離開豫都後,尹力平看看手表,說去新城。文一帆問要不要給李興邦打個電話,尹力平說不要,說正好看看他們在忙什麼。
新城縣是北港市的一個工業開發區,這幾年發展很快,現有企業百余家,基本形成了紡織、染整、繡花、拉鏈、服裝生產一條龍的產業鏈。城區道路寬廣,廠房林立,綠樹如茵,風景迷人。長江銀行是這里設立最早的銀行,被企業稱為「母行」。
文一帆幫尹力平提著包,進入了新城支行的營業大廳。大廳里的大鐘已指向下午三點,四個營業窗口只開了一個,客戶排著長長的隊,幾排座椅上也坐滿了人。尹力平透過玻璃,看了一下營業廳內,有幾個員工坐在那里聊天,尹力平皺起了眉頭。尹力平和文一帆步行上樓,每層都觀察了一下,二樓有一張台球桌,有兩人在打球。三四五樓是各部門的辦公室,聊天上網打游戲的屢見不鮮。六樓是辦公室和行長室。李興邦的辦公室里一片嘈雜聲,一個黑黑胖胖的人仰靠在李興邦的座位上,把腳架在桌上,在電腦里看電視劇,還有兩個戴著大戒指的人也在旁邊瞧著。沙發上還有兩人在睡覺,打著呼嚕。滿屋一股酒氣和煙氣。
尹力平沉著臉轉身離去,走進了樓梯口旁的辦公室。
辦公室主任金鐵桐正在寫材料,抬頭看見尹力平和文一帆,一片愕然。忙起身打招呼,讓坐,倒了兩杯茶葉水。
文一帆與金鐵桐比較熟,在瀟水支行搞辦公室時就認識。他問,「金主任,兩個行長去哪里了?」
「李行長下午沒過來,可能是喝多了酒吧,丁行長下網點去了。」金鐵桐笑著回答。
「李行長辦公室里是些什麼人?」文一帆又問。
「是幾個私人企業的老板,李行長的朋友,經常來。」金鐵桐如實應答後,從口袋里掏出手機,撥了李興邦的電話,等了一會,接通了。金鐵桐告訴他,尹行長來了。
李興邦辦公室的人可能猜到來人是誰了,都輕輕地走了。
一會,令仲琛從樓上 地跑了下來,給尹力平和文一帆打了聲招呼,恭敬地給尹力平點了根煙,然後與文一帆說起話來。
尹力平繃著的臉慢慢地松馳了,恢復了慣有的嚴肅神態,問令仲琛,「營業廳為什麼只開一個窗口,平時開幾個窗口?」
令仲琛說︰「平時開三個窗口。開一個窗口的情況我不清楚,照說不會的,就是周末也會開兩個窗口。尹行長,我要去了解一下,再向您匯報。」
說著說著,李興邦來了,一臉驚惶,連聲道歉,連忙把尹力平和文一帆請進了自己的辦公室。
令仲琛則去了營業廳。
尹力平坐在中間的長沙發上,文一帆坐在側邊的單人沙發上。李興邦從櫃子里拿出一筒茶葉,手忙腳亂地泡了兩杯茶,端放在尹力平和文一帆旁邊的茶幾上,輕聲說了聲請喝茶。文一帆瞧著李興邦的狼狽相,憐憫之心油然而生。
一會,金鐵桐提了桶水,拿了塊抹布走了進來,手腳麻利地把房間整理了一下。一會兒,一位姑娘端上了幾盤清洗得干干淨淨的水果。一會,丁向群也趕了過來,從包里拿出一包軟中華,散了起來。尹力平接過後放在茶幾上沒有抽,說剛抽過了。
看見尹力平不抽,大家都沒抽。
尹力平控制著情緒,平和地說︰「你們都坐下吧。」
李興邦和丁向群拿著本子,坐在尹力平側邊的雙人沙發上。
這時,令仲琛進來了,意識到是在開會,正準備退出去,尹力平親切地說︰「小令就不要走了,你的任職馬上就下,現在是班子成員了。坐下吧。」
