小姑娘瞪著美麗的丹鳳眼,呆呆地看著丁冬,一時不知說什麼好。無彈窗小說網
「唉,我說小姑娘,你能不能給我也安排一下特別的服。務?」
看到小姑娘呆呆地看著自己,丁冬以為她沒有听清自己剛才說的話,又大聲地重復了一復。
「這個嘛,這個嘛……」小姑娘紅著臉,結巴道。
「怎麼?不願意啊?」丁冬鼠眼一翻。
「不是的,我怎麼會不願意呢?能為丁總服。務這是我的榮幸。」
「那你是……」
沒等丁冬說下去,小姑娘道︰「丁總,是這樣的,其她的姑娘不屬我管,我無權安排她們過來。」
「那讓誰安排呀?」丁冬急問。
「是服。務台安排的。」
「噢,原來是這樣。」丁冬自言自語。
小姑娘不想放過眼前大好的機會,想了想,笑道︰「要不先讓我給你做,丁總,我做得很好的,你一定會滿意的,如果我做下來,你覺得不滿意,那你再讓服。務台給你安排特別的服。務,行嗎?反正你在這里上班,天天都有這個機會。」
丁冬是一個喜歡越刺激越好的人,覺得一個人服。務肯定沒有多人一起服。務來得刺激,就堅持道︰「小姑娘,你別誤會,我不是嫌你一個人服。務不好,我想,我初來乍到,應該盡快了解這里服。務項目和內容,既然中心設制了特別的服。務,我作為一個副總,當然要首當其沖地體驗體驗,以便今後更好地開展工作。」
小姑娘無語。只是對著丁冬直眨眼楮。
看著小姑娘不停閃動著的黑而長的睫毛,丁冬色眯眯地補充道︰「小姑娘,你說是嗎?如果我連什麼是特。別。服。務都弄不清楚,那我後面還怎麼參與管理呢?」
小姑娘知道自己的好戲就要泡湯了,心里十分的難過,但在丁冬面前又不好表現出來。她仍然滿臉堆笑道︰「丁總,那這樣吧,我給大堂經理打個電話問問,你看行嗎?」
「行!」丁冬色眯眯地點了點頭。
「程經理,我是小李,丁總現在在我的包房里,他想給他安排一下特別的服。務。」
「什麼?」程經理感到意外,半天沒說出話來。
這是一個新問題,程經理也從來沒有踫到這樣的情況。因為店里有規定,只有老板才能安排特。別。服。務,其他任何人都沒有這個權利。
安排,還是不安排?
如果安排了,那就違反了店里的規定;如果不安排,那就得罪了丁總。
程經理左右為難,一時不知所措。
沒有等到程經理的回話,小姑娘只好掛斷了手機,無奈地看著丁冬。
看到小姑娘的面色不對,丁冬急問︰「是不是大堂經理不同意啊?」
小姑娘面無表情地看著丁冬,沒有說話,只是搖了搖頭。
「那她是同意了?」丁冬心中大喜。
小姑娘仍然沒有說話,還是搖了搖頭。
丁冬不耐煩了,提高了嗓門,急沖道︰「唉,小姑娘,你啞巴啦?程經理到底說了什麼?」
「她什麼都沒有說,我也不知道她是同意還是不同意。」小姑娘怯生生地看著丁冬。
丁冬很生氣,心想,看來她們都沒有把我放在眼里,上午阿四還在大會上宣布的,說我隨時隨地可以代表他的,現在就這麼一點小小的要求也不能滿足,看來老板的話在她們那里就等于是個屁話。
小姑娘趁機說道︰「丁總,要不還是我先來給你做吧?」
「做個屁啊!難道我作為一個副總就不能體驗一下特。別。服。務?」丁冬頓時暴跳如雷,還說起了粗話。
小姑娘頓時臉色被嚇得鐵青,再也不敢多說一句話了。
丁冬是一個脾氣暴躁的人,但也是一個憐香惜玉的男人。看到眼前這位小姑娘被自己嚇得像一只驚恐萬狀的小羊,立馬輕聲細語道︰「小姑娘,你別誤會,我不是同你發火,我是同程經理發火。」
听到丁冬說這話,小姑娘這才恢復了平靜,臉上又掛起春色圖。
丁冬心想,我不能一來就被自己的下屬來個下馬威。體驗一下特。別。服。務是個小事,可做可不做,但是,失了面子,那可就是大事了,否則以後自己還怎麼混?不能!絕對不能!今天老子一定要做成,不但要玩成‘一鴦三鴛共戲水’,還要玩成‘一鴦五鴛共戲水’。
「姑娘,你現在就給我接通程經理的電話,我自己親自來說。」
電話接通了。
「小程啊,我是丁冬哪,你現在在哪里啊?」丁冬帶著濃重的鼻音,打起了官腔。
嗨,這個丁總!
程經理雖然很不想接這個電話,但還是調整了心情,甜甜地說道︰「丁總,你好!我就在大廳,有什麼讓我效勞的嗎?」
丁冬啊哼了一聲,然後冠冕堂皇地說道︰「小程啊,是這樣的,我听說我們這里有特別的服。務項目,為了今後便于參與管理,我想親自體驗一下,這樣可以掌握第一手資料嘛,我也就可以為不斷地改進服。務項目而出謀劃策了。」
「丁總,你說得對。」
「唉,沒辦法,做領導的嘛,就要親歷親為,事必躬親,這樣才有發言權嘛。」
「丁總,這是我工作失職,沒有主動給你安排,我在此向你檢討。這樣吧,你先讓小李做著,我這就來安排,看看有沒有空著的姑娘。」
程經理年齡不大,才工作兩年,但應變能力特強,處理突發事件的能力相當的了得。她就是因為有這超凡的能力,老板一下子就把從一個普通的服。務員提升為大堂經理。
她剛才在電話不是誠心答應了丁冬,也不會馬上安排特別的服。務,而是援兵之計。她因為舀不準這件事,不知道該不該辦,她既不想與丁冬面對面地頂著,又不想立即違反規定安排特別服。務。
她深知,眼下這是一件大事,也是一件棘手的事,如果處理不好,影響到自己與丁總的關系是小,搞不好會影響到老板與丁總的關系。
她想,雖然老板在上午的員工大會上表了態,說是丁總可以隨時隨地代表他。但她知道,那不是老板的真心話,老板是一個視權如命的人,絕對不可能讓他人來代表自己的。他說那樣的話,一定是哄哄丁總的。所以,我們作為老板的下屬,一定要對老板的話心領神會,不能單單從字面上來理解,否則,往往會差之毫厘,失之千里。
思考了十分鐘後,程經理還是撥通了老板的電話。
她想,這應該是萬權之策,沒有辦法的辦法,也是最穩妥的辦法。
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