三天的員工培訓結束了,小雪認為開始倒是挺有激情充滿希望感到動力十足,後來漸漸有點被洗腦的感覺。
「魏經理……我都背了三天資料了,您也抽查過了,我全背熟了,什麼時候可以打電話呀?」別的組的新員工第一天就可以嘗試著打電話了,可是A組真是與眾不同,經理已經讓小雪背了三天資料了,小雪覺得這是在浪費時間,模不透經理的想法。
「不要小看這些資料,也不要覺得背下來就可以了,你要把它完全理解並做到可以運用到日常交流中才可以,這資料就是你的刀,刀還沒磨光怎麼上戰場?」魏經理看出小雪每天背資料有點無聊有點不耐煩了。
「……可是您都已經抽查過好幾次了,我都答對了……」小雪看著其他同事們每天拿著電話每天匯報著自己的成績,迫不及待想要融入大部隊。
「好,你下午開始打電話吧,這上面的電話號碼有些是打過的,你繼續打,每天打300個,完不成任務要加班!」魏經理說著遞給小雪一個厚厚的本子,上面寫滿了電話號碼。
「楠楠,我下午要開始打電話嘍!」中午吃飯的時候小雪興奮的把好消息告訴了張楠。
「哦……希望你下午下班後還能像現在一樣高興。」張楠悶悶不樂,低著頭翻著碗里的炒飯說。
「你怎麼了?經理說你了?」小雪很少見到張楠這樣萎靡不振。
「沒有,就是……哎……下午你就知道了。」小雪下午就要上戰場了,張楠不想打消她積極性,到嘴邊的苦水硬是咽了回去。
「祝你好運!」吃過午飯後,小雪回到辦公區,看著手里的電話號碼本,圓臉胖子男輕輕拍了下小雪的肩膀坐在她旁邊。
「謝謝」
「妹妹,先打這里面沒有做過任何記號的電話,需要幫助,說話!」經理特意把組里成績最好最有經驗的人安排在小雪旁邊。圓臉胖子男是個很熱情的人,很願意幫助小雪。
「哦,知道了,謝謝你!」小雪覺得不是一個人在戰斗,充滿了信心。
010-65693347,小雪小心的撥出了第一個電話號碼。
「喂,您好,這里是擺渡網絡技術有限公司。請問……」小雪剛說完一句話對方就掛斷了電話。
小雪喝了口水,穩定了一下情緒後,繼續撥出了下一個電話。
「您好,是王先生嗎?」
「你是哪里?」電話另一頭傳來男人低沉的聲音。
「哦,我是擺渡網絡技術有限公司,我想問……」
「不需要!!!」小雪話還沒說完就被對方打斷然後掛掉了電話。
已經打了十幾個電話了,基本上都是說話不到兩句就被對方掛掉了電話。小雪沒有灰心,她覺得還算正常,因為她曾經也接到過類似的推銷電話,一樣也是掛掉了人家的電話。現在輪到自己打推銷電話了,對自己過去的行為有些懊悔。
繼續下一個電話。
「你是擺渡公司吧?不要再給我打電話了,我不需要,說了一百遍了,再打小心@#¥%#¥……!」電話剛撥出去,對方拿起電話還沒等小雪開口就拒絕了小雪還滿口爆粗話,小雪舉著電話不知道怎麼回答直到對方罵完掛斷了電話,小雪放下電話,心里有點不是滋味。
總是這樣說話不到兩句就被掛斷也不是辦法。小雪托著下巴思考起來,決定換一種方法試試。
再次撥出了一個電話號碼。
「您好,請問是某某家具公司嗎?」小雪很禮貌的問道。
「是的,您是哪里?」
「哦,是這樣,我們公司要采購一批紅木桌子。我一個朋友告訴我你們公司的電話,我和老板推薦了一下貴公司,老板想在網上先了解一下但是怎麼也查不到你們公司……建議你了解下擺渡的競價排名和關鍵詞,方便客戶搜索到貴公司的網站信息。」頭一次說了這麼多句話的小雪心里別提多激動了。
「哦,我是公司前台,您方便留個電話吧,我讓相關部門負責人聯系您。您的建議我會向領導反映。」
「哦,我們老板說等他初步了解後再做決定,需要的話會聯系你們。」小雪有些緊張想盡快結束這段對話,又不能暴露自己的身份。
「好的,需要的話就打這個電話吧,再見。」
「行呀小雪,夠牛的!這麼一會你就說上這麼多句話了!怎麼樣?對方有意向嗎?」原來圓臉胖子男一直在旁邊听著小雪打電話。
「是公司的前台,我只是向她提起了競價排名和關鍵詞,她說了會向領導反映這個問題,我想過兩天再以擺渡的身份打一次,到時候就知道人家有沒有意向了。」小雪被罵的沉到谷底的心情終于又升了上來。
「您好,請問是……」
「你們怎麼那麼不要臉!都打了八百遍了,要我再罵你一次嗎?……」這次又是,對方記住了擺渡的電話號碼,沒等小雪說完一句話就破口大罵,然後掛掉電話。
截止到下午五點,小雪已經打了快200個電話了,因為多數都是對方不給小雪說話機會上來就罵。擺渡公司的電話號碼有很多,但是號段卻不多,所以人們通過電話號段就知道是擺渡公司的電話了,結果都是罵幾句直接掛掉。沒有人願意听小雪多說幾句話,除了那個年輕的前台。
馬上又到了總結的時候了,A組成員回到辦公室,魏經理已經在那里等候了。
「大家今天怎麼樣?有什麼新突破嗎?」魏經理依舊站在黑板前,拿著筆準備做記錄。
「今天打了310個電話,12個潛在客戶,今天沒有簽單。」圓臉胖子男又是第一個匯報……
大家依次匯報了各自的情況,小雪什麼也沒听進去,低著頭,那些難听的惡心的諷刺的話語似乎還在耳邊響著,小雪這輩子都沒听過這麼難听的話,她的自尊心嚴重受到傷害。
「趙雪,你呢?」魏經理一句話叫醒了愣神的小雪,大家都在等她匯報,看著大家的眼神,小雪心里很委屈。
「我今天打了200個電話,沒有潛在客戶,沒有簽單,說話平均不到兩句……」小雪沮喪的低聲說。
「小雪有一個電話說了好幾句話,我在她旁邊听的很清楚,她以一個客戶的身份向一個家具公司詢問該公司官網,想在網上獲取該公司產品信息,但由于搜索不到,于是建議對方了解下競價排名和關鍵詞,而且對方說了考慮小雪的提議,我覺得這是個潛在客戶。」圓臉胖子覺得小雪有自己的想法,第一天打電話做到這些非常不易。
「恩,很好,有時候就需要換個說話方式換個開頭語,可以多說幾句話就會提高成功率,繼續努力!」魏經理對小雪表示肯定。
下班回家的路上,小雪高興不起來。她覺得對方不給她說話機會或者直接掛掉電話就已經是不尊重她了,對她破口大罵,像倒垃圾一樣各種各樣的髒話都灌進她的耳朵里,這實在是難以忍受,小雪有生以來第一次受到這莫大的侮辱。她想父母一定不願听到任何人這樣辱罵自己的女兒,她覺得在給父母臉上抹黑。看看旁邊垂頭喪氣的張楠,小雪終于知道張楠中午悶悶不樂的原因。兩人都一言不發,像打了敗仗的士兵,拖著沉重的步履緩慢向前走著。