此外，也許多數媒體會本著職業操守和良心如實報道，可昧著良心曲意引導公眾的媒體也不在少數，除非你用不菲的廣告費去擺平。
很多的所謂某某熱線，某某訪談，都想成為為民伸冤的大俠。我從不懷疑他們的高尚情操，但懷疑他們的能力，他們也是人，也會被人利用，也會好心辦壞事，而且他們里面確實也有敗類。于是乎，很多時候，所謂的強勢勢力只能啞巴吃黃連。
不是他們不好，而是需要更嚴密的流程。不是社會不應該伸張公義，而是這種伸張必須確保公平。
我對王主任的憤怒，就是因為他想用媒體來壓我。我知道，他肯定認識一些媒體人士，甚至可能是某些媒體人士吹牛皮時士慫恿他出手。
于是我不再客氣，加重語氣斬釘截鐵道︰「王主任，這份保單的責任很清楚，發生意外後必須是住院治療產生的費用才能賠付。藍色標注部分是門診費用，不在理賠範圍，紅色標注部分是自費項目，這一點國家相關規定很清楚，不會有疑義，也屬不能賠。營養誤工費在保險責任里也列有清楚的標準，您申報的遠超出標準，超出部分不能賠。」
「王主任，母親受傷讓您心情不好，這我很理解，可是，我想你今天是來解決問題的。如果您有異議，我可以一條條解釋，如果您沒時間，也可以請律師代勞，這樣您的利益就不會受損。至于媒體，作為多年辦公室主任的您也肯定很清楚，他們可以湊熱鬧，卻不能解決問題。」
看了一下他表情的變化，我繼續︰「我們情義公司對媒體也有清晰的處理流程，只要媒體有疑問，我們必定書面回復，同時上報保監會備案。相信這樣一來，和媒體之間就不會產生誤會。如果我們理虧馬上改正，如果我們沒有理虧，相信媒體也會秉公報道，畢竟記者也要受監督。」
他挑了挑眉頭︰「你是說我訛你們。」語氣依然不善，但明顯氣勢不如剛才。
我大笑︰「怎麼可能，您也曾是金融公司高管，不可能這麼做。我只是想，畢竟各行有各行的規矩，可能您不太了解，而我們的工作人員也可能沒解釋得很簡潔明確，如果因這樣產生誤會，那我向您道歉。」