很多人都听說過鐵老大。就是「臉難看、話難听、事難辦、票難買、車難坐」的火車。雖然後來的改進，比以前好了很多。可是近來，又冒出了錢老大。
說到這里，有些人已經能猜出來這個錢老大是誰了。那肯定是銀行了，哪個單位會有銀行那麼有錢啊？這就令很多人不解了。銀行的服務還是蠻不錯的啊？
雖不說都是笑臉相迎，但至少也是彬彬有禮的啊？更不可能出現像鐵老大那樣「臉難看、話難听、事難辦」的一些情況。畢竟鐵老大是一家獨大的老大啊？
不管人家怎麼樣，你都離不開人家。你沒得選擇啊！錢老大就不一樣了。大大小小的銀行多了去了。你對我不好，我可以選擇別的銀行啊？再加上銀行間激烈的收益角逐。
服務態度自然就不會差了。那既然這樣，怎麼會又來了個錢老大呢？那這個錢老大又是咋回事？去過銀行的人都知道，不管一個兩個人，都是需要叫號排隊的。
一叫號排隊，你就得等。那這一等就沒譜了。很多時候，不管你多急，人家總是慢條斯理的。還美其名曰‘要對客戶負責，出了差錯誰也負不起責任’。
每當這時，就讓人哭笑不得。說白了還不是你心態不夠端正、業務不夠熟練？如果你想做的又好又快；如果，你的業務夠熟練的話，那咋會輕而易舉的就出錯呢？
盡管，這種情況在銀行里都是少數。可還是讓姚嘉欣和陳軍趕上了。本來，他們很著急的想把錢轉到老家去。為此，他們不僅天不亮就起來了。
而且還又借了兩車，繞開最堵的路段，專挑近距離的捷徑直奔最近的銀行。可是，走到半道上還是趕上了早高峰。在大家焦急的嘆息聲、和陣陣喇叭聲中。
那比小腳老人走的還慢的小轎車，邁著蝸牛般的步伐，終于在幾倍于平時的行駛時間，把他們挪到了最近的一家銀行。還沒走近銀行的大門口，陳軍就像泄了氣的氣球一樣沮喪。
姚嘉欣也不由自主的驚叫道︰「這、這得排到啥時候啊？車都進不去。換一家吧？」
「我也想。可是，車沒法動啊？算了，就先在這兒排著吧。怎麼著也得緩過高峰時段啊。萬一取過號的人等不及走了。沒準還能很快就排到咱們這兒呢。」
「啊？怎麼可能啊？費了那麼半天勁，好不容易才取上號，排上隊，怎麼可能走了呢？」姚嘉欣難以置信的質問道。
「怎麼不可能啊？有很多人實在是等不急了，就去別的地方了。我以前都遇到過很多次。有時候連著叫好幾個號都沒人。那號叫的快的，幾乎是兩三秒中一個。
不說別的，就听著都過癮。你趕快去取號排隊。我找個地方把車停一下。」陳軍說著就催促姚嘉欣趕快去取號排隊。就在姚嘉欣急匆匆的往取號機跑去的功夫又有三個人排上了。
「怎麼回事啊？人咋這麼多？」姚嘉欣剛站好隊就急躁的嘟囔著。
「這還算多啊？到周六日你試試？隊伍早排到大門口了。」
「是嗎？這邊的銀行少還是咋回事啊？」姚嘉欣有些不解的問道。
「也不是銀行少。主要是大銀行少•••••」
「只要是銀行就得了，干嘛還要管它大小呢？」
「這姑娘說的。看來你是不經常到銀行排隊吧。銀行大，它服務項目就全啊？窗口也比較多。所以，很多人都往這邊涌。其實，一般的服務項目。
小銀行都有，完全沒必要都往大銀行擠。我這是沒辦法了，再加上這個銀行就在家門口，我也不是很著急。我才在這里排隊••••••」
「那這附近的銀行多嗎？」
