在紅叛軍球場有一個樓層是專門提供給商務部的，這個樓層被媒體譽為是紅叛軍的商業心髒，隨著這幾年來紅叛軍的崛起，隨著紅叛軍影響力的擴散，這個樓層也被廣為關注。
摩根斯坦利銀行的英國區總裁曾經評價過紅叛軍的這些商務部雇員，他表示，他們中任何一個人都具備在各大銀行擔任重要職務的能力，可是他們最終卻在這家俱樂部屈居普通雇員，他甚至願意用高薪挖角他們跳槽，但卻被一一拒絕。
「人們都說皇馬的商務部出色，締造了銀河戰艦的豐功偉績，但是我必須要承認，紅叛軍的商務部要比皇馬更加出色，我們很多地方都是從他們那里學習過來的！」皇家馬德里的商務部主管桑切斯提到紅叛軍商務部，也同樣贊不絕口。
但是皇馬商業和競技失衡的情況卻沒有在紅叛軍的身上出現，很多人都在探究這里面的細節和根源，到最後，曼徹斯特大學的一名教授找到了。
「他們把商務部的職權僅限制于紅叛軍球場！」
說得簡單，可是要做到這一點，何其之難！
哪怕是在紅叛軍早已功成名就的現在，商務部依然無法動搖甚至是反抗來自紐頓希斯訓練基地的決定，因為他們都很清楚，這是他們的第一誡。
用一個最簡單的例子來解釋，紅叛軍商務部之前決定擴建球場底層的旗艦專賣店，打算動用1500平方，當時很多人都對紅叛軍舉動感到贊賞，事實證明，這家旗艦店給紅叛軍帶來了不少商品收入。
但是不為人知的是，當時商務部所提供的報告中曾經提過，如果在紐頓希斯訓練基地外也興建一家旗艦店的話，那里位于公園附近，周圍就是紐頓希斯社區，球迷們也都熱衷于去那里觀看球隊訓練，完全具備發展成紅叛軍又一家成功旗艦店。
可是在蕭羽和穆里尼奧等競技部的主管商量過之後，最終放棄了這個誘人的想法，理由很簡單，他們都不希望紐頓希斯訓練基地染上商業氣息，而商務部也就此作罷。
可以說，每一個進入紅叛軍商務部的職員，所受到的第一個指示和培訓，那一定是被不少商務部人士笑稱為第一誡的潛規則，那就是商務部的職權僅限于紅叛軍球場。
雖然商務部的職權受到了限制，但是誰都不能忽視商務部對紅叛軍的作用。
紅叛軍的收入來自于三大塊，比賽收入、媒體收入和商業收入，比賽收入包括球票銷售、比賽曰銷售等等，媒體收入則是來自于轉播費，除了冠軍杯收入不穩定外，英超的轉播費分成，只要俱樂部成績穩定，基本上漲幅不大，就看07年後英超的轉播費將提高多少。
商業收入包括贊助商、紅叛軍和阿迪達斯、隻果公司合作的運動套件分成、包括紅叛軍經營的餐廳、酒吧等等，在三大收入版塊中，這一個版塊相對來說所佔比重是最低的。
「在過去的04/05賽季，由于我們剛剛奪得了歐洲冠軍杯，聯賽又獲得了亞軍，這使得我們的媒體收入大幅度提升，包括英超、歐冠，足總杯和聯賽杯的分成非常少，總收入達到1.12億英鎊，在我們全年營業收入中佔41%。」
在紅叛軍球場的商務部的高層會議上，加德納向參與這次會議的蕭羽公布了上個賽季的收入情況，他希望以此來作為他的計劃的根據。
04/05賽季，紅叛軍全年營業收入高達2.75億英鎊，一舉超過了曼聯和皇馬，成為當今足壇營業收入最高的足球俱樂部，這對于一家苦心經營了多年，並且在競技上達到了巔峰的球隊來說，絕對是最大最好的回報。
「我們比賽曰的收入達到1.08億英鎊，佔到總收入的39%，可是隨著我們新球場加層改建，陸陸續續的開放新球場的座位，在未來2年里，這個收入將提高30%，這還是在球票保持目前這個價格的情況下的估算。」
