現在的龍源營業廳,采取的是雙人站大堂制,每當有客戶進來,都必須要送上微笑,詢問對方要辦理的業務並幫忙取等待號,送客戶在等待區入座後,心中大概已經能判斷出客戶的資產情況,從而決定是要進行營銷還是回到大堂入口迎客。
林強來到大堂入口,張家明正在此抹著滿是油膩的嘴唇。
張家明見林強到來,雙手連忙在褲子上擦了擦,笑臉迎上。晨會的時候,林強的氣勢已經對其產生了壓制作用,這讓張家明下意識地有種緊迫感,不敢太過隨意,畢竟林強是自己的領導。
林強也確實來者不善,開口便問道︰「怎麼現在只有一個櫃台在辦業務,那麼多客戶在等?」
龍源營業廳設有4個櫃台,然而現在卻只開啟一個,林小棗正急匆匆地打印著單據,客戶也顯得很不耐煩的樣子
「林強,你也在一線干過的。」張家明皺眉道,「人總是要吃飯的,吃飯的時候人手肯定緊張。」
「她就不用吃飯了?」林強指著林小棗。
「嗨……這個……」張家明尷尬地撓了撓頭,「櫃台里面的事情,我也不知道她們怎麼安排的……輪流盯吧。」
「我剛才路過會議室的時候,剛巧看見兩個櫃員已經吃完了,正在聊大天。」林強輕哼一聲,抬手看了看表,「我們工作比較緊,規定是用餐時間30分鐘吧?」
「林主管……您別為難我了。」張家明滿臉的肉都擠在一起,「您看我,什麼都不是,怎麼管她們,要管也是你管啊?」
正此時,進來一個帶著圓頂草帽的年邁老者,張家明如獲大赦,上前迎接。
林強心下清楚,現在的這套工作方式,實際上都是張家明「管理」出來的,營業廳主任郝偉除了晨會時間外,要麼在辦公室里,要麼以「開會」或者「外勤」為由溜走,實際上就是一個甩手掌櫃。而張家明幫他把這里打理的有條不紊,這也使郝偉默認了他某些貪婪的行為。
怪不得他們合力排擠自己,一方面自己的出現讓郝偉有了壓力,一方面張家明也很難只手遮天了。
實際上,林強在來到這里之前根本沒打算「多努力」的工作與奮斗,也沒打算做「奪權」一類勞心勞力的事情,掙到差不多的錢能準時還上房貸便可。再次晉升的話,難度太大,還不是時候,要等之前的「貸款事件」冷卻了再說。
但面前的現實是,有人不分青紅皂白地就想騎在自己頭上。
也許是自己的名氣與口碑讓他們畏懼,也許是他們貪婪的心思在作祟。
不過這些都不重要了。
從踏入地下室的那一刻起,林強就已從調職的陰霾中走出,他此時竟然很想感謝張家明,讓自己在失望中找到了一件事可以做,一個人可以斗。
「主管……主管?」林小棗清脆的聲音將林強叫醒,「我來接待吧,您不用親自來。」
林強側頭望去,心里閃過一絲溫暖,又有一絲憐憫。
「你快去吃飯吧。」林強拍了拍小棗,「我跟鄭帥說了,讓他下午幫你把要處理的雜事搞定,明天我給你安排新的工作。」
「啊?……沒事的……我什麼都不會,能幫大家打雜就可以了!」林小棗嘴上雖然這麼說,臉上卻閃出了感激與期待的表情。
自從自己入職以來,龍源營業廳一直是張家明安排工作,整整兩個月來,自己基本都是在做雜事,或者寫材料。她再與世無爭,也是想進步提高的,听到新來的領導有安排,如何不喜?