「也還行吧，往前邊一直走，有四五站地那邊就有兩家銀行。其它的銀行，再遠一點的也都有。要說人少，還得城鄉結合部那邊的銀行里人少。
就是偏遠了一點，這會兒也堵得慌。要是有車的話，去那邊也行，人比這兒少多了••••••」
「那挺好！一會兒實在不行了，我們就去那邊。為減輕這邊的擁擠做點貢獻••••••」
就在姚嘉欣和一個阿姨聊天的功夫。陳軍就皺著眉頭很無奈的坐在大廳里，姚嘉欣費了半天勁才給他佔的一個座位上。整個銀行的大廳里簡直就是一個證券交易市場了。
盯著大屏幕發呆的，扇著扇子聊天的，很煩躁的哀聲嘆氣的，像熱鍋上的螞蟻一樣急躁的踱來踱去的；還有不停的責怪抱怨叫號機叫的太慢了的••••••
總之，整個大廳是進進出出、人聲鼎沸、熱鬧異常。大家都用渴望的眼神看著那沒什麼反映的叫號機。很多人實在是急的不行了，就不停的把頭往銀行櫃台的窗戶里探望。
再看看銀行櫃台里的人，一個個都慢條斯理的，一個證件能看一兩分鐘。一敲起鍵盤能敲近十分鐘。不僅慢的出奇，而且他們的敬業精神也不敢讓人恭維。
他們工作速度慢，辦事效率低下也就算了。甚至還有不停的打著電話的，盯著電腦發呆的，臨近窗口在談笑風生的。似乎他們都沒看到大廳里的人頭攢動，或者這些都和他們沒多大關系。
有幾個人實在是忍不住了，就不停的抱怨催促道。櫃台里的窗口就傳出了用生硬的微笑所掩蓋的不屑和輕蔑︰「我們也沒辦法，很多人辦的都是很重要的業務。
不能有絲毫的差錯。再說，這都是大錢，萬一出了錯，誰都擔不起這責任。麻煩您還是去取號等候吧。」
態度上盡管都彬彬有禮的。但是那盛氣凌人的語氣，和慢條斯理的樣子，還是使很多人都憤懣的抱怨責怪著。就在大家都煩躁不安的時候。
一聲希望號角般的叫號聲，使得大家都靜下來不約而同的看著櫃台里的人，和那欣喜若狂的跑向櫃台的人。短暫的寧靜之後，責罵、抱怨聲又此起彼伏的飄蕩在大廳里。
這時的大堂經理就宛如一個過街老鼠一般，被很多人追著質問。那個經理就采取了「惹不起、躲得起」，以退為進的特殊游擊戰術。從剛開始，見個客戶都笑臉相應。
到現在你有個什麼事得讓保安叫上好幾次，她才來也匆匆、去也匆匆。沒事的話，誰也找不著經理在什麼地方。好像她非常忙似的。可奇怪的是，不管大廳里有多少人。
你有多著急、人們煩躁的抱怨責罵聲有多大。總有那麼幾個窗口都是橫著一個暫停服務的牌子。當然，除了在大廳里的客戶，沒幾個工作人員會很著急。
「哎，在這兒。來了，來了。」叫號機剛一叫號，一個胖青年邊揮著手大聲應答道，邊提著沉甸甸的旅行包，很是吃力的快步往窗口走去。
「存錢、存錢。」那個胖青年就趕快邊把寶貝似的排號紙片從窗口遞進去，邊迫不及待的嚷嚷著要存錢。說著就打開旅行袋，里邊都是已經整理好了，長條般的一塊錢硬幣。
櫃台里和大廳的人都吃驚的打量著這個胖青年。窗口的工作人員在吃驚之余就皺著眉頭，依舊用生硬的微笑掩蓋住煩躁和不屑的表情勸說道︰
「對不起先生！這會兒辦理業務的客戶很多。我們不方便點硬幣。麻煩你改天再來吧？」
「還改天？我都改了多少回了？你告訴我，我要改到什麼時候，才能把這些錢存進去？我這一大早的就扛著這沉甸甸的大包，忙著排隊。
好不容易才排到這兒。你說我能改天嗎？你就告訴我給存不給存？」