文一帆點點頭,令仲琛心中一喜,李興邦和丁向群向令仲琛投去祝賀的眼神,令仲琛報以一笑。然後,他輕輕地搬了把椅子放在文一帆旁邊,從口袋里拿出小本子。
尹力平以緩慢的口氣說︰「今天我和文處去省行匯報,我們的干部都審批通過了。一高興,想來新城看看,一來嘛,看看丁行長,二嘛,馬上就是季末了,看看李行長給我一個什麼數字。」
丁向群心里涌起一股暖流。連聲說道︰「感謝尹行長,羞愧,工作沒做好。」丁向群看了李興邦一眼。
李興邦說︰「存款任務有點缺口,還差個幾百萬,中午請了一個老板吃飯,他答應了,如果沒有意外,還是能完成任務。所以中午喝多了點。」
他扶了扶眼鏡,內疚地苦笑了一下,接著說道︰「新城最大的問題是清收,前些年我們都是借新還舊,放貸收息,現在一規範,問題就暴露了。有些企業的老板說,是你們要我們借,全還了貸款和利息,我們沒有用到錢。」
「不要老調重彈了,」尹力平終于忍不住了,打斷了李興邦的話,嚴肅地說︰「照你這樣說,這些貸款不要去收了,新城支行的清收工作也不要做了,如果順其自然,只是強調客觀理由,誰都可以當行長,我還要你們干什麼。」
尹力平拿起了茶幾上那根煙,丁向群敏捷地湊向前幫他點燃。尹力平沉下臉說,「我說興邦,你看看新城支行成了個什麼樣子,堂堂的行長辦公室,魚龍混雜,是人是鬼都可以進來,都可以坐在你的位子上,都可以把腳架在桌上,都可以睡在你的沙發上,你這里是什麼地方,是洗腳屋還是按摩房。我警告你,少與這些所謂的民營企業家深交,他是跟你交朋友嗎?不!他們是看上了你的貸款。這樣下去會出事的。你想想,這種案例還少嗎?」
李興邦的臉上青一陣,白一陣,無地自容。大家第一次看見尹力平發這麼大的火,都嚇得不敢吭聲。
尹力平仍不罷休,接著炮轟,「不知你是不知道,還是不想管,這麼大這麼氣派的一個營業廳,在正常的工作時間里,開一個窗口,讓客戶排著長長的隊等候,要是在城區,客戶早就投訴你們了。機關里,上班時間還有人在打台球,聊天上網玩游戲的人形成一色,這樣上班當然舒服,誰還願去收貸款搞存款。這樣的機關還有戰斗力嗎?我看就是一個雜貨店。」
李興邦一頭大汗,欲言又止。
丁向群瞅著尹力平在喝茶,連忙插話,「尹行長,你說得很對,語重心長。新城的班子自前年起,就一直沒有配齊,去年李行長一人自打鼓自劃船,也不容易。我來的時間不長,有一個熟悉的過程,目前還沒有幫李行長分憂解難,工作沒做好事,我也有負責。現在仲琛進了班子,我們的力量強了。今後,我們一定會按照市分行的要求,做好每一項工作。請領導不要再生氣了,響鼓不用重錘。」
丁向群看見尹力平沒有吭聲,接著說︰「這兩天,五個網點我都到了,存款計劃百分之百沒有問題。清收上一季度完成不了計劃,但全年的計劃很有希望完成。我掌握了一個情況,政府城建項目貸款中,用于抵押貸款的五十畝那塊地,已準備搞房地產開發,拍賣競標工作正在進行。這條信息很可靠,我一個同學在政府工作,是他悄悄地告訴我的。這件事辦妥了,今年的清收計劃沒有問題。現在關鍵的是要與政府溝通,取得他們的支持。新城的經濟建設照這樣發展下去,我們很多貸款都是可以盤活的,我們這些不良貸款不是政府擔保,就是廠房或土地抵押。從這方面講,清收工作比農村支行容易一些,不用零打細敲。」
尹力平听後,臉上開朗起來了。
