絮愛 住店暈厥風波

作者 ︰ 兔兔龜

喝完吃完,已經過去兩個多小時,徐雅隨意的翻著店里的畫報,順便看了下手表;已經五點半了。徐雅也呆膩了,決定趕緊去找個住的地方。打開攻略冊子,明天要去的景區離這邊還有60公里,最好找個近一點的酒店,或者干脆住到附近的山莊。

對于此次出游,徐雅可是好不含糊的,沒有跟團是為了保證旅游的質量和自控權,跟省錢可沒一毛錢關系。錢就是個數字,咱們怎麼舒服怎麼順溜怎麼來,好姐妹是這麼囑咐的。徐雅是非常認可的,年紀不小了,可得對得起自己奔跑這十幾年呀。找不到別的正規點的酒店,就定山莊吧。先撥個電話,值得慶幸的是︰雖說是有什麼一年一季的花卉演繹節,但是好像專門為小雅留了個房間,還是普通間,888的價格有點小貴,但據說是店里當季最優惠的。小雅覺得自己是終于好運了一回了。馬上預定下來,並承諾人半小時內保證能到,當場付錢,小雅為了保準還跟人家羅里吧嗦的說了一堆好話,介紹自己是從遙遠的地方過來的,裝可憐,還做了鄭重的保證,以她的口才,那對方不听也得听著。同時小雅也火速的上了的士,直接報了山莊酒店名,還對著電話那頭說,「恩,司機在往那邊開,您等著,就到了。」

司機看看小雅,惶恐的說,「小姐,這點,那地兒,可得有時候。」這一刻,小雅已經掛了電話,司機這麼一說,小雅馬上追問,「怎麼?您就走近路,紅綠燈少的,加緊油門趕緊開吧。」

司機一看這姑娘也不是說得通的主兒,再說反正到不到關不了我的事兒,別說我沒提醒就好。

一路上可不是那麼的順暢,這一會等紅燈排隊,一會又停下來紋絲不動了,小雅這頭左探右探的,還不斷問司機,怎麼回事前面,怎麼回事。司機說現在是高峰期,也是旅游旺季,這點車多人多交通事故多,賽車唄!小雅開始有點急躁得如坐針氈,後來一想,急也沒用,索性淡定的听起手機上的音樂啦。她想,管它,到了就能住;不然急也沒用。小雅這人有時候很頑固很鑽牛角尖,可有時候又特想的明白,看得透。倒是司機急了,看前面不動,都想下車去指揮交通了,還不斷跟小雅說,小姐,你這趕時間估計得晚了哦,你看這狀況……

小雅心說,哎!我擔心的表呀跳太快,早知道讓您不打表,慢慢等吧,總會通的。司機一看這主兒,夠悠哉,而自己卻無法安靜下來。

大概過了十幾分中,車緩慢的開動了,一會又停了,這樣一開一停,小雅早上飛機落地就直奔陶藝街了,午飯沒吃午覺沒睡,剛才吃的那塊面團就著咖啡早消化了,這車再一搖晃,人就昏昏欲睡了。興許是上午逛得太累,加上這車跟搖籃似的,這一睡不好,竟然直到司機叫她,小姐,前面就要上山了,拐幾個上坡路,您坐好了。小雅醒來第一時間看手表,我的媽呀,8點20了,再一看咪表,媽呀300多了,她心里調侃自己,還是暈著好啊。沒辦法到了,還是要打起精神來。管他,錢是數字,事在人為,房間一定還等著我!小雅這樣堅定給自己打氣,同時希望真的有這麼好運。的士駛入酒店門口,上山路上兩旁都有很美的路燈,這一到酒店門口看到這門臉兒、這前廳,還有這車道,哎,氣派加上唯美,說不出的感覺,就是不俗但是又都是俗物組成,小雅一邊驚嘆和贊賞,一邊取了大荷包付了四張毛老板。

