()冷子文跟佘素香雖然有點感情，但並不能堅持多久，加上一些柴米油鹽的事，二人之間便經常鬧矛盾，大吵三六九，小吵天天有。冷子文因此經常不回與佘素香建立起來的那個小窩，對孩子也是不聞不問。
冷子文的家人本來就反對這門親事，巴不得冷子文撒手，便趁機勸導冷子文離了去，並不時地催促冷子文再找一個更相當的佳麗。
冷子文和佘素香的婚姻走到了盡頭。
武俊杰了解到了這些情況。同時，武俊杰還了解到冷子文還喜歡營業部新來的一個名叫呂金梅的女售貨員。呂金梅長得有點象唐月嬌，所以冷子文非常熱衷于她。武俊杰多次見冷子文沒事便跑到呂金梅櫃台邊套近乎，吃飯的時候變著戲法為呂金梅加餐，還策動他的那些酒肉朋友去追捧呂金梅，弄得呂金梅確實有點暈頭轉向，分不清東南西北。
這天上午，呂金梅正在櫃台旁站崗。一個男青年氣勢洶洶地追了過來，將一雙「回力」牌運動鞋扔在櫃台上，大聲說道︰「你們這賣的是什麼鞋子，穿兩天就斷了底，怎麼回事嗎？搶錢唄？」
呂金梅被這氣勢早嚇得不敢作聲，拿起鞋子仔細地看了一下，確實是斷了底，又對了對鞋樣，沒錯，一個模子造出來的，然後又翻了一下銷售記錄，確實賣出去過幾雙這樣的鞋子，基本上可以斷定這雙鞋是自己櫃台上賣出去的。
呂金梅因為不是自己經手的，便不敢擅自作主，便叫那位青年稍微等一下，讓組長來處理。偏偏組長湯雲霞又不在，那青年就等得有點不耐煩了，認為呂金梅是在搪塞，便凶巴巴地大吵起來。
正在這時，冷子文又來到櫃台這邊來溜達，見有人敢對呂金梅氣勢洶洶，便沖了過來，推了那青年一把，喝道︰「你干什麼，對女孩子這樣凶？」
那青年見有人幫腔，更是惱火，揮起拳頭就是一下，正中冷子文的鼻梁，鮮血登時就流了出來。別看冷子文在公司橫沖直撞的，真要動手卻是個殘疾。那青年見出血了，也是不知所措，傻愣在那里。
冷子文挨了這一拳，英雄氣概登時就沒了，在那一個勁兒地擦鼻血。呂金梅站在一旁，很受感動，也很感激，掏出手帕幫著冷子文一起擦。
很快，象是說好的一樣，武俊杰帶著兩個弟兄也來到了現場，見自己的兄弟掛了彩，不由分說，扭住那青年就要揍他。
呂金梅趕緊喝住，上前阻攔道︰「干什麼？還嫌不亂？」
冷子文見呂金梅開口了，也擺了擺手，示意算了。
跟著，湯雲霞領著營業部的三位經理趕了過來。問明情況後，也一起拿起那雙鞋子琢磨了起來。湯雲霞是組長，經驗豐富，隨即便找出了這鞋的毛病，斷定這是一雙仿造的產品，問題出在鞋底的材質不同，是什麼材料說不清楚，反正不是橡膠材料。這一下，把三位在場的經理都嚇了一跳，有這等事？
魯躍明覺得事態比較嚴重，趕緊吩咐湯雲霞讓收銀台先把錢退給那青年，並向那青年道了歉。那青年見商場退了錢給他，也就息事寧人地向冷子文道了個歉。冷子文很大度地又擺了擺手，放那青年離開了商場。
魯躍明安撫了一下冷子文說︰「你沒事吧？」冷子文搖了搖頭說︰「沒事。」
冷子文雖然挨了一拳，因為得到了呂金梅的垂憐，心里卻喜滋滋的。帶著武俊杰等幾個人離開了商場。然後，魯躍明讓華思賢和溫小婷處理一下現場，自己拿著那雙斷鞋去找孫毅恆解決問題。
孫毅恆拿著那雙鞋也翻看了半天，說道︰「這鞋底是一種塑料鑄成的，這並不是什麼新鮮事。問題是這種鞋子是怎麼跑到櫃台上來的，這絕對不是廠家發出來的貨。這個問題得趕緊處理。魯經理，你先讓櫃台撤了這批貨。再動員其他櫃台，看有沒有其它類似的情況。」魯躍明領命而去。
孫毅恆把邢默然找了來，問這批貨是由誰經手的，邢默然說是宋學慶。
孫毅恆又讓邢默然把宋學慶找了來，問他︰「這批貨是怎麼接手的？」
宋學慶看了一下那雙斷鞋，說道︰「我當時也覺得這批貨有點問題，首先是做工上，看著就不太順眼，因為我也經常買這種鞋子穿，其次是分量有點輕，我穿的那些鞋子一提在手上就能夠感覺到。所以當時我就跟胡師傅（吳順治）提了這個問題，胡師傅（吳順治）說現在的東西就是這個質量，比以前差多了。」
「是吳順治師傅嗎？」孫毅恆問了一句。
「是。我見胡師傅（吳順治）這樣說，便也就認可了。」宋學慶說道。
「這批貨是直接從車上接手的嗎？」孫毅恆問。
「不是。在轉運站放了一夜，因為到站的時間太晚，對方說暫時在轉運站存放一下，次r 再辦交接。我們見對方都這麼說了，也就不好強求了。」宋學慶有點愧疚地答道，這畢竟也是他的疏忽，盡管也有這種先例。其實，宋學慶對業務是非常認真的，每接手一種商品之前，他都會充分地了解樣品的x ng能和生產工藝，了解其中的物料組成及其它相關信息。