「先生，我們肯定會給您存的。可是，現在的客戶非常多，我們確實沒辦法去點硬幣。要不您到這附近找一個客戶不是很多的銀行存吧••••••」
「什麼意思？要趕我走是吧？我在你們這個銀行開的賬戶，我是你們的客戶，我憑什麼要到別的銀行去存？你們那些人不都在閑著的嗎？
他們就不能來點數啊？你們就不能給想想辦法啊？我為了存這些錢，我費了老鼻子勁了，我容易嗎？你就說吧，給不給存？」
「先生，我們沒說不給你存。我們確實很忙，點不過來那麼多的硬幣。就算是想辦法，就您那點錢我們也沒辦法給您申請增派人手啊•••••」
「什麼意思？嫌錢少是不是？好，那你等著。喂，哥。人家銀行嫌咱們的硬幣太少了不給存。你把其它幾袋子硬幣都拉來吧。要不然沒法存。」
那個胖青年剛打完電話，窗口的工作人員就拉著臉橫上了一塊「暫停服務」的鐵牌子。這一下就激起了胖青年的怒火。他一拳砸在窗台上，沖著櫃台里吼道︰
「什麼意思這是？不想給我存錢還是怎麼著？媽的，老子辛辛苦苦的扛著血汗錢，從早上排到現在。好不容易排到了，你憑什麼給老子橫著個破鐵牌子？
媽的，你們到底想干什麼？大堂經理呢？去把你們大堂經理找來。我要投訴你們？什麼態度這是••••••」
「你先坐下，你想干什麼你？」保安趕快過來用電警棍指著那個胖青年呵斥道。
「你說我想干什麼？我想存錢！我想找你們經理投訴你們。什麼態度這是？你們憑什麼在我排到號的時候，在我面前橫著個破鐵牌子。經理呢？快去把經理給我找來！」
那個胖青年依然火冒三丈的呵斥著那個保安。這時，整個大廳都炸了鍋了。批評指責銀行的、抱怨那個胖青年的、交頭接耳議論紛紛的。
也不知道是那個經理看到大廳里已經民怨沸騰了；還是那個胖青年的投訴電話起了作用了。總之那個經理在極度的尷尬中又急匆匆的往那個胖青年那里走去。
就在這時，一個金杯車上下來了幾個高個青年，抬著幾大旅行袋的硬幣沖過保安的阻攔，徑直往胖青年的櫃台窗口那里走去。驚慌失措的保安。
邊揮著警棍邊大聲的質問道︰「你們要干什麼？你們再這樣，我可報警了啊？」
那個胖青年也毫不客氣的呵斥著保安︰「你說我們要干什麼？你報啊？有種你就報警吧，反正我們是來存錢的，又不是打架鬧事的，更不是來搶銀行的。
還怕你們報警不成？難道存錢也犯法嗎？這叫什麼事啊？你看看你們都什麼態度啊？」
那個經理趕快滿臉賠笑的勸說著那個胖青年。那個胖青年依舊火氣難消的質問著經理︰「你說說，你們這像話嗎？憑什麼到我這兒就放個‘暫停服務’的破鐵牌子啊？
什麼意思啊你？不想存是吧？那你們銀行別發行硬幣啊？或者你們在外邊貼個告示，說國家特許你們銀行不存硬幣，那我還會來嗎？
既然你們做不到，既然你們能存硬幣，那憑什麼排到我這兒就暫停服務了？憑什麼不給我存？憑什麼給我摔臉子啊？我欠你們錢了還是怎麼著？我是來存錢的，不是乞討要飯的！」
那個經理尷尬至極的站在那里點頭哈腰的，不停地給那個胖青年賠禮道歉。等到那個胖青年火氣小了一些，她就帶著手下的員工把那幾袋子的硬幣搬到了vip客戶服務專櫃那里。
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