「那我去吃飯了!」林小棗的聲音突然高了幾度,微微鞠躬後朝著後台區域小跑過去。
林強看著她笨拙的跑相,又是會心一笑。
此時,張家明也回來了,沖林強笑道︰「小棗她啊……就是個學生,沒什麼經驗,見到客戶,連一句整話都不會說,還得再練練。」
林強心中不忿,只覺得這家伙是來找罵的︰「那怎麼著?在後面寫寫材料就算歷練了?」
「哎呀……不是這個意思……人盡其才麼!」張家明解釋道,「你看,你和鄭帥來之前,除了主任以外,她學歷是最高的,給行里寫材料,報表之類的事情,還真得她來!」
「所以信用卡,網上銀行什麼的,就得你來?」林強側目反問一句,靜待張家明的反應。
「…………」張家明一下子木了,咽了口吐沫,支支吾吾說道,「這些營銷上的事情……肯定是得我來做的。」
「最近新出了一個匯率型理財,提成高,風險小,怎麼沒見你營銷?」
「有啊!」張家明抹著汗說道,「可能您不清楚這里的情況,新搬來的人大多沒什麼閑錢,又都是年輕人,沒那麼多財可以理。」
「不問怎麼知道?」林強望向在區沙發上等待的客戶們,「那麼多人,完全可以嘗試一下吧?」
張家明有些不耐煩了︰「哎呦……我說主管,我也干了那麼多年了,什麼人能出單子,我能看不出?您就別強人所難了。」
林強心道,這家伙還真是個懶漢,從櫃台搶來信用卡的業績,每月有那麼多收入,自然是不用再厚著臉皮推銷了。將他人的業績安在自己名下,而後好吃懶做,恐怕就是這類老油條的生存之道吧。
是時候終止這場剝削了!
林強也不再多言,只有一搭無一搭地掃了眼等待區的客戶。
很多人視金融理財產品都是騙局,其實不然,在這個通貨膨脹迅速的年代,如果再不適當理財的話,自己口袋里的錢必然會慢慢貶值,最終通過一系列復雜的過程,流入金融大鱷的口袋。同保險和傳銷一樣,理財產品本身也是好東西,只是被有些人做爛了。
造成這種情況的原因很簡單,完全是由于大部分產品推銷者的不專業與貪婪。不專業使他們無法辨別產品的好壞,無法判斷市場,有些推銷者甚至只能叫出產品的名字而已。另一方面,不同的產品給的獎勵提成也是不同的,大多數時候,推銷者都更願意推銷提成高的產品。
可通常事實恰恰相反,越是提成高的,越是坑人的。例如長線的期交保險,就是被這樣暴力推銷,最終一步步做爛的。到現在,大家看到保險推銷員都避而遠之。
銀行的客戶經理也面臨著這個問題,如果一味地推銷那些自己都不了解的高提成產品,最終必然會導致竭澤而漁的下場,致使整個行業的信譽崩塌。
所以有些客戶經理會真正著手于幫客戶賺錢,衡量客戶的風險承擔能力後再推薦產品,無視那些高提成的產品,實事求是。這麼做雖然短期內自己得到的錢少一些,但有益于培養牢靠的客戶群體,取得信任,長遠來看是有益的。
林強便是靠著這一點,以量取勝,入職後第一年便業績猛竄。
他掃視著等待的客戶,憑直覺判斷著他們的身份,職業,以及手上的活動資金與理財**。
最終,他鎖定了那名剛剛進來的老者。
老者的圓頂草帽並非是農夫帽,而是西式的風格,穿著雖然簡單,卻不失風範,最關鍵的是他的拐杖,無論是質地還是花紋,看起來都很有韻味。一般客戶在等待的時候都會四處張望、玩手機、發呆或者厭煩,然而這位老先生卻將拐杖放在一邊,掏出一份報紙,津津有味地讀了起來,顯然是對這場無聊的等待早有預料。
根據多年的經驗,林強基本可以肯定,他是個精明的老先生,住在這里,顯然也是新買的房,資產應該比較雄厚。
按照林強原先的風格,這種時候是應該上去搭話,試探一下的。
但這一單,對他來說有更大的用處。
為了確保自己的判斷,他雙瞳一閃,再次運用錢眼。
周仁︰活動資產,180萬
雖然只有退休金收入,但身體健康,子女事業穩固,短線持平!
擁有三處房產,長線看漲!
林強心中暗喜,180萬的活動資產,這算是比較高的了,現在的薊京人,大多數錢都投在了房子上,實際上活動資產並不會太多。不僅如此,他同時三處房產,自己住一處即可,另外兩處可以外租,這使得每月還有不菲的房租收入。能做到這一點,還有180萬閑置資金的老先生,實非等閑之輩。
即便如此,林強也十分清楚,越是厲害的人,要說服他們進行理財就越難,尤其是這種看上去就十分精明的老人,通常會很頑固,很難相信別人。
話雖這麼說,不試試,怎麼知道呢?
他心思已定,含笑朝後台辦公區走去。
鄭帥這小子還真是听話,見林小棗在會議室吃午飯,便過來有一搭無一搭地聊了起來,逗得林小棗的笑聲在會議室外就能听到。
林強一把推開門,故作嚴肅地喝道︰「不好好工作,干嘛呢!」