春暉賓館的客房，是屬于小家碧玉型的。干淨，整潔，經濟，因為處于院內，又顯得很是清靜，無噪音干擾。院內有總公司部分家屬進進出出，但因為大家素質高，所以，這親的布局並沒有影響到賓館的住宿管理。
至于賓館院內的管理，有管安全的老王負責。
而賓館內部的管理。因為老王是多年的安全管理員，從雨馨接手，就沒怎麼操心。偶爾，會有消防部門的檢查，衛生部門的抽查，公安部門的隨檢，當然還有總公司一年四個季度定期的安全檢查，在檢查中即使出現的問題，都會及時整改到位。
所以，在安全方面，雨馨很放心，一般都沒有什麼問題。
雨馨和黎經理對賓館客房的巡查，沒有通知賓館任何人，包括客房部向經理。檢查的重點在于職工行為習慣，工作守則的管理。
客房一般上午做衛生，下午就閑了下來。當雨馨和黎經理的腳步聲，「叮、叮、叮」地在鋪著暗紅瓷磚的二樓地面響起時，長長的走道空寂，無一人。
「服務員，服務員！」有個中年男士，裹著白色的全棉浴巾，穿著睡袍從房間里探出頭來叫喚。
無人應聲。
「怎麼回事？」雨馨和黎經理對望了一眼，心中起了疑問。
「服務員，服務員！」那人仍在嗓門粗重地叫著。
「先生，您好，您有什麼事情嗎？」黎經理素日里自帶地有些嗲地聲音回應道。
此時，兩人已行至客房的門口，隔著一米的距離與男人相對。
對面的男人頭發濕漉漉地貼在頭皮上，可能因為天氣太冷，而又澆了些微冷水的原因，說話的聲音有些輕微地抖︰
「為什麼沒了熱水了，澡都洗了一半！」
中年男人見面前來了兩個氣質不凡的女人，粗重的情緒稍稍有些放緩，。
「哦，真不好意思，先生，外面冷，請您回到房間好嗎？里面暖和些。」雨馨一邊說，一邊立馬撥通了工程部一師傅和客房部向經理的手機號碼。
兩分鐘的時間里，王師傅和向經理先後氣喘吁吁地跑了上來。
在這兩分鐘，黎經理一直在春風滿面地向客人陪小心，雨馨臉上自然也是一直陪著職業性的微笑，外表看不出什麼，心里卻開了鍋。
這是怎麼回事？上班時間服務員跑哪里去了？為什麼這熱水會突然沒了呢？
服務員不在崗，自有崗位責任可以究，可是斷熱水的問題，又是為什麼呢？
「陳總，這……」王師傅一上來，臉上的表情是慣有的憂國憂民，想就熱水的問題當眾解釋一番。
雨馨向王師傅擺擺手，指指熱水器說「王師傅，先檢查再說吧，看是什麼情況？」