10月8日，夏商在參加完客務部例會後找到了埃倫︰「我想和你談談管家部的工作。」
埃倫點頭︰「好啊，來我辦公室吧。」
進了埃倫的辦公室，夏商坐在了沙發上，開始說︰「通過觀察和思考，我對管家部的工作有幾點想法。」
剛說到這里，白墨涵推門走了過來，埃倫說︰「白總，你先等等吧，夏經理要和我說說管家部的一些工作構想。」
「那我旁听一下，不介意吧。」白墨涵在沙發的另一角坐了下來。
夏商微微愣了一下，不過她還是打開筆記本一一闡明自己將要開展的工作︰「我覺得皇家會所正式營業後的出租率和剛剛合並過來的幾個部門的運作是我最應該思考的。
所以我有幾個方面的考慮，第一的皇家會所的出租率，不僅要有銷售部的努力，也要有前台員工的推廣，更要有皇家會所員工的推廣。
而且可以不局限于客房的銷售，行政酒廊可以做些明星的見面會，我邀請過3個明星的經紀人來過，因為咱們的皇家會所的安全系統比較好，不用擔心狗仔隊，所以那些經紀人是比較滿意的。
另外豪華間不好出租，可以租給劇組拍電視劇，正好有《XX酒店》劇組節前和我們聯系過。還可以提供給一些時尚雜志做大片的拍攝地，這些都是揚名、樹口碑的機會。
再說洗衣房和花房，周邊幾個大的寫字樓里的人都可以成為我們的客戶，未必只有服務進到飯店里面的客人這一招，我們也可以走出去，就像餐廳一到中秋、元宵節的，就會將月餅、元宵銷售出去一個道理。憑借ST的威望，以及服務的水準，一定會讓那些客人滿意的。」說完，夏商把手中的報告遞了過去。
埃倫和白墨涵接過去仔細地看了一遍，白墨涵露出了淺淺的笑容︰「你的構想很不錯，能夠以創收做為思考點，我相信你會成為優秀的經理人。」
埃倫也點頭稱贊︰「如果每個部門的經理都能這樣構想他們的部門，就好了，你的副手人選，你有想法了嗎？」
夏商略一沉吟，說︰「我想請安娜來做我的副手。」
埃倫提出了疑問︰「你真的認為安娜適合嗎？」安娜的是非，他多少也是知道的。
「她的優點多于缺點，否則，她早就會離開了ST了，我相信她可以。」夏商回答。
「好，那我今天會找她談。」埃倫答應了。
「我也想和她親自談談。」夏商說。
「當然，我會讓她去找你。」
回到26層的辦公室，夏商開始列工作細則，對安娜還沒有十足的沒把握，如果是听韓雪的，上來就打壓她的銳氣，也要做出讓她真正信服的事才好駕馭。
半個小時後，安娜來到了夏商的辦公室，她站在門口，表情復雜。
夏商端了咖啡給安娜︰「意外嗎？」
安娜沒有說話，卻撇了撇嘴。夏商拿出工作細則遞給安娜︰「這算是約法三章吧，你看看，如果可以執行，就留下來，不行，你就回去做你的大堂經理。」
安娜越看越是呼吸急促，霍地站了起來︰「簡直是開玩笑！」
「怎麼會？」夏商冷靜地問︰「那你認為管家部應該是個什麼樣的部門？它難道不是ST的希望嗎？它難道不是ST的精髓嗎？如果你只是把管家部當作是一個普通的部門，用你以前的經驗來完成管家部的工作，那是做不好的。」
「那你的經驗又是如何的呢？你就做得夠好了嗎？」安娜冷笑。
夏商淡淡地說︰「我想做得更好，所以才請你過來協助，總之，能做就做，不能做你就拒絕，沒人嘲笑你。」
安娜卻變了主意，坐了下來︰「我知道你是心不甘情不願地讓我來做這個副經理的，你想為韓雪出頭，如果我不參與，你多沒興致，好！我來做！」
夏商搖頭︰「我想的只是工作，沒有那些個人情感在里面，請你以後作工作的時候也要公私分明。」說著遞給她3頁工作內容︰「這些是十月的學習計劃，你首先要熟練皇家會所的業務，還有十一月的工作計劃，有你的，也有我的，分工比較明確，你不滿意可以換。」
安娜拿了起來對夏商說︰「我正式到管家部是從什麼時候開始？」
「明天！」夏商回答，又把調崗證明遞給安娜︰「拿這個去洗衣房換裝，正好與洗衣房的牛姐交流一下。」
安娜頭也沒回地走了，夏商沒有說話，看向窗外，明艷的陽光依舊。