話說客從的問題算是解決了，接下來，向經理的心有些虛了。
她手下的員工呢，上班時間到哪兒去了？
這個問題，使得向經理內心戚戚，當然，也是雨馨在這短暫的半個小時的時間里，一直隱忍在心沒有發作的問題，她想，當作賓館客人，內部管理問題還是內部解決。
客人沒有投訴，並不意味著就此不追究。
向客人道個別，三個女人向樓上繼續走去，二三樓的地板依舊「叮、叮、叮」地想著，都沒有見到服務員。
雨馨的神色嚴肅起來。
向經理的心虛了起來︰說是去超市買個東西，怎麼去這麼久？
這向經理，以前工作一直認真負責仔細，自從她老公開了家餐館，就開始公私不分地三天兩頭把賓館員工往家里帶，三天兩頭聚會打麻將，雖然是利用下了班的時間，但是總是從此在管理上軟了三分。
今天是黃曉芸的班，三十歲不到的她，拖著個小不點，偶爾上班也帶著，向經理平時也是睜一只眼，閉一只眼。
偏偏黃曉芸是個喜歡今天去超市買點小吃，明天喜歡去買點化妝品的女人，今天上午做完衛生，下午就跟向經理請假了，說是去買包衛生巾。其實，向經理心里清楚，幾天前才買了幾包，哪會用得這麼快呢？再說了，這東西又不能吃！
其實，賓館工資並不高，凡是這個賓館工作的員工，多半是家庭條件好，老公會賺錢的女人，姿色不錯，愛打扮。這樣，注定了向經理在管理上難以狠得住人。要知道，她升為正客房部經理，也是在雨馨升任總經理、前任客房部經理在總公司新內退規定頒布之後內退，她才從副上升為正的。
「向經理，今天二三樓哪個值班？」雨馨她們一行三人查完所有樓層，走向辦公室的時候，問道。
「黃曉芸，她說她買衛生巾去了！」向經理說這話的時候，語氣軟軟的。
「是麼？」雨馨回轉身望了一眼向經理，向經理的頭微低著。
「黎經理，你怎麼看？」（元芳，你怎麼看？」——這句話那個時候還不流行。）
黎經理其實是個很圓活的人。
她的嗓音尖細，有著嗲的特質。此時，面對同性的同事，這種嗲音稍稍地變為了童聲︰
「小陳啊，我認為，買包衛生巾沒什麼的啊，女人都有這幾天啊！」
雨馨睜著大眼楮，不解地望著黎經理。
「向誰請的假呢？」雨馨進一步問道，這次眼神沒有望向任何人，就象是在自言自語。
「向我。」向經理的語氣依然很低。
「哦，那向經理安排哪個頂上去的？」雨馨還真是打破沙鍋了。
「我自己頂上的！」向經理雖然斬釘截鐵，但是聲音依舊不大。
「那客人叫喚服務員的時候怎麼沒人應聲呢？」雨馨不依不饒了。
「唉呀，陳總，你就別追究了，這事情過去就過去了！」黎經理的嗓門依然尖細甜軟清脆，象兒童唱歌。
「那剛才萬一客人追究起來，怎麼辦，我現在追問，是為了把事情搞清楚，防患于未然，也是為了下次別再發生同樣的事情！」雨馨有些輕微的壓制著她的憤怒。
她有時候，真的是不善于隱藏自己的感情，O型血的人，喜怒形于色的麼？
其實，她很奇怪，為什麼自己面對客人的時候，可以完全放松到顧客至上，從來未給過客人臉色，但是，在平素的工作中，卻是個不會戴面具的人。
她想在這件事情上，較真了！
對某件事的執著，較真，朝好的方向發展的時候，是件好事，而有的時候，恰恰就會埋下隱患，直至毀了一個人的前程。