簡簡單單的行李是小雅此行對自己的要求,衣服夠舒服美觀大方,兩套替換就好,再說都說錢就是數字,隨時需要啥隨時買,買還是小雅的一個最愛。所以她就背了一大背包,這背包可是一個時尚潮人幫小雅選購的,說出去別丟她的人。小雅大步進店,辨別方向後,幾個箭步沖到前台說,「我姓徐,定了502房,趕緊給我辦入住。」哇,小雅說完,才仔細打量前台接待的小妞兒們,兩位,都是標致的不行。年輕、水靈、笑容可人,她恍惚的瞬間只听,一個女孩和聲細語、抑揚頓挫的對她說,請問您全名,您預訂的時間?小雅愣了下,馬上說,徐雅,剛才打過電話的。對方看了下小雅,低頭似乎是去查了下房間信息,然後微笑的對小雅說,徐小姐,您是6點打過電話,說您半小時過來,我們給您預留了502,6點半您未到,我們打回您來電預訂的手機,三次手機處于無人接听狀態;而現在是花卉節,客人到訪要求預訂,所以502未能為您保留到現在。非常抱歉……

小雅听了一半就開始暈了,沒房了,她腦袋里就這麼個想法,還有剛才的4張毛爺爺,還有上坡那些個彎路路,還有自己因為喝了咖啡沒吃太多東西有點心慌頭暈;她听不下去了,一種被倒霉鬼又愚弄了的感覺頓然升起,她把背包放在台子上,深吸一口氣,努力讓自己平靜,和氣的對著這位原來看嬌美現在看十分嬌柔做作的小妞兒說,「小姐,我說了來就一定來,你要相信的你顧客,什麼花節也好,什麼為顧客服務也好,看你這店裝修的這麼精致典雅的,像是有品位,怎麼就不懂得尊重人呢?看你們這如花似玉,彬彬有禮的怎麼就是來告訴別人預訂好的房間沒有了的麼,看你們自詡客戶第一,怎麼現在棄別人于不顧了呢?」小雅一邊死盯這這面若桃花的小妞,估計就叫她桃子吧,一邊看到前台背景牆上銅塑的幾個大字「賓客第一,永遠第一」 里啪啦的蹦出一連串兒的詞兒!桃子和另外一個(長的也很水靈的,就叫水靈吧)水靈,似乎是愣了片刻,或許是被小雅這麼貌似淑女文雅的一個大家閨秀,突然變得不說跟得了狂犬病似的,但也是突然變得強悍和伶牙俐齒,讓訓練有素的他們也一時慌了神了。水靈貌似年長些,經驗也多些,立即鎮定,凝視著小雅說道,「小姐,您先別著急,您說的在理,您的處境我清楚、理解;您先喝點水,歇歇。」小雅一連氣兒的說太多話,心慌加饑餓,一時有點虛的感覺。結果把「桃子」送來的溫水,一飲而進。心里憤憤的想,早知道就不出來瞎折騰,中國人就是太多,哪里熱鬧,哪里湊合,還不如宅死在家里算了。水靈看小雅似乎有些緩和,就開始游說和解釋,「徐小姐,我剛才又看了我們的房間,是都滿了的。您預訂的時候我們也有講過,這次我們真的很抱歉,您看我還能為你做些什麼呢?」小雅現在已經由理智的良民變成了怨婦級的刁民了,她馬上輕蔑的看著水靈,此時她倒不覺得她水靈兒了,覺得她的微笑里透著漠不關心和毫無感同身受;小雅定定看著水靈說,「小姐,請你不要說抱歉,不要說理解,真的理解我沒地方住麼,真的覺得抱歉就不要抱歉,為什麼給了人家希望,現在要讓人失望呢,為什麼說賓客第一,現在棄而不顧呢,標榜自己是好人,就任何時候都要做好事兒,你們那個牌子是什麼?如果只是收費給人家住店,那還有什麼服務不服務的,那是人家花錢換來的,現在客人有麻煩了,你要解決,說什麼抱歉,你報什麼歉,把我的房間給我,不用你抱歉……」小雅越說越激動,心里想的是這是在干嘛,真是的,今天為什麼要塞車,為什麼不隨便找個小旅店住,住什麼豪華山莊,現在倒好,連個住的地方都沒有,馬上就三更半夜了,邊說邊想,邊激動和委屈,眼淚就梨花帶雨的下來啦!

