躲閃閃沒有什麼用。好漢做事好漢當，干脆我們都認個錯，爭取寬大處理。我想他們不會嚴肅處理的，我們馬上就要回家了，又是基本群眾。」
大家七嘴八舌議論起來，尤其是幾個女的，平日里老實巴交，第一次跟著大家神差鬼使地做了胡涂事，早就心神不安了。听了張橫說話，她們很有同感，賈大力說過後，她們公開表示極力贊同。
一會後，胡勇似乎也想開了，神情慢慢地緩和了許多，他說︰「大家知道，座談會上我已向丁行長作了檢討，承擔了責任，我也是為大家擔心，才召集大家來商量。既然大家都是這個意見，那就這樣吧，明天，我帶個頭，大家一起認個錯吧，態度誠懇一點。丁行長不是說市行正在研究給我們補償的事嘛，明天大家再提提，請求市行解決。如果市行揪住今天的事不放，那就由我來承擔責任吧，大家不要害怕。」最後一句話，胡勇說得很悲壯，心里泛起一股「兩肋插刀」的豪氣。
眾人很感激胡勇的俠義，但都說，要追究責任的話，大家都來承擔，保證不會坑害他。大家又說了一會如何認錯，如何提要求的話後，才怏怏不樂地散去了。
踫頭會結束後，文一帆回到房間，拿出電腦，接通電源，打開了QQ郵箱。一看，鐘山喬的初稿發了過來。他下載後，認真讀了起來。讀罷，總體上比較滿意，就是感到有點單薄，心想，已相當不容易，畢竟信息源就只有那麼多。文一帆根據剛才會上掌握的情況，添加了一些內容，作了一些修改。校對後，按發過來的郵箱，立即發了過去。然後給鐘山喬手機發了一條信息︰「寫得不錯，我已修改，請接收。辛苦了！」
一會，鐘山喬回了信息︰「已接收，謝謝！領導辛苦！」
文一帆看了看表，已是凌晨三點半。
第二天上午，工作進展得很順利。文一帆找暫聘代辦員談話時，都誠懇地認了錯，並一致表示願意接受組織上的處理。胡勇表現得更好，一直是懺悔的表情，主動承擔了主要責任，並同意寫出深刻的書面檢討。
下午，楊謙輝親自主持會議。他嚴厲地譴責了暴力行為，責成胡勇在會上作出深刻檢討。他說，考慮到事情由誤判引起，且大家都深刻地認識了錯誤，經研究，對參加這次鬧事的人不追究法律和行政責任，但對損壞的公共財物，每人要處以500元的物品損壞賠償費。同時，他還對暫聘代辦員多年來的工作給予了充分肯定，對他們的訴求表示理解。當他宣布對被辭退的暫聘代辦員進行經濟補償和辦理養老保險時，暫聘代辦員們一陣暗喜，心里得到了平衡。
會上，胡勇作了深刻的檢討，對組織上的不計前嫌、寬宏大量表達了感激之情。其他人也主動認了錯，保證安心回家，不再麻煩長江銀行。會上，丁向群也講了話，講了對這次事件自己要負的領導責任，也講了暫聘代辦員對溫石支行作出貢獻之類的話。
接下來的兩天中，溫石支行抓緊為暫聘代辦員辦理了經濟補償金和養老保險的有關手續。遺憾的是只有兩人辦理了養老保險。其他人考慮到自己要繳納兩年的個人部分費用，往後沒有能力續交，于是主動放棄了養老保險，並在承諾書上簽了名。
溫石支行這場風波終于平息了。由于市分行關于溫石情況的通報及時下發，一些傳言迅速得以澄清。由于對暫聘代辦員安撫政策及時到位，全行暫聘代辦員的辭退工作再也沒有出現波折。