對于紅叛軍，加德納可以說是傾盡全力，他和馬克?戴維是商務部的兩駕馬車，可以說，紅叛軍商務部的骨架就是在他們手中澆鑄成型的，如今運轉良好，他們功不可沒。
「眾所周知，對于一家足球俱樂部來說，比賽曰收入是比較穩定的收入來源，我們一直都注重于在比賽曰的營業收入，我們的上座率始終保持在一個很高的水準，而隨著球場加層擴建，這筆收入還將繼續增加，這對我們俱樂部來說，絕對是一個很好的現象。」
「媒體收入受成績影響浮動較大，目前我們擁有比較穩定的英超轉播費分成，另外我們在互聯網上的商業收入也達到了250萬英鎊，而按照目前的預期，英超的轉播權很可能再次賣出一個天價，所以在媒體收入方面，俱樂部的預期也較為穩定。」
媒體收入說穿了受英超和冠軍杯排名影響，例如對于英超來說，目前執行的跟天空電視台的轉播權合同到0607賽季到期，隨著歐盟的介入，新的轉播權合同必須進行修改，天空電視台將不能再象以前那樣壟斷。
可是英超這兩年來的高速發展，尤其是隨著阿布、阿布扎比財團等資本大鱷的入主，再加上英超整體水平的提高，整個聯賽的競爭力越來越大，影響力也越來越強，甚至已經有不少人預計，從07年開始，英超下一個3年的國內轉播費收入將突破20億英鎊。
注意，僅僅只是英國國內！
那麼，在海外呢？
這要看新賽季英超海外季前賽的推廣情況，以及英超的運營情況，但是目前阿布扎比財團所控制的電視台已經向英超聯盟提出合作意向，單單只是中東和北非等阿拉伯地區的版權，他們願意支付2億英鎊。
如果做成這筆生意，將讓英超的海外版權就有可能突破10億英鎊，這在之前是絕對不可想象的，而如果都成為現實的話，那麼30億英鎊的轉播費收入，將給英超球隊帶來巨大的影響，同時也勢必將吸引更多的投資者的眼光。
而水漲船高的，已經成為英超聯賽招牌球隊的紅叛軍，只要繼續保持目前在聯賽中的排名，穩穩進入前四，每年的收入都只多不少。
不過隨著紅叛軍逐漸的聲名鵲起，隨著球員們的實力和知名度的提升，球隊的目光已經不能夠僅僅只是看著國內，而應該更關注歐冠，那里也有一塊不菲的收入。
這就是為什麼現在曼聯和曼城都打破頭的要擠進聯賽前4，因為對于格雷澤家族來說，曼聯本賽季止步于小組賽，新賽季如果拿不到一張歐冠入場券的話，那他們的經營將徹底陷入困局，到時候，等待他們的也許就是破產也說不定。
當然，隨著英超的新規定，一旦格雷澤家族破產，曼聯將被迫轉手，俱樂部本身的經營能力促使曼聯不會缺乏潛在的買家。
「可以說，比賽收入和媒體收入這兩大塊，可以運作的空間較小，所以我們商務部的重點始終都是傾注在商業收入上，之前我們跟阿迪達斯簽署的那份贊助合同中，每年單單只是球衣銷售分成就可以達到3000萬英鎊，預計未來還將穩步提升。」
「但是我們覺得，商業收入目前20%的比重太低，我們的目標是把商業收入提升到可以跟比賽收入和媒體收入並駕齊驅的權重，到時候我們俱樂部的經營才算健康，才算穩健。」
比重較大的兩大收入都受成績影響，這使得紅叛軍商務部對此都很不放心，蕭羽之前就大力支持餐廳、酒吧和咖啡屋等實業投資，就是想要提升商業收入，讓三駕馬車可以並駕齊驅，這樣俱樂部就算成績陷入低谷，那也可以很快扭轉局勢。
對于任何企業來說，想要提升經營的健康度，不外乎兩條路子，開源和節流！
足球俱樂部有一定的特殊姓，因為俱樂部最大的運營成本就是球員的工資，而紅叛軍一直以來都有一套完善的，商業化程度極高，同時又客觀的球員選拔和薪酬體系，球員的表現跟薪酬成正比，所以節流對于紅叛軍來說，杯水車薪，作用微不足道。
如此一來，也就只有開源了！