令仲琛見機,忙說︰「尹行長,我剛才去了下營業廳,今天是開了兩個窗口,您來以前,有一個窗口的櫃員突然發病送醫院了,一時沒有人頂班。我打電話問了一下,這名櫃員犯了急性闌尾炎。營業廳本應開三個窗口,有幾個櫃員因特殊情況同時調休,人手不夠,只有關一個窗口,明天我們采取措施,保證恢復三個窗口對外營業。」
文一帆問︰「櫃員不是兩班倒嗎,怎麼還有調休假?」
「是這樣的,」令仲琛說,「如果櫃員參加上級行組織的學習或比賽或其他工作,是屬于出差,不能采取換班的辦法,那個頂班的櫃員就要給假。一有特殊情況,就用調休假。」
尹力平問︰「後面還有幾個人坐在那里,是什麼崗位的?」
令仲琛說,「有坐班主任,事後監督員,三級主管,還有信貸員。他們沒有櫃員號,是不能頂班的。哦,尹行長,那兩個打台球的人是外單位的人,總是我們上班的時候來玩,說過多次,就是不听。現在看來,只有把球桌封掉算了。」
李興邦這時才「活」了過來,他看著尹力平,一付誠懇的樣子說︰「剛才听了尹行長的教誨,如雷貫耳,猛然醒悟。新城的工作出現這種不堪的局面,是我的責任。我在整個工作思路和謀劃上過于保守和安于現狀,在管理上缺乏嚴謹態度,在營銷上缺乏社交手段。現在班子配齊了,下一步,我們將采取以下措施,一是要整頓機關作風,優化人員組合,充實網點、營銷和清收力量。二是要加強與當地政府的聯系,密切與企業的關系,及時掌握有價值的信息,做好跟進工作,把一項項工作落到實處。我本人不會忘記尹行長向我敲的警鐘,加強自律自省,不辜負領導的關愛。」
文一帆心想,真是一條老狐狸,察言觀色,轉得真快,既鞭笞自己,又迎合奉承,不動聲色,恰到好處。他瞅了一下尹力平,他好像對李興邦的檢討比較滿意。
「文處有什麼意見?」尹力平看了文一帆一眼說。
文一帆說︰「新城的下步工作我有兩個建議,一是人員要優化重組,新城支行有九十多號人,機關差不多有一半。要在這一半人上做文章,盡力壓縮後台和內勤人員,增強市場營銷和清收的力量。在櫃員的問題上,在不違反操作系統規定的前提下,實行預備隊制,在機關抽一些年青人身兼兩職,忙時都要上櫃,徹底解決櫃員短缺的問題。二是對全行員工要實行績效掛鉤的辦法,天河支行的辦法可以借鑒。新城歷來是個養尊處優的地方,員工的壓力太小,工作舒適節奏慢,整個業務拓展工作大家都看著行領導。這種觀念一定要打破。」
尹力平說︰「我同意文處的建議,請你們務必抓好落實,落實情況要向我匯報。今天就算你們行的一次黨委會吧,要形成記錄。我也講兩點意見,第一點,在黨委分工上,我提一個原則性的要求,李興邦同志除主持全面工作外,還要負責清收工作。丁向群同志負責整個市場營銷工作,還要分管財務會計工作。其他工作都由令仲琛同志負責,重點是抓好人力資源的配置和員工的業績考核分配。第二點,在市場營銷上,你們要學學溫石支行,看他們是如何拿下台灣知名企業KP的,看他們是如何與政府和相關部門打交道的,看他們是如何開發市場資源的。這里有大學問,光喝酒是喝不出來的。丁行長哪天帶一些營銷的員工去取取經,這是鄧鵬飛他們的秘笈,他們說不說,就看你這個老領導的面子了。」
李興邦臉上一紅,說︰「我們記著了,對尹行長的要求和文處長的建議,一定抓緊貫徹落實。」