孫毅恆並沒有指責宋學慶，也覺得那也不是他一個人的責任，停了一會兒，又問道︰「封印情況怎麼樣？」
「封印完好無損。」宋學慶答道。
孫毅恆就覺得情況有點復雜，弄不明白到底哪個環節出了問題，最後沖宋學慶擺了擺手，說道︰「你去吧！下次接手一定要先辦交接再轉運或轉貯，否則出了問題分不清責任。另外，發現問題一定要及時上報。」宋學慶悄然地走了。
接著，孫毅恆對邢默然說道︰「默然，你通知一下廠家，把這事告訴一下他們，讓他們派個人過來協助我們調查一下。看到底是哪個環節出了問題？」
之後，孫毅恆把這事告訴了陳勝凱。陳勝凱說道︰「這事比較麻煩，關鍵是當時沒有交接，到底是哪個環節出了問題，可能只有天曉得了。」
孫毅恆想到了上次那件事故，想到了火燒到眉毛了還在沉睡的杜尚榮，便說道︰「會不會是老杜那出了問題？」
「理論上是存在可能，但不排除假象，只有拿出了真憑實據才能說明問題。我個人覺得，一個晚上，搞這麼大的動作有點不太可能。當然，這也只是我個人的看法，沒有事實根據，所以永遠也只能是一個假設。」陳勝凱說道。
孫毅恆想想也是，在沒有事實為依據的前提下，所有的環節都存在可能，也許你推理出來的結論越象，其錯誤可能就越大。
之後，孫毅恆和陳勝凱商討了一下下一步的行動策略便離開了。
孫毅恆讓桂文平去向杜尚榮了解一下那天晚上的情況，看杜尚榮是否睡得很沉，中間有沒有起來過。
杜尚榮的回答是，那天晚上他確實是睡得很沉，幸虧沒出事。
孫毅恆迷惑了起來，難道真得是那天晚上做了大手腳？如此那個吳順治就可能有大問題了，按理說，也應該是，因為吳順治有過前科，又受過處分，泄憤一下也是存在可能，當然，這種事不是他一個人能做得了的，他只是充當了某一個角s ，或許他什麼都沒干，只是充當一個迷子，誤導人們的視線，總之，這個人是不能再用了，即便是要用，也得提防點他。
過了兩天，「回力」鞋廠聞訊後派人來了，還親自帶了一批貨過來。了解情況後，當即表示廠方出廠裝車時沒有問題，但考慮到封印無損，覺得問題比較復雜和嚴重，涉及到偽造封印這一重大問題，為表示慰問和誠意，廠家無償援助這批貨，換回那批假貨，他們準備自己組織力量調查，找出這批造假者。
之後，桂文平仍向孫毅恆建議到其他市場了解一下，看能否找到那批貨。孫毅恆覺得此一時彼一時，那些犯罪分子可能早就有所準備了，不會再犯同樣的錯誤。但為了不打消桂文平的積極x ng，還是同意了他的請求。
但結果真的是一無所獲。其中，有一個店面和攤位也經營這種鞋子，但人家都是有正當手續和明確的進貨渠道。
這件事就這樣不了了之了。但孫毅恆還是在行政會議上重申各個部門要嚴守公司的紀律和規章，不可馬虎了事，尤其是采購部要嚴把質量關，不能再造成假貨上櫃台的現象，影響到公司的形象和聲譽。孫毅恆又通知營業部若已經銷售出去的那兩雙問題鞋子的買主來退鞋，要無償辦理，並當面向買主道歉，說明原由，以消除不良影響。
對于吳順治，孫毅恆覺得應該要充分地了解一下，也許能發現什麼線索和問題。于是，孫毅恆建議陳勝凱讓華思賢兼任運輸隊副隊長的職務，以加強運輸隊的實力。陳勝凱以營業部有兩名副職，而運輸隊力量比較薄弱的理由向高林生提出並征得他的同意，采納了孫毅恆的這一建議。
事後，孫毅恆結合這次事件將近幾天的所思所想告訴給了江雪琴，告誡江雪琴在采購方面一定要嚴把質量關，不要出現害人害已的問題，造成無法彌補的損失，對倉庫也要加大管理力度，不給壞人有可乘之機。
「江記百貨」里的銷售員和收銀員每天分兩班倒，上午連著中午算是一班，接著便是下午連著晚上算一班。這樣，上早班的營業員便要在商店吃一頓中飯，而上晚班的營業員便要在商店吃一頓晚飯。飯菜便由商店免費提供，與孫家一家人同餐同食。為應對伙食，孟玉嬋主動承擔起了大廚的責任。另外，江雪琴還聘請了一名幫廚，是孟玉嬋的一名內退了的同事，名叫田淑芬，無兒無女無依靠的，孟玉嬋對她很是同情，覺得她一個人也很孤獨的，便把她請了來，一來可以增加她的收入，二來可以減少她的孤獨感。住呢，就安排她在對面的臨時倉庫里住，這樣，晚上，田淑芬還可以起到保管員的作用，可謂一舉兩得。
「江記百貨」里的食品類商品，江雪琴總會有意無意地自己買過來先用，一來可以知道其中的品質和滋味，二來還可以減少意外故事發生，有什麼問題自己先知道，減少對顧客的傷害。這樣，既是對顧客負責，也是對自己負責。所以，「江記百貨」沒有，同時也能防止發生偽劣商品害人的情況。