這兩專業的服務大使遇到這主兒似乎根本無法招架,還使出經過訓練和學習的的老一套,小雅是誰呀,根本不會買單。就這樣場面熱鬧了,保安都來了,來了能怎麼樣,這位可兒人眼淚稀里嘩啦的,嘴里 里啪啦的,那氣勢誰都擋不住。水靈倒是場面見得多些,馬上走出前台,拿了紙巾,過來扶小雅,示意讓她到旁邊沙發坐下。小雅索性一不做二不休,因為剛才已經听到保安過來了解情況是小桃子通風報信了,桃子說沒房,她們怎麼都沒招兒先哄哄客人,讓她穩定下情緒,準備幫忙叫車送一下,此時又去打電話找最近的酒店呢。小雅清楚著呢,這附近根本沒幾個住的地兒,還都是十萬八千里,今天就算睡沙發也不走了,總比住小旅館安全和舒服。小雅收回了眼淚,只是輕微的哽咽,對著水靈說,「小姐,我鄭重其事的告訴你,我今天就住這兒。我現在低血糖,頭暈,情緒也不穩定,我跟你說,你有本事趕緊給我安排住的地方,沒本事就找有本事的人來跟我說。」小雅邊掏出紙巾擦鼻涕眼淚的,繼續說道︰「我該出錢出錢,再折騰我不讓我順心,我跟你講,我可是控制不了自己會怎樣。我現在都覺得你們再欺負我,我就沒活得價值了我!」說著小雅又動了傷感,因為她知道自己這不對,但是真的又覺得生活總是讓她很委屈,總是這麼沒著沒落的,沒辦法。眼淚又稀里嘩啦無法自控了!小雅是輕易不會哭的,更不會當著別人的面哭,今天真是又急又氣又委屈,心里哀傷一大片了!

水靈一看,這回真搞不定了。小雅也開始臉色蒼白了,身體有點搖晃。水靈還是試探的問,「徐小姐,你先在沙發上坐坐吧,我……」小雅突然加大分貝說,「不坐,坐什麼坐,我都說了不坐,我累了,要到房間休息!」小雅內心真的氣,根本不管三七二十一。水靈被嚇了一愣,話被噎了回去。他們鬧騰這段時間,住店的人上上下下,來來回回的也有看到不少熱鬧的;機靈的保安給值班經理打了電話,值班經理此時趕來了。

老油條了,小雅一看就知道。「油條」先生現實示意水靈回去吧台平靜一下,因為這孩子似乎被嚇到了,然後百倍親和的對小雅說,「您好,小姐,我是大堂經理張一,我可以跟您聊聊麼?」小雅看了下油條,此人還算是和善友好,但小雅現在真的激動得無法平復,她都想馬上去大吃一頓,然後就在餐廳呆一晚明天打道回府得了。搞這麼復雜!她也沒力氣吵了,而且她也不抱希望能從油條這里得到房間,她沒回復油條先生,自己提起吧台上的背包,哇好重,她身體一個趔趄,差點提不起,勉強拿起,走向左側的沙發,把包一丟,人也癱進沙發。油條很警醒的走過來,並且端了杯水,小雅搖搖頭沒接水杯。小雅突然覺得好累好累,什麼話都不想說了。油條突然大叫,「小姐,小姐……」

徐雅就這樣真的昏厥了。這個場面她曾幻想過多次,但硬挺的她從來沒被折磨的真正暈倒過,無論是加班加點工作,失戀彷徨時,節食減肥時,痛失親人時,失意失志不眠不休時,都沒有。這次不知道怎麼了,這麼點刺激就倒下了。

而小雅給張一帶來的這個天大難題,被一直旁觀的高博宇輕松解決了。高博宇也覺得自己有些不正常,看著這個瘋癲的女孩子,竟然主動插手管別人的閑事。他給自己的解釋是,山莊畢竟是洪雅旗下的品牌之一,維護自家形象和口碑是骨子里的奴性吧。盡管他向來是對家里的事情漠不關心。或許自己是不能眼睜睜的看著山莊形象受損,除此他找不到其他理由了。

高博宇面無表情的對張一說︰「我定了西部貴賓套房,她住一間。」帶著墨鏡的他話語威嚴不容置疑,說話間,他模了模小雅的脈搏,抱起小雅直奔貴賓通道。張一趕緊派人帶著小雅的包,並叮囑趕快叫一名醫護人員。張一知道山莊的貴賓套房可不是一般人住的,何況西部那間風景最好,不是貴客是不予預訂的。所以他很識相的答應著,並做好其他善後安排。醫生看過小雅,說她只是血糖低,短暫暈厥,休息充足就會好的。

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