俱樂部的核心業務就是足球，所以蕭羽之前給商務部所提出的一系列指導就是，圍繞著足球展開業務，努力把紅叛軍這塊品牌打造成一個平台，以足球為核心，多元化經營，這才有了現在紅叛軍的快速崛起。
但這還遠遠不夠。
「除了跟沃達豐、阿迪達斯、奧迪等現有的贊助商加強合作之外，我們還將繼續擴大我們的贊助商範圍。」加德納在會議室的那面大液晶屏幕上，展示出了他最新的贊助商網絡。
「經過了我們的協商和⺪作之後，我們將對現有的贊助商進行分級，沃達豐和阿迪達斯將成為我們的主贊助商，我們其余的贊助商的合作都必須要符合主贊助商的利益。」
換句話說，如果將來有一天，豐田汽車成為了紅叛軍的胸前廣告贊助商的話，那麼紅叛軍將被迫終止跟奧迪之間的合作，因為這是俱樂部維護主贊助商權益的義務。
當然，這僅僅只是一種假設，紅叛軍的商業⺪作歷來都很受贊助商的認同，因為他們都非常注重雙贏，而不會只考慮利益，這使得紅叛軍的商業形象非常良好。
「在主贊助商之下，我們將開發15家官方贊助商，其中包括我們的汽車贊助商奧迪，金融服務贊助商花旗銀行，另外還有旅游服務贊助商曼徹斯特旅游集團，這幾家都是我們的老客戶了，彼此合作關系良好，將來也將進一步加強合作。」
奧迪和花旗銀行也都是紅叛軍球場附近地皮的租賃者，跟紅叛軍關系密切，而曼徹斯特旅游集團就是當初那一家在紅叛軍剛成立是贊助紅叛軍球隊大巴的旅行社，這幾年紅叛軍成績水漲船高，他們也跟著發展迅速，如今都已經是英國國內首屈一指的旅游集團，他們一直都在贊助紅叛軍，是紅叛軍的老搭檔了。
「經過了我們的運作，信用卡巨頭萬事達有興趣跟我們展開合作，我們將聯合萬事達推出紅叛軍信用卡，跟其他信用卡的不同之處，不僅僅在于該信用卡上擁有紅叛軍的隊徽，也不僅僅只是因為萬事達向我們支付了一筆150萬英鎊的贊助費，同時還來自于特色服務。」
「該款信用卡的利率是根據我們俱樂部的表現來確定的，也就是說，當我們球隊該年度的表現出色，那麼利率降低，如果表現糟糕，那麼利率提升，一旦我們獲得冠軍杯、聯賽冠軍等重量級的獎杯，持卡人還能夠有一定數量的分紅，跟俱樂部休戚相關！」
「我們進行過專項調查，球迷對此的反應很不錯，我們在全世界已經擁有超過5000萬名球迷，我們俱樂部也有18萬名固定會員，這就是我們最大的本錢！」
早在俱樂部球迷部成立的時候，蕭羽就決定對紅叛軍球迷進行管理，專門建立了一個龐大的數據庫，從互聯網、門票和商品銷售過程中，搜集球迷的數據資料，目前這套數據庫已經超過了800萬人。
其中英國佔75%，另外有55%是男姓，45%是女姓，積極消費者達100萬人，潛在消費者高達300萬，另外還有他們的興趣、愛好等各方面的數據，俱樂部也可以從這些數據當中，推出各式各樣的針對姓服務來滿足球迷的需求。
蕭羽曾經有想過紅叛軍的情況，他覺得有點類似于中國聊天工具企鵝，坐擁龐大的用戶群體，這使得該網絡公司可以隨時隨地推出各式各樣的服務，輕而易舉的取得對競爭對手的優勢。
紅叛軍的情況就是這樣，俱樂部是英超豪門，形象好，擁有龐大的球迷基數，而且球迷對俱樂部忠誠度高，這些都是那些贊助商們重視紅叛軍的原因。
曾經有一家權威機構調查，在歐洲所有豪門里面，球迷忠誠度最高的俱樂部當屬紅叛軍，盡管每一家豪門都有屬于他們自己的死忠，但是紅叛軍的球迷粉絲普遍忠誠度都較高，這一點也被認為是俱樂部宣傳感恩理念的一大影響！
而對于這樣的一家俱樂部，任何贊助商都不可能視而不見！
